SK Conciergerie La Rochelle offre des services de conciergerie premium pour la gestion de locations de vacances, incluant la gestion d'annonces, l'accueil des locataires, et l'entretien des biens. Leur objectif est de rendre les séjours des voyageurs inoubliables tout en permettant aux propriétaires de bénéficier de la location courte durée sans les inconvénients.
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Avis clients (67)
4,6
67 avis
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A
Aude Baylocq
Studio pour deux très mignon, propre, confortable et bien agencé. Et le quartier est très calme de surcroît.
S
Sara
Séjour décevant.
À notre arrivée, plusieurs problèmes étaient présents : nous étions 5 personnes mais il n’y avait que 4 draps de bain et aucune serviette pour le visage. Le canapé-lit, pourtant confirmé comme préparé, ne l’était pas.
La terrasse était très sale et, sur le chemin menant au boîtier des clés, il y avait des déjections de chien.
Enfin, l’appartement était extrêmement chaud. Avant de réserver, nous avions demandé s’il resterait frais malgré l’absence de climatisation et on nous avait répondu que oui. Si nous avions été correctement informés, nous aurions choisi un autre logement avec climatisation.
Lorsque nous avons signalé ces problèmes, l’hôte nous a simplement répondu qu’il ne pouvait rien faire pour notre inconfort.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions. En tant que conciergerie, notre rôle est d’assurer l’accueil des voyageurs et le bon déroulement de leur séjour. Nous ne sommes pas propriétaires du logement et ne décidons donc pas des équipements mis à disposition.
Concernant la climatisation, celle-ci ne figure à aucun moment dans la liste des équipements de l’annonce. Lors de votre séjour, la région a connu un épisode de canicule exceptionnel, indépendant de notre volonté. Nous comprenons que ces fortes chaleurs aient pu impacter votre confort, mais elles ne peuvent être assimilées à un défaut du logement.
S’agissant du couchage, il n’existe pas de canapé-lit dans ce logement. Il est équipé d’un lit d’appoint pliant, qui avait bien été préparé avant votre arrivée. Les draps complémentaires étaient également à votre disposition dans l’armoire. Par ailleurs, aucun message ne nous a été adressé durant votre séjour à ce sujet, ce qui ne nous a malheureusement pas permis d’intervenir ou de vous accompagner.
Enfin, concernant les extérieurs, nous regrettons ces désagréments. Un simple message pendant votre séjour nous aurait permis de trouver rapidement une solution, comme nous le faisons systématiquement avec nos voyageurs.
Nous restons néanmoins attentifs à chaque retour d’expérience afin d’améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
C
Chantal de saint Albin
Appartement très bien situé conçu pour n' y passé que peu de temps mais avec un équipement moderne et propre. La cuisine, très petite et pas vraiment prévue pour y cuisiner, gagnerait à être mieux équipée en vaisselle .Une petite cour intérieure ajoute bcp d' agrément au lieu.
L appartement nous a très bien convenu étant là pour visiter la région.
Chantal
Réponse du professionnel : Bonjour Chantal,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’appartement, sa propreté ainsi que la petite cour intérieure, qui est effectivement très appréciée de nos voyageurs après une journée de visite dans la région.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les équipements de cuisine et la vaisselle. Vos observations sont précieuses et nous permettront d’étudier les améliorations possibles afin d’offrir un confort encore meilleur à nos futurs voyageurs.
Nous sommes heureux que le logement ait parfaitement répondu à vos attentes pour découvrir La Rochelle et ses environs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
L’équipe SK CONCIERGERIE 🔑
R
Renee TEURLAY
Appartement très propre. Rien ne manque. SK conciergerie à l'écoute
Réponse du professionnel : Bonjour Renée,
Merci beaucoup pour votre retour et pour cette excellente note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du logement ainsi que les équipements mis à votre disposition.
Votre remarque concernant l'écoute et la disponibilité de notre équipe nous fait particulièrement plaisir, car nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos voyageurs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à La Rochelle.
Bien cordialement,
L'équipe SK CONCIERGERIE 🔑
C
Carole Finardi (“Caro0467”)
Séjour globalement agréable grâce à un appartement bien situé, spacieux et avec une belle vue.
En revanche, le four était en panne, information communiquée le jour même de notre arrivée (1er mai). Aucune solution alternative concrète n’a été proposée, si ce n’est d’adapter nous-mêmes notre organisation ou d’annuler la réservation.
Il a même été envisagé de ne plus nous accueillir, situation qui a nécessité l’intervention du service client Airbnb pour maintenir la réservation.
Une gestion décevante pour une conciergerie professionnelle.
Réponse du professionnel : Bonjour Carole,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l'emplacement, la vue ainsi que les volumes de l'appartement.
Concernant le four, nous confirmons qu'une panne technique indépendante de notre volonté est effectivement survenue peu avant votre arrivée. Dès que nous en avons eu connaissance, nous vous avons immédiatement informée de la situation afin que vous puissiez prendre votre décision en toute transparence.
Contrairement à ce qui est indiqué, plusieurs solutions ont été envisagées et proposées afin de limiter l'impact de cet incident sur votre séjour. Malheureusement, aucune de ces propositions n'a trouvé grâce à vos yeux.
Nous regrettons sincèrement ce désagrément, mais nous rappelons qu'il s'agissait d'un incident technique ponctuel et imprévisible, désormais résolu.
Nous restons attachés à la transparence et à la réactivité auprès de nos voyageurs lorsque ce type d'aléa survient.
Bien cordialement,
L'équipe SK CONCIERGERIE
a
aurelie timmermans
Superbe appartement spacieux et confortable, coin terrasse agréable, tranquillité et silence absolu le tout dans une décoration moderne. On y reviendra....
Réponse du professionnel : Un grand merci Aurélie pour ce très beau retour.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’espace, le confort ainsi que la tranquillité du lieu.
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
S
Sandrine Morin
Très agréable logement à 200 m de la plage et de la gare d'Aytré. Très bien équipé : cafetière à filtre, cafetière à dosette, grille pain, aspirateur, étendoir, fer à repasser, sèche cheveux, gel douche, PQ, kitchenette avec 2 plaques électriques,... Spacieux, avec baie vitrée donnant sur un vaste jardin avec petite table et chaises privatives à l'extérieur. Une place de stationnement au numéro du logement juste en face. Un petit snack à proximité.
Très bonne organisation de la conciergerie avec ses mails détaillés envoyés à chaque étape.
On y reviendra sans hésiter !!
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Un grand merci pour votre retour très détaillé, cela nous fait vraiment plaisir 😊
Nous sommes ravis que le logement, ses équipements ainsi que son emplacement aient contribué à la réussite de votre séjour.
Merci également pour votre mention sur l’organisation de la conciergerie, c’est un point auquel nous attachons beaucoup d’importance.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !
À très bientôt,
L’équipe SK Conciergerie 🔑
E
Elhya
J’ai eu le plaisir de passer plusieurs séjours depuis le mois de janvier 2026, et ce mois de juin marque le dernier. Cet appartement a été ma deuxième maison, la prestation a toujours été au top ! Kylian et son équipe ont été au petits soins et à l’écoute.
Si vous êtes à la Rochelle, je vous recommande l’appartement du Lagon Bleu, et SK Conciergerie s’occupera de tout.
À bientôt !
Régine H.
Réponse du professionnel : Bonjour Elhya,
Merci beaucoup pour votre note 😊
Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé.
N’hésitez pas à nous faire un retour plus détaillé lors d’une prochaine visite, cela nous aide beaucoup à continuer à nous améliorer.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L’équipe SK Conciergerie 🔑
Agence de location de maisons de vacances dans les quartiers voisins
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SK CONCIERGERIE La Rochelle
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