SMEB'Habitat

Merci infiniment à vous, Mme Gwendoline Noyer, et à votre équipe : grâce à vous, la gestion de mes studios est redevenue parfaite ! J’espère que vous continuerez sur cette belle lancée, je recommande vivement votre agence à tous les propriétaires.

Je souhaite valoriser le professionnalisme de Gwendolyne Noyer qui est très disponible & fait preuve d'un grand professionnalisme. Elle maîtrise également son sujet parfaitement. Son excellent relationnel lui permet de s'adapter à toutes les situations avec douceur mais fermeté. Confiez-lui vos locations en toute sérénité.

Agence très accueillante et personnel à l’écoute et compétent, je recommande !

Je souhaitais laisser un avis au vu des commentaires négatifs présent, pour une expérience qui pour nous a été très positive, nous sommes passé par cette agence pour une location ( Avenue Patton ) un bien présenté par Madame Blin, qui a su être très professionnel et qui a toujours sûr répondre à nos questions et/ou problème quand nous en avions besoins et a su être réactive en les réglant très rapidement (dans la journée). Je vous recommande vivement cette équipe.

En 2023, je suis allé à Angers pour signer les papiers de la maison. Je suis passé par l’agence, puis la dame m’a donné l’adresse de la maison pour faire l’état des lieux. Elle m’a laissé presque une heure sous la pluie à côté de la maison sans même s’excuser, me disant juste qu’elle avait oublié les clés, alors que la maison et l’agence étaient à 10 minutes en voiture. Ils avaient indiqué qu’il y avait un drap dans la chambre, mais il n’y en avait pas. Malgré un préavis clair, ils ont précipité l’état des lieux. Dans les papiers, il était pourtant écrit que c’était eux qui devaient prélever le loyer chaque mois. Malgré cela, ils ont retenu plus de 200 € de ma caution pour des loyers impayés et pour ce drap inexistant. Je n’ai jamais rien réclamé, mais ça reste encore dans ma tête, même après plus d’un an.

Manque cruel de professionnalisme. Du moment que vous payez votre loyer tout va bien pour eux. Vos problèmes dans votre logement leur passe clairement au dessus. Il faut relancer plusieurs fois pour espérer avoir une réponse. Louez un bien dans cette agence qu’en dernier recours

Agence à éviter. Obliger de saisir la justice pour pouvoir récupérer une partie de la caution. Madame BLIN et Madame NOYER sont incompétentes et malhonnêtes. Elles changent régulièrement de versions, ne vous montre pas et ne vous envoie pas l'état des lieux alors que c'était convenu, jettent l'état des lieux soit disant "signé" par les 2 parties (difficile de signer un document quand on ne le donne pas malgré l'avoir demandé). Sans état des lieux, il est donc plus facile de vous escroquer.

Agence à fuir, ils ont eu deux mois pour le retour de la caution. Le délais est maintenant dépassé et je n’ai ni retour suite à mes mails et appels et en plus de cela je n’ai pas ma caution. Tant qu’ils ont leur argent tout va bien mais cela s’arrête là.

A fuir !!! Une agence avec un service médiocre ! Nous avons eu à faire à Mme Blin, incompétente et peu aimable. Sois disant une agence pour les étudiants qui n’est en réalité là que pour l’argent et ne se soucis nullement des clients. Ne vous faites pas avoir !

ATTENTION ! Nous sommes extrêmement déçu par cette agence. Nous avions visité un appartement et notre dossier était accepté. Nous attendions une date pour l'état des lieux et par le non retour de cette agence, nous avons décidé d'appeler. Sans prévenir personne, l'agence n'a plus mis le logement en location car le propriétaire à décidé (potentiellement) de vendre son logement. Cela à donc gelé la location. Nous devions déménager 2 jours après. Nous nous sommes retrouvés dans la panade car cette agence ne nous a pas communiqué les changements que le propriétaire souhaitais faire. Aucune transmissions d'informations !! Faire très attention avec cette agence !! Je ne conseille pas de faire affaire avec eux.

Professionnalisme inexistant Aucun respect envers ses clients. Cela fait 4 ans que j'habite dans un de leur appartement à Nantes. Je ne compte même plus les jours sans eau chaude en plein hiver. Ce novembre dernier, nous sommes restés 3 semaines sans eau chaude en pleine vague de froid. Après avoir contacté l'entreprise qui s'occupe des réparations, il s'avère que c'est finalement l'agence qui ne paie pas ses factures. 3 semaines sans ascenseur ce même mois. Et visiblement ils n'ont pas l'air de régler leurs factures EDF. Des pannes, c'est tout les mois qu'on y a le droit. Nous sommes restés environ 4 mois sans que le local poubelle n'ai été vidé (de mars à juillet). Et c'est pas la première fois que ça arrive. Je vous laisse imaginer les odeurs dans les parties communes, les moucherons etc. Idem que pour l'eau chaude, en contactant l'entreprise qui s'occupe de l'entretien des locaux, j'apprends finalement que c'est l'agence qui ne donne pas son feu vert et qui nous laisse vivre dans des odeurs de poubelles. Pour ce qui est du contact avec eux c'est simple, il est inexistant. Une galère pour les avoir au téléphone, une galère pour avoir une réponse par mail. Et tout ça pour ne jamais avoir aucune réponse précise sur la situation. Et cerise sur le gâteau, ce n'est jamais de leur faute, et limite si ça va pas être la nôtre. Je commence sérieusement à me demander si ça fume pas le pétard entre collègues au lieu de travailler la journée. Il y a une chose que je félicite par contre, c'est pour le prélèvement des loyers et les régularisations de charge. Alors là, ils sont toujours ponctuels !

J'ai été locataire d'un appartement loué par SMEB'Habitat pendant plus d'un an. Je n'ai jamais rien eu a redire par rapport à leurs services, j'ai toujours eu des réponses à mes questions et leur façon de les traités a toujours été très professionnelle. Je recommande fortement de passer par cette agence qui prend soin de sa clientèle ainsi que de ses biens. C'est très appreciable de rentrer dans un appartement propre, il est donc nécessaire de la laisser aussi propre lorsqu'on en sort ! Encore merci à vous et à bientôt.