SOCERM

A fuir incompétence totale erreurs nombreuses sur les appels de fond erreurs non corrigées sur extranet … Jai eu des menaces car je ne trouvait pas la facture du plombier qui a réparé la fuite chez moi (je l’ai envoyé depuis) Ils voulait que je fasse appel à leur plombier Tout est inadmissible Pour terminer je me suis fait insulter au téléphone par la personne qui répond … Sans parler du fait qu’ils laissent un message sur le téléphone pour les heures d’ouverture mais en appelant aux heures d’ouverture ça ne réponds pas! Bref catastrophique

Syndic réactif face aux demandes de notre cs. Les appels de fond mériteraient parfois un peu plus d'explications

Vous souhaitez le pire Syndic du monde, vous l'avez trouvé. La SOCERM a réussi l'exploit d'élever au rang d'art la pire expérience relationnelle entre un Syndic et un Conseil Syndical/Copropriétaires. Un parfait mélange entre incapacité des gestionnaires, comptables et dirigeant(e)s. Il font un combo parfait pour toujours éviter de mettre en place la moindre action et pour éviter de vous répondre. Pour être simplement factuel: - Absence de convocation d'AG pendant 3 ans quand bien même cela est demandé à maintes reprise par le président du CS - Absence de gestion des affaire courantes - Comptabilité erronée et comptable en dilettante - Incapacité de répondre lorsque l’on écrit des recommandées - Dirigeante qui répond de façon évasive et insultante sans faire avancer les sujets sur le fond ou la forme - Défaut de syndic manifeste depuis 2019, il a fallu que le CS fasse l’intégralité des démarches pour la réfection d’une partie de la toiture ou la gestion des différentes fuites depuis cette date - Non suivi des chantiers ce qui a mené a l’abandon de celui-ci par le prestataire et un rapport d’huissier de plusieurs centaines de pages de défauts constatés. - Documents disponibles sur l'intranet incorrects et jamais corrigé (vous aurez accès à des documents d'autres copropriétés et pas toujours aux votre) - Une fois changé de Syndic, la Socerm continue a encaisser ses honoraires pour les trimestres pendant lesquelles la gestion n'est plus de son ressort. Comme elle a toujours l'accès aux comptes pendant la période de passation, elle vous vole purement et simplement.

A fuir. Le néant pendant des années, sauf lorsqu'il s'agit d'augmenter leurs honoraires (déjà bien trop élevés au regard de leur travail inexistant)

Je ne comprends pas qu'on puisse être syndic avec un personnel aussi désagréable et irrespectueux. La standardiste est exécrable, la gestionnaire arrogante et énervée...On reste tout de même des clients et surtout des êtres humains.

A fuir, manque de professionnalisme et les copropriétaires ne sont pas entendus (aucune notion du "service clients").

Socerm = incompétence. Tout simplement. Je pourrai rentrer dans les détails mais très honnêtement il y a trop à écrire...

Nous avions beaucoup à dire sur ce syndic, jusque là nous nous retenions car au-delà de notre position en tant que membres du Conseil Syndical, nous avions un contentieux personnel avec notre syndic et ne voulions pas que cela influe notre jugement. Mais aujourd’hui, jolie découverte d’une facture non-payée par le syndic de 18500 € pour notre copropriété. La “mini” goutte d’eau. De mauvaise-foi pour certains, incompétents pour d’autres, aucun sens du client, aucune réponse, aucun suivi, c’est une calamité. Et ne comptez pas sur la gérante pour résoudre les problèmes, elle en fait partie… Fuyez, vite et loin !