SOLGIM AGRET - SYNDIC GESTION LOCATION

Que dire… La liste est tellement longue ! Petit retour d'expérience après quasiment 4 ans avec eux : Pour demander des sous, ils sont réactifs. En revanche, pour régulariser un soucis pour leurs locataires, ils sont aux abonnés absents. Plus d'un an que nous avions déclaré un défaut électrique sur une location (neuve), 3 ou 4 relances téléphoniques/mails avec une preuve d'un expert prouvant la non conformité de l'installation électrique et jamais rien n'a été mit en place, pas même un rappel ou une prise de rendez-vous. De plus, on reçois des régularisations de paiements plusieurs années après, oui oui, plusieurs années après et cela sur plusieurs années. (Apparemment ils n'apprennent pas de leurs erreurs). La gestion de la copropriété est catastrophique, on vous fait payer des frais de jardinage alors que c'est la jungle, une porte d'entrée qui ne ferme pas pendant plusieurs semaines/mois, idem pour les portails de la résidence. Il faut aussi faire attention aux demandent de paiement en doublons (terme échu ou terme à échoir), apparemment d'un moi à l'autre ils oublient. Sans parler des prises de rendez-vous non confirmées/annulées avec des artisans/experts pour procédure judiciaire afin de régulariser des réserves/problèmes sur l'appartement. Aucune flexibilité, à croire qu'on est à leur disposition. Ces gens ne sont aucunement professionnel, ce qui les intéressent c'est juste l'argent. Je vous conseille vraiment de réfléchir avant de vous engager avec eux. C'est tout simplement honteux. NB : Inutile de m'inviter à contacter vos services, quand on a besoin d'eux, il n'y a jamais personne pour répondre ou apporter des solutions.

Nous avons contacté cette agence car nous étions intéressés pour louer un bien. La personne chargée de l'accueil, courtoise au demeurant, a gentiment noté notre numéro pour rappel par le service location et nous as invité aussi a rappelé ultérieurement. Chose que nous avons fait. Plusieurs fois... car le service location n'a évidemment jamais rappelé car en réunion (depuis 1 semaine ? ) La réactivité ne fait pas partie des qualités de cette agence malheureusement. Les biens sur Montpellier et alentours partent parfois le jour même et s'il faut attendre un retour de la part du service location sous 1 semaine...il y a un problème..Je ne passerais par cette agence pour louer ni acheter.

Cette agence ne mérite même pas une étoile. Au départ, tout se passe bien avec l'agent immobilier. Le problème s'est posé lors du suivi du dossier de ma demande de location. J'ai attendu 15 jours pour savoir si mon dossier était accepté ou pas et pour au final avoir un refus. Sachant qu'à Montpellier tout se passe vite et j'ai eu d'autres agences beaucoup plus réactives. Pendant ces 15 jours, j'ai du moi-même solliciter le commercial pour savoir ce qu'il en était concernant l'acceptation de mon dossier alors que c'était à lui de me tenir au courant. De plus, le commercial s'était engagé a me donné une réponse sous 2 - 3 jours après la visite alors que j'ai attendu 15 jours. Les réponses étaient longues et par sms, ce que je ne trouve pas très pro pour ma part. Je ne recommande pas du tout cette agence qui manque énormément de professionnalisme et de sérieux.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 ! Caution de 400 euros jamais restituée, on me demande même plus pour lessiver les murs?? Je me suis plaintes pendant 2 ans d'humidité qui a donc laissé des traces puisque l'agence n'a jamais aidé pour cela. J'avais du mettre de ma poche un système pour déshumidifier l'appartement. J'ai rendu mon appartement en juin 2019, ce jour nous sommes le 19 mars 2020, l'agence n'a jamais pris la peine de répondre ni au téléphone car ma gestionnaire soit disant toujours occupé, ni par mail. HONTEUX ! FUYEZ !!!!!!!!!!!

Après plusieurs mois de bataille pour la restitution de mon dépôt de garantie, et des menaces de poursuites judiciaires j’obtiens enfin mon dû jusqu’au dernier centime. Il vous est possible de faire appel à un huissier de justice. Bref, en réponse un mail tout à fait grotesque de leur part disant que si mes 14e était si important pour moi ... Complètement déplacé puisque ce sont les miens (dommage qu’il n’y ait pas d’intérêts ). Une agence de cancres

D'une incompétence sans nom et d'un professionnalisme qui laisse vraiment à désirer. En deux mots : A éviter ! Passer par cette agence est une réelle perte de temps et d'énergie. Nous sommes tombés sur une personne se laissant à quelques familiarités par SMS, avec des messages parfois incompréhensibles et une demande des pièces justificatives laborieuse. Bon courage si un appartement géré par cette agence vous tente !

Si c'était possible j'aurais mis zéro ! J'ai été locataire pendant 2 ans dans un appartement sur Montpellier, lors de l'état des lieux de sortie tout s'est très bien passé. Mais depuis ils font les morts, la gestionnaire en charge de mon dossier ne daigne pas me répondre (téléphone ou mail) cela fais 1 mois et demi et toujours pas de nouvelles de ma caution (ils doivent réfléchir à comment ne pas la rendre j'imagine). Bref tout se passe bien quand on donne des sous mais pour les récupérer accrochez-vous !!! Je déconseille fortement cette agence !!!!

INCOMPÉTENCE et MANQUE de PROFESSIONNALISME A fuir. Détails ci-dessous Nous avions fait le déplacement du nord-ouest pour la visite. Nous étions (sans exagérer) 6 personnes à visiter le même appartement ce jour là, à la même heure. Nous avions remis un dossier sur place en respectant la liste de documents à fournir. Nous l'avions vérifié avec l'agent qui nous a clairement dit que le dossier était COMPLET. Nous avons passé UNE SEMAINE à appeler cette agence pour connaître l' "état" d'avancement de notre dossier. La secrétaire, au téléphone, nous dit clairement qu'elle n'avait aucune nouvelle et qu'il fallait rappeler ultérieurement ou contacter directement l'un des agents. Lorsque le temps nous l'a permis et lorsque nous étions sur place (17 jours se sont écoulés après avoir donné en main propre le dossier à l'agent), nous nous sommes déplacés à l'agence. Après une longue attente, ce même agent, arrive. D'abord, il ne nous reçoit pas dans son bureau sachant qu'il s'est très bien souvenu de nous (il s'est rappelé, sans même que l'on lui dise, de l'appartement en question). Il se permet de nous dire que finalement il fallait une ou deux pièces justificatives supplémentaires (alors que le jour de la visite, cet agent nous a clairement dit qu'il ne manquait rien. Ce même agent aurait pu aussi nous le signaler lors d'un coup de fil par exemple). Nous lui avons donc demandé pourquoi il n'avait pas mentionné ce(s) document(s) le jour de la visite ou après coup. L'agent nous répond sans gêne, je cite "c'est comme ça, un autre dossier a été sélectionné la semaine dernière et était "meilleur" que le vôtre et puis il fallait chercher ailleurs en attendant.". Il aurait très bien pu nous proposer un autre appartement ! Rien ! Donc, c'est clairement un manque de professionnalisme. Permettez-moi de vous dire que 1) nous ne sommes pas dans un concours pour "faire la sélection". 2) Vous êtes représentant d'une agence immobilière et lorsque vous recevez plusieurs dossiers pour un même appartement et plusieurs coups de fils d'une même personne qui insiste de savoir "la suite" de la procédure, la moindre des choses est de la rappeler (cf. compétence). 3) Quand vous recevez des potentiels clients à l'agence, la moindre des choses est de les accueillir dans votre bureau et ne pas discuter avec eux de leur dossier dans le HALL d’entrée (cf. professionnalisme). Il ne faut pas "attendre" que l'on vous rappelle ces lignes de "conduite". Bien cordialement