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AGENCE IMMOBILIÈRE

Sogesim

Agence immobilière · Laval (53)

3,9 111 avis Ouvert
Sogesim — Agence immobilière

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À propos de Sogesim

Sogesim est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Laval (53000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:00
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (111)

3,9
111 avis
5★71
4★9
3★3
2★0
1★28
M
MILLOT MAURICETTE

Appel en début de ce mois de février pour cause : communs , escaliers sales, la personne au téléphone me répond : nous avons fait décapé toutes les entrées , j veux bien mais j ai du mal à y croire ... la crasse est toujours là où alors EXPLIQUEZ MOI LE MOT DÉCAPÉ 🤔 Depuis ... l Agence SOGESIM ne répond plus au téléphone étant locataire , ils s en moque .... ne prennent pas le temps d écouter... de résoudre les problèmes c est bien dommage ! J me demande où est l honnêteté dans cette agence , belles paroles au téléphone hélas rien ne bouge .

Réponse du professionnel : Madame, nous déplorons cet avis non justifié. Comme expliqué au téléphone avant le post de votre avis, nous avons bien fait réaliser un nettoyage intensif exceptionnel validé par le conseil syndical. Notre rôle est de mettre en œuvre les décisions prises par les copropriétaires. Ainsi, nous ne pouvons agir sur la demande d’un locataire. Je vous invite à vous rapprocher de votre propriétaire qui pourra, le cas échéant soumettre une demande, nous restons à son écoute.
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gilles michel

Personne non compétent J ai demandé un rdv téléphonique avec le chef d agence celui ci m'a totalement ignorer manque de compétence J ai des biens immobiliers je ne leur donnerai jamais en vente Je n aime pas les gens de mauvaise fois Je peux pas mettre 0 étoile

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Zerde

Je remercie Mme Gratien pour son engagement du début à la fin. Honnete, a l’écoute du client, et compétente dans son travail. Son engagement pour rendre service va meme jusqu'à m’avoir dépanné pour le trajet afin de me rendre sur place. Merci 👍🏼👍🏼👍🏼

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de faire part de votre expérience ! Vos compliments me vont droit au coeur, je suis ravie que mes services vous aient tant satisfaits. Christèle Gratien.
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julien jourdan

Mme Gratien a fait preuve d’un grand professionnalisme. Elle a été à la fois réactive, disponible et à l’écoute tout au long du processus. Je me suis senti accompagné et en confiance, ce qui est essentiel pour un premier achat immobilier. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jourdan, vos compliments me font très plaisir. La satisfaction de mes clients est une priorité pour moi. Bonne installation. Christèle Gratien
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Liliane Kame

Une superbe expérience avec l'agence SOGESIM. Mme GRATIEN à su être à l'écoute de nos besoins, se rendre disponible à chaque fois qu'on avait besoin de revisité la maison ou même prendre certaines mesures. Personne très agréable, professionnelle, elle nous à accompagner du début jusqu'à la signature. Nous sommes satisfaits de ses services. On recommande+++ n'hésitez pas à faire appel à elle si vous cherchez un bien. Merci à vous pour tout.

J
Jacky MICHEL

C'est avec plaisir que je partage mon avis sur l'Agence SOGESIM mais surtout sur Christèle GRATIEN. Son professionnalisme et son efficacité a été exemplaire du début à la fin. Dès le début, Christéle a fait preuce d'écoute et de compréhension de nos besoins. Elle a pris en charge l'intégralité du processus de vente, de l'estimation à la signature finale chez le notaire. Nous n'avons eu à nous soucier de rien, rendant cette expérience particulièrement sereine et agréable. Je recommande donc vivement Chrsitèle GRATIEN à quiconque souhaite vendre ou acheter un bien immobilier. Son egagement, sa rigueur et son sens du service sont des qualités rares et précieuses

Réponse du professionnel : Je vous remercie Monsieur MICHEL pour votre avis qui me touche beaucoup. En effet, j'attache beaucoup d'importance la satisfaction de mes clients. Christèle Gratien
G
Gmail - Kévin BREANT

Bonjour à tous, Voici un retour d’expérience un peu long, mais qui, je l’espère, vous aidera à mieux anticiper ce qui peut vous attendre. J’ai été locataire d’un logement de 38 m² au 13 rue du Lieutenant, 53000 Laval, et mon expérience a été très décevante. Sogesim se montre très efficace pour récupérer de l’argent : frais de dossier élevés, dont 100 € uniquement pour le parking, qui aurait pu être intégré au loyer. Cela donne une impression de gestion très orientée “rentabilité”. À la moindre erreur ou oubli — même 70 centimes après une révision annuelle du loyer — la relance est immédiate. Plus rapide que Sonic ! Au moins, j’ai découvert qu’on pouvait faire un virement de 70 centimes… on en apprend tous les jours. Attention lors de l’état des lieux de sortie, surtout si vous êtes en gaz collectif : des retenues sur la caution peuvent être justifiées par des charges peu claires. Dans mon cas, le montant final des "charges restantes" était exactement égal à la caution (depot de garantie) ce qui m’a semblé très douteux. L’impression est claire : la caution semble destinée à ne pas être rendue, ou très difficilement. Je n’avais jamais vu autant de rigueur pour justifier des retenues au centime près. Une précision impressionnante… mais pas forcément rassurante. Lors de l’état des lieux de sortie, il m’a été indiqué qu’un avis Google serait apprécié. Je le publie ici en toute honnêteté. Pour moi, c’est un 1 sur 5. Libre à vous de choisir Sogesim, mais un conseil : prenez du recul, lisez bien chaque document, et restez vigilant. On critique souvent les locataires pour des dégâts, un mauvais entretien ou des impayés… mais certaines agences ne donnent pas l’exemple non plus, notamment lorsqu’il s’agit de retenir des cautions/depot de garantie. Bonne journée à tous.

G
Gmail - Amazon eCommerce

Très déçu par l’agence Sogesim. Manque total de professionnalisme et de suivi dans la gestion locative. Les demandes sont traitées avec beaucoup de lenteur, et il faut relancer plusieurs fois avant d’obtenir une réponse, même pour des problèmes urgents. On a clairement l’impression que le client n’est pas une priorité, et que le service s’arrête une fois les frais encaissés. L’accompagnement est inexistant, et la communication laisse vraiment à désirer. Je ne recommande pas cette agence, il y a bien mieux ailleurs pour un service plus sérieux et respectueux des locataires et propriétaires.

G
Gmail - Amazon EchoSpot

J’aurais mis zéro étoile si c’était possible. Libre à vous de tenter votre chance avec cette agence, mais en tant que locataire, j’ai eu une très mauvaise expérience. Ils sont surtout efficaces pour encaisser l'argent, beaucoup moins quand il s'agit d'aider ou d’écouter les locataires. Une vraie usine à fric. L’humain passe clairement au second plan. (Leur mascotte c'est Piscou) bref déplorable...

M
Martine Fournier

L’agence nous avait bien accompagnés il y’a quelques annees pour un 1er locatif etudiant et etait reactif lors des petits soucis rencontrés ( fuite ,etc).Elle a egalement repondue presente pour un nouveau logement pour mon 2eme fils meme si par la suite le nouvel appartement a eté geré par un autre organisme. Par contre la troisieme fois( est ce du a la fusion avec une autre agence) ,nous avons eu affaire a une autre personne qui nous a baladé et malgre notre insistance ne nous a jamais rappelé et etait injoignable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes soucieux d'apporter le meilleur service gestion locative à nos clients. Cependant malgré nos recherches, nous ne trouvons pas votre dossier et le logement concerné. Je vous invite à nous contacter. Le service gestion.
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nadine baillot

Nous avons eu de très bons contacts avec notre conseillère Christèle Gratien. Une bonne professionnelle, rassurante à l'écoute de ses clients, nous a bien expliqué toutes les démarches pour la vente de la maison.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Baillot, je vous remercie pour ce commentaire. Je suis ravie d'avoir contribué à la réussite de votre projet de vente, je suis attachée à la satisfaction de mes clients vendeurs. Christèle Gratien
F
FREDERIC GERARD

Je souhaite exprimer toute ma satisfaction pour la qualité de votre accompagnement dans l’achat d’une maison à LAVAL. Le professionnalisme, la compétence, la réactivité et la disponibilité de Christèle ont été précieux et décisifs tout au long du processus.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour cet avis et vos compliments. Je suis très contente de vous avoir accompagné dans votre achat, cela a été un plaisir pour moi. Christèle Gratien
P
Patricia Kercret

Nous remercions vivement Mr Cognard pour sa disponibilité, son écoute, son professionnalisme. Il a su être présent à chaque demande et il détient un capital sympathie que nous apprécions beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour et je vous remercie d'avoir pris le temps de faire part de votre avis sur notre agence immobilière. Je suis flatté par vos compliments, j'ai été ravi de vous accompagner dans votre projet d'achat. Jean Charles COGNARD
M
Mugiiwara

Je suis très déçu du manque de réactivité de la part de mon syndic. J'ai signalé une urgence concernant l'obtention d'un badge pour la déchèterie dès le lundi, mais le mercredi, ma demande n'avait toujours pas été prise en compte. Ce manque de suivi et de professionnalisme est inacceptable, surtout pour une demande aussi simple. J'espère que ce genre de situation sera pris en considération à l'avenir afin d'améliorer la qualité du service rendu.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons mis tout en oeuvre pour répondre au plus vite à votre demande dans cette période de sous effectif. Il nous a fallu d'abord contacter l'agence qui vous avait mis en location et qui habituellement gère ces demandes. Le syndic.
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de 53

En rangeant des papiers, je tombe sur un ancien courrier de cette entreprise qui plusieurs années plus tard me semble toujours aussi grossier et déplacé par le fait qu'ils se sont permis d'accuser à tort et à travers une dizaine de locataires qui étaient sans doute totalement innocents dans la situation. Moi-même n'ayant jamais eu accès à l'endroit dont il est question puisque c'était une cour utilisée par les commerçants et non les locataires. Voici le courrier : Nous avons constaté qu'un ou des occupants de l'immeuble provoquent des dégradations dans la cour à l'arrière de celui-ci et bloque le portail d'accès de cette cour à la rue. Les nuisances interviennent la nuit et plus particulièrement celle du mardi au mercredi, les services de police ont été alertés à cet effet. En cas de récidive nous déposerons plainte aux services compétents et demanderons l'ouverture d'une enquête. Espérant une attitude plus civique de tous. > de tous ? C'est à dire que tous nous sommes accusés de ne pas être civiques, comme si nous avions tous à nous reprocher l'incompétence de cette entreprise à identifier son fauteur de trouble. A l'époque je me suis abstenue de les appeler pour leur dire ce qu'ils pouvaient en faire de leur courrier. Il est temps qu'ils le sachent. Réponse à la réponse : "On ne peut accuser personne donc on préfère salir tout le monde" Plusieurs années plus tard je constate que vos paroles restent indignes de respect.

Réponse du professionnel : Bonjour, effectivement, nous ne pouvons pas accuser une personne en particulier sans preuve. Ainsi, dans ce genre de situation, nous n'avons pas d'autres solutions que de faire un courrier général et destiné à tous les occupants afin que les personnes responsables puissent en prendre note et agir en conséquence. Les personnes respectueuses n'étant pas concernées. Cordialement, l'équipe SOGESIM.
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Thibault Hoareau

Aucun problème en 5 ans dans le même appartement, j'ai eu affaire à eux pour le remplacement d'un frigo en panne, c'était très rapide (le jour même). Suite à un dégât des eaux, le nécessaire a pu être fait sans intervention de ma part. Finalement, pour l'état des lieux tout s'est bien passé et pas de mauvaises surprises.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Votre avis compte pour nous. Vos compliments font plaisir à l'équipe de gestion locative. Le service gestion.
C
Caroline

Update Suite à demande : Suite aux récents événements intervenus, je me permets de modifier mon avis. La table a enfin été retirée, l'interphone réparé et un artisan doit venir réaliser les travaux de plomberie (devis) après 3 mois. Malgré un long délai de traitement le travail a finalement été effectué. Je ne retirerai pas entièrement mon avis car malgré ça notre satisfaction n'était pas à 100% notamment vis à vis des non réponses de votre part. Je peux comprendre que vous ne gériez pas la présence des artisans par contre ne pas répondre aux demandes et aux questionnements c'est une autre chose. Je remercie Florence (si je ne me trompe pas de prénom) qui a su faire preuve de patience et de compréhension à notre égard.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous avons effectué notre travail de gestion locative. L'artisan a été contacté et relancé pour résoudre le problème, nous ne maitrisons pas son emploi du temps. Nous avons échangé plusieurs fois par téléphone et par mail. Nous restons à votre disposition. Le service gestion.
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Anaïs LARDEUX

ça pourrait être mieux. En tant que propriétaire, je ne saurais dire, mais en tant que locataire, il y a des améliorations possibles venant de l'agence. Quand j'appelais, l'interlocutrice de l'agence était très enthousiaste jusqu'à ce que je dise que je suis locataire et que j'avais un problème. Etant étudiante, mon père a du intervenir pour se faire entendre parce que je n'ai pas été prise au sérieux quand j'ai présenté le problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous regrettons les désagréments que vous avez subis liés à la panne du chauffage collectif. Nous avons pris votre demande au sérieux et nous avons fait le nécessaire dès le départ et par la suite pour relancer les artisans. Nous ne maitrisons malheureusement pas leur emploi du temps et leur travail de recherche de panne. Nous restons à votre disposition, le service Gestion.
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Jennifer Nay

Une agence très professionnelle. Je la recommande vivement. De plus, je tiens à remercier Monsieur Jardin pour son humour, son honnêteté. Ce monsieur a joué un rôle important lors de la négociation de mon achat ainsi que dans les formalités, je ne sais comment vous remercier !!!

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir rédiger un commentaire. Je vous remercie d'avoir choisi l'agence Sogesim. Cela a été également un plaisir pour moi. Alain Jardin

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