Appel en début de ce mois de février pour cause : communs , escaliers sales, la personne au téléphone me répond : nous avons fait décapé toutes les entrées , j veux bien mais j ai du mal à y croire ... la crasse est toujours là où alors EXPLIQUEZ MOI LE MOT DÉCAPÉ 🤔 Depuis ... l Agence SOGESIM ne répond plus au téléphone étant locataire , ils s en moque .... ne prennent pas le temps d écouter... de résoudre les problèmes c est bien dommage ! J me demande où est l honnêteté dans cette agence , belles paroles au téléphone hélas rien ne bouge .
Sogesim
Agence immobilière · Laval (53)
À propos de Sogesim
Sogesim est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Laval (53000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (111)
Personne non compétent J ai demandé un rdv téléphonique avec le chef d agence celui ci m'a totalement ignorer manque de compétence J ai des biens immobiliers je ne leur donnerai jamais en vente Je n aime pas les gens de mauvaise fois Je peux pas mettre 0 étoile
Je remercie Mme Gratien pour son engagement du début à la fin. Honnete, a l’écoute du client, et compétente dans son travail. Son engagement pour rendre service va meme jusqu'à m’avoir dépanné pour le trajet afin de me rendre sur place. Merci 👍🏼👍🏼👍🏼
Mme Gratien a fait preuve d’un grand professionnalisme. Elle a été à la fois réactive, disponible et à l’écoute tout au long du processus. Je me suis senti accompagné et en confiance, ce qui est essentiel pour un premier achat immobilier. Je recommande vivement.
Une superbe expérience avec l'agence SOGESIM. Mme GRATIEN à su être à l'écoute de nos besoins, se rendre disponible à chaque fois qu'on avait besoin de revisité la maison ou même prendre certaines mesures. Personne très agréable, professionnelle, elle nous à accompagner du début jusqu'à la signature. Nous sommes satisfaits de ses services. On recommande+++ n'hésitez pas à faire appel à elle si vous cherchez un bien. Merci à vous pour tout.
C'est avec plaisir que je partage mon avis sur l'Agence SOGESIM mais surtout sur Christèle GRATIEN. Son professionnalisme et son efficacité a été exemplaire du début à la fin. Dès le début, Christéle a fait preuce d'écoute et de compréhension de nos besoins. Elle a pris en charge l'intégralité du processus de vente, de l'estimation à la signature finale chez le notaire. Nous n'avons eu à nous soucier de rien, rendant cette expérience particulièrement sereine et agréable. Je recommande donc vivement Chrsitèle GRATIEN à quiconque souhaite vendre ou acheter un bien immobilier. Son egagement, sa rigueur et son sens du service sont des qualités rares et précieuses
Bonjour à tous, Voici un retour d’expérience un peu long, mais qui, je l’espère, vous aidera à mieux anticiper ce qui peut vous attendre. J’ai été locataire d’un logement de 38 m² au 13 rue du Lieutenant, 53000 Laval, et mon expérience a été très décevante. Sogesim se montre très efficace pour récupérer de l’argent : frais de dossier élevés, dont 100 € uniquement pour le parking, qui aurait pu être intégré au loyer. Cela donne une impression de gestion très orientée “rentabilité”. À la moindre erreur ou oubli — même 70 centimes après une révision annuelle du loyer — la relance est immédiate. Plus rapide que Sonic ! Au moins, j’ai découvert qu’on pouvait faire un virement de 70 centimes… on en apprend tous les jours. Attention lors de l’état des lieux de sortie, surtout si vous êtes en gaz collectif : des retenues sur la caution peuvent être justifiées par des charges peu claires. Dans mon cas, le montant final des "charges restantes" était exactement égal à la caution (depot de garantie) ce qui m’a semblé très douteux. L’impression est claire : la caution semble destinée à ne pas être rendue, ou très difficilement. Je n’avais jamais vu autant de rigueur pour justifier des retenues au centime près. Une précision impressionnante… mais pas forcément rassurante. Lors de l’état des lieux de sortie, il m’a été indiqué qu’un avis Google serait apprécié. Je le publie ici en toute honnêteté. Pour moi, c’est un 1 sur 5. Libre à vous de choisir Sogesim, mais un conseil : prenez du recul, lisez bien chaque document, et restez vigilant. On critique souvent les locataires pour des dégâts, un mauvais entretien ou des impayés… mais certaines agences ne donnent pas l’exemple non plus, notamment lorsqu’il s’agit de retenir des cautions/depot de garantie. Bonne journée à tous.
Très déçu par l’agence Sogesim. Manque total de professionnalisme et de suivi dans la gestion locative. Les demandes sont traitées avec beaucoup de lenteur, et il faut relancer plusieurs fois avant d’obtenir une réponse, même pour des problèmes urgents. On a clairement l’impression que le client n’est pas une priorité, et que le service s’arrête une fois les frais encaissés. L’accompagnement est inexistant, et la communication laisse vraiment à désirer. Je ne recommande pas cette agence, il y a bien mieux ailleurs pour un service plus sérieux et respectueux des locataires et propriétaires.
J’aurais mis zéro étoile si c’était possible. Libre à vous de tenter votre chance avec cette agence, mais en tant que locataire, j’ai eu une très mauvaise expérience. Ils sont surtout efficaces pour encaisser l'argent, beaucoup moins quand il s'agit d'aider ou d’écouter les locataires. Une vraie usine à fric. L’humain passe clairement au second plan. (Leur mascotte c'est Piscou) bref déplorable...
L’agence nous avait bien accompagnés il y’a quelques annees pour un 1er locatif etudiant et etait reactif lors des petits soucis rencontrés ( fuite ,etc).Elle a egalement repondue presente pour un nouveau logement pour mon 2eme fils meme si par la suite le nouvel appartement a eté geré par un autre organisme. Par contre la troisieme fois( est ce du a la fusion avec une autre agence) ,nous avons eu affaire a une autre personne qui nous a baladé et malgre notre insistance ne nous a jamais rappelé et etait injoignable.
Nous avons eu de très bons contacts avec notre conseillère Christèle Gratien. Une bonne professionnelle, rassurante à l'écoute de ses clients, nous a bien expliqué toutes les démarches pour la vente de la maison.
Je souhaite exprimer toute ma satisfaction pour la qualité de votre accompagnement dans l’achat d’une maison à LAVAL. Le professionnalisme, la compétence, la réactivité et la disponibilité de Christèle ont été précieux et décisifs tout au long du processus.
Nous remercions vivement Mr Cognard pour sa disponibilité, son écoute, son professionnalisme. Il a su être présent à chaque demande et il détient un capital sympathie que nous apprécions beaucoup.
Je suis très déçu du manque de réactivité de la part de mon syndic. J'ai signalé une urgence concernant l'obtention d'un badge pour la déchèterie dès le lundi, mais le mercredi, ma demande n'avait toujours pas été prise en compte. Ce manque de suivi et de professionnalisme est inacceptable, surtout pour une demande aussi simple. J'espère que ce genre de situation sera pris en considération à l'avenir afin d'améliorer la qualité du service rendu.
En rangeant des papiers, je tombe sur un ancien courrier de cette entreprise qui plusieurs années plus tard me semble toujours aussi grossier et déplacé par le fait qu'ils se sont permis d'accuser à tort et à travers une dizaine de locataires qui étaient sans doute totalement innocents dans la situation. Moi-même n'ayant jamais eu accès à l'endroit dont il est question puisque c'était une cour utilisée par les commerçants et non les locataires. Voici le courrier : Nous avons constaté qu'un ou des occupants de l'immeuble provoquent des dégradations dans la cour à l'arrière de celui-ci et bloque le portail d'accès de cette cour à la rue. Les nuisances interviennent la nuit et plus particulièrement celle du mardi au mercredi, les services de police ont été alertés à cet effet. En cas de récidive nous déposerons plainte aux services compétents et demanderons l'ouverture d'une enquête. Espérant une attitude plus civique de tous. > de tous ? C'est à dire que tous nous sommes accusés de ne pas être civiques, comme si nous avions tous à nous reprocher l'incompétence de cette entreprise à identifier son fauteur de trouble. A l'époque je me suis abstenue de les appeler pour leur dire ce qu'ils pouvaient en faire de leur courrier. Il est temps qu'ils le sachent. Réponse à la réponse : "On ne peut accuser personne donc on préfère salir tout le monde" Plusieurs années plus tard je constate que vos paroles restent indignes de respect.
Aucun problème en 5 ans dans le même appartement, j'ai eu affaire à eux pour le remplacement d'un frigo en panne, c'était très rapide (le jour même). Suite à un dégât des eaux, le nécessaire a pu être fait sans intervention de ma part. Finalement, pour l'état des lieux tout s'est bien passé et pas de mauvaises surprises.
Update Suite à demande : Suite aux récents événements intervenus, je me permets de modifier mon avis. La table a enfin été retirée, l'interphone réparé et un artisan doit venir réaliser les travaux de plomberie (devis) après 3 mois. Malgré un long délai de traitement le travail a finalement été effectué. Je ne retirerai pas entièrement mon avis car malgré ça notre satisfaction n'était pas à 100% notamment vis à vis des non réponses de votre part. Je peux comprendre que vous ne gériez pas la présence des artisans par contre ne pas répondre aux demandes et aux questionnements c'est une autre chose. Je remercie Florence (si je ne me trompe pas de prénom) qui a su faire preuve de patience et de compréhension à notre égard.
ça pourrait être mieux. En tant que propriétaire, je ne saurais dire, mais en tant que locataire, il y a des améliorations possibles venant de l'agence. Quand j'appelais, l'interlocutrice de l'agence était très enthousiaste jusqu'à ce que je dise que je suis locataire et que j'avais un problème. Etant étudiante, mon père a du intervenir pour se faire entendre parce que je n'ai pas été prise au sérieux quand j'ai présenté le problème.
Une agence très professionnelle. Je la recommande vivement. De plus, je tiens à remercier Monsieur Jardin pour son humour, son honnêteté. Ce monsieur a joué un rôle important lors de la négociation de mon achat ainsi que dans les formalités, je ne sais comment vous remercier !!!