Agence.contactV
Valerie BESSIERE
Très belles prestations lors du voyage aux 5 Terres grâce à SLD VOYAGES Merci pour votre aide, votre professionnalisme, et vos tarifs très intéressants Valérie
AGENCE DE VOYAGES
SLD Voyages
Agence de voyages · Dardilly (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de SLD Voyages
SLD Voyages est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Dardilly (69570). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (24)
3,4
24 avis
I
Iléana Fray
A fuir. Inacceptable. Voyage à Bruxelles. Réservation d’un train qui n’existe pas le jour J. Nous sommes passés d’un train en direct qui devait durer 4h à un voyage à multiples changements (pas évidents) de quasiment 10h. Une journée de perdue sur 3 jours de voyage. Dimanche matin « balade en vélo » de 3h. Magasin fermé à notre arrivée pour récupérer les locations. Des incompétents qui n’ont aucune solution en cas de problème. Heureusement que la SNCF a pu nous replacer rapidement malgré le nombre que nous étions.
Réponse du professionnel : Madame, nous tenons à revenir vers vous et clarifier les choses. Votre responsable de groupe a appelé notre astreinte à 5h du matin et la problématique a été suivie très sérieusement. La réservation confirmée de notre côté par la SNCF a été envoyée à votre responsable et transmis à la SNCF, ce qui montre notre bonne foi, notre professionnalisme et que l’erreur ne vient en aucun cas de notre agence. La SNCF n’a pas eu d’autre choix que de vous acheminer à destination sur d’autres trains disponibles. Nous sommes en correspondance avec le service commercial SNCF afin d’avoir des explications, ce problème étant indépendant de notre agence. Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés de ce désagrément. Il est cependant dommage de ne pas vous être renseignée sur les causes de ce souci avant de dénigrer notre agence qui a suivi votre groupe jusqu’à votre arrivée à Bruxelles et cela depuis 5h du matin.
Concernant la balade à vélo, là-aussi, la réservation a bien été faite et nous sommes en attente d'un retour de la part de notre prestataire, nous vous enverrons les éléments à ce sujet.
Un retour sera fait à votre amicale quant à ces désagréments démontrant que l’erreur vient bien de la SNCF malgré les dires de leur agents et non de SLD Voyages.
A
Ambre VICTOROFF
Une équipe réactive proposant des séjours en groupe pleinement adaptés aux attentes. Nous sommes passés par SLD Voyages pour un séjour CSE qui a été parfaitement organisé au ski en mars dernier. On refait appel à leurs services pour un deuxième séjour au soleil à la rentrée. Mention spéciale à Anais qui fait tout pour satisfaire ses clients !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour ! On est ravis que le séjour au ski vous ait plu et encore plus heureux de vous retrouver pour le prochain au soleil 😎
Anaïs vous remercie pour la petite dédicace – ça lui fait très plaisir !
À très vite pour de nouvelles aventures,
L'équipe SLD
P
Poyo M.
Un grand merci à cette agence pour l’organisation parfaite de notre voyage au Sri Lanka ! Tout était très bien pensé, de l’accueil à l’aéroport aux hébergements en passant par les excursions. Nous avons découvert un pays magnifique en toute sérénité. Mention spéciale à Jean, toujours disponible, réactif et très professionnel. Grâce à lui, ce voyage restera inoubliable. Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre voyage au Sri Lanka ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci aussi pour votre mention spéciale à Jean — nous ne manquerons pas de lui transmettre.
Au plaisir de vous accompagner pour d’autres belles découvertes !
L'équipe SLD
A
AUDREY PETIT
CRETE MAI 2025 Tout c’est merveilleusement bien passé, super hôtel sur tous les plans, situation géographique, personnel remarquable, restauration de grande qualité. Les transferts ont été ponctuels , le contact sur place a été force de proposition même si nous avions déjà prévu nos activités. je conseille les nouveaux projets de séjour vers vous, les yeux fermés. Je vous remercie pour votre gestion, organisation et conseil tout au long de ce dossier.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour en Crète vous ait pleinement satisfait, tant pour l’hôtel que pour l’organisation et le suivi sur place.
Votre confiance et vos recommandations nous touchent profondément.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains voyages !
Bien à vous,
L'équipe SLD
M
Marie Pierre Rosini
Superbe expérience avec SLD Voyages lors de notre séjour groupe 50 personnes aux marchés de Noël en Alsace formidablement bien concocté Florence et son équipe. Tout était parfaitement organisé avec un autocariste sur place, des visites guidées, un hôtel bien placé. Avec en prime un message en cours de séjour pour savoir si tout se passait bien. Bravo !!! Et merci de votre professionnalisme.
M
Magali Dallard
A déconseiller fortement Réservation pas le bon hôtel à Bruxelles ( de la gare du midi à la place du plein centre ville) , un comble pour une agence de voyage.....
C
Christophe Magnet
A fuir , ne surtout pas passer par cette agence... Nous avons passé un weekend a Bruxelles vraiment pas génial 😡 Au départ nous devions prendre le train et au final nous prenons l avion, donc obligé d acheter des valises adéquat Nous devions avoir un hôtel en plein Bruxelles, au final nous arrivons et pas de réservation 😵💫. Au final nous avons un hôtel vers la gare du midi ( obligé de prendre en permanence le transport en commun) et quartier très mal fréquenté . Le comble le premier jour ma femme ce fait voler son téléphone juste avant d arriver a l hôtel 😡😡 Franchement SLD en a rien a faire de ses clients..... Tout cela a gâché notre week-end.
N
Nicolas Gibert
Super structure, un directeur attentionné, particulièrement empathique et bienveillant, qui nous a emmené sur le toit de l’Afrique en s’assurant qu’aucune étape ne soit négligée, super expérience et un très grand merci à Jean !
m
manuel blondel
Une merveilleuse expérience au Kilimandjaro. Équipe attentionnée et réactive. Organisation impeccable
C
Céline MOULY
Juste parfait ! Orga, gestion de l' imprévu ! Pro, top Merci Gino
S
SERGE PALTOU
Bonne communication à voir le voyage
J
Johan Van Hengel
Un service commercial à l'ecoute qui fait son maximum pour accompagner son client
C
Celine De filippi
Super we a Lyon organisé par SLD voyage, tout a été bien pensé. Merci
L
Linda Lachkar
Je donne une étoile parce que je ne peux pas en mettre 0. Irrespect total, cette agence a organisé un voyage avec mon Comité d'entreprise, ils ne m'ont pas contacté alors que mon inscription a été faite à l'ouverture. Puis ils m'ont envoyé un message de confirmation puis un autre stipulant que c'était un bug informatique. J'ai demandé des explications puis envoyé plusieurs mail mais aucune réponse ! J'ai testé plusieurs organisateurs de voyages, je pars au minimum, 3 fois par an et je n'ai jamais vu un service aussi déplorable et irrespectueux !
F
Franca Cucchetto
Suite à une annulation de voyage à CUBA, depuis octobre 2020 notre responsable de groupe a dû se faire assister d'un avocat pour obtenir les avoirs. SLD s'est réfugiée dans le mutisme et l'inaction au lieu de communiquer en transparence avec ses clients. IRRESPECT TOTAL, nous espérons être remboursé en avril 2022.
C
Claudie Cucchetto
Cette agence ne rembourse pas ses clients : nous avons versé un acompte en janvier 2019 pour un voyage à Cuba qui devait avoir lieu en octobre 2020. Ce voyage a été annulé par l agence en raison du covid. A ce jour il est impossible de se faire rembourser les sommes engagées !!! Quel manque de respect de cette agence envers ses clients !!!