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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

SOLIDARITE PLUS VILLEJUIF - BIEN VIEILLIR IDF

Agence de services d'aide à domicile · Villejuif (94)

4,4 16 avis Fermé
SOLIDARITE PLUS VILLEJUIF - BIEN VIEILLIR IDF — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de SOLIDARITE PLUS VILLEJUIF - BIEN VIEILLIR IDF

SOLIDARITE PLUS VILLEJUIF - BIEN VIEILLIR IDF est une agence de services d'aide à domicile spécialisée dans l'accompagnement des personnes âgées et handicapées. Elle propose des prestations sur-mesure pour favoriser le maintien à domicile et le bien-être de ses bénéficiaires, avec un personnel qualifié et disponible 7j/7.

Service autonomie à domicileAccompagnement de l'âgeAccompagnement du handicap Aide à la personneActions de préventionSoins infirmiersAccompagnement des fragilitésAide aux aidantsPortage de repasTéléassistance

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (16)

4,4
16 avis
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3★0
2★0
1★2
S
Sylvain Rinaldo

Un grand merci à Madame Moedineby et aux auxiliaires de vies sympathiques et professionnelles que j’ai eu le plaisir de rencontrer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que Madame Moedineby ainsi que nos auxiliaires de vie vous accompagnent avec sympathie et professionnalisme. Votre message leur est transmis, il leur fait très plaisir. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Bien Vieillir Idf
k
krol MC

Entreprise compétente

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Bien Vieillir IDF.
S
Sophia Abes

J’ai fait appel, à ce service, Suite à mon père qui a fait un AVC, Je déconseille de signer un contrat avec eux, toutes les personnes ne sont pas diplômés😱 le travail est bâclée, même En appuyant par le biais de Photos, il vous diront que le travail est fait, Je suis arrivé un après-midi, Une. Certaine madame Tavares S’est permise de mettre le repas de mon père sans prendre le temps de le chauffer, j’ai tout de suite arrêté le contrat,vous payer pour un service qui n’est pas rendu de plus, il facture alors que la prise en charge n’a pas eu lieu, À fuir absolument!!!!!!!!!!!!!!! Il y a déjà eu 10 démissions😂 J’ai bien intention de faire en sorte que cette structure ferme, vu que j’ai le bras long😁

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Abes, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction et regrettons que notre accompagnement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous confirmons que nos intervenants sont tous formés, et lorsque certains rencontrent des difficultés, nous mettons en place des formations spécifiques pour renforcer leurs compétences. Nous sommes également attentifs à chaque retour que nous recevons, dans un objectif d’amélioration continue. Malgré plusieurs échanges, tant en présentiel qu’au téléphone avec notre responsable d’agence, et les changements d’intervenants mis en place, nous n’avons malheureusement pas réussi à répondre pleinement à vos attentes, et nous le regrettons sincèrement. Vous avez procédé à la résiliation de nos services en date du 20 avril. Nous prenons note de vos remarques et les faisons remonter en interne afin de continuer à améliorer notre qualité de service. Nous tenons tout de même à souligner que, d’après ses retours directs, votre père semblait satisfait des prestations reçues lors de nos interventions à son domicile. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger de vive voix pour clarifier certains points ou exprimer d’autres éléments. Cordialement, L'équipe Bien Vieillir IDF
L
Ludovic Danclas

Tres bonne équipe, merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre reconnaissance. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe vous apporte satisfaction. Cordialement, L’équipe BIEN VIEILLIR IDF
A
Alexis Gollain

Bravo à l'équipe d' Emmanuel En partculier Hasnaa et Rakia toutes les deux dévouées et professionnelles. Je recommande Solidarité Plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que l'équipe, notamment Hasna et Rakia, ait répondu à vos attentes. Votre recommandation est précieuse pour nous. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe Bien Vieillir IDF
D
Delunel Delunel

Une équipe à l'écoute, humaines et des services au delà de nos attentes continuez comme ca

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs. C'est un plaisir de savoir que notre équipe est à l'écoute, humaine, et que nos services dépassent vos attentes. Nous vous remercions pour vos encouragements et nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité. Cordialement, L'équipe Bien Vieillir IDF
H
Hakim Imad

Bonjour, je suis satisfait de l'association plus particulièrement de l'accueil au sein de l'agence et des intervenantes que je reçois régulièrement à mon domicile. Hakim

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier ! Cordialement, L'équipe Bien Vieillir IDF