SOLIDARITOIT

J'ai eu la chance de croiser le profesionalisme l'humanité de Madame LESAINT avec qui j'ai obtenu une maison décente et m'as débloquer une situation compliqué. Rencontrer des personnes comme Madame LESAINT je ne pensait que ce n'était plus possible à l'heure actuelle en tout cas un grand merci à vous.

Bonjour, je tiens à mettre un commentaire ce jour pour cette agence, ou plus particulièrement pour Madame LESAINT. Une personne très à l’écoute, humaine, disponible et de bons conseils. Elle est très claire dans ses indications et les échanges sont parfaitement fluides. Un grand merci Madame ! Mme BERGER

Bonjour, en tant que bailleur privé suite à la liquidation de l’AIVS (une catastrophe sur les dernières années) solidaritoit a récupéré pas mal de leurs dossiers. Une équipe très compétente a repris le flambeau et a ravivé la flamme. Ayant fait face à des locataires de l’AIVS qui m’ont rendu les appartements dans des états catastrophique (je me demande comment ils ont réussi à me les mettre) je suis tombé sur monsieur Mordacq et monsieur Laurent qui malgré les erreurs de gestion ont su m’expliquer comment régler mes soucis. Enfin Mme Lesaint est arrivée à la tête de mon dossier et il faut se l’avouer personne n’a jamais été aussi réactif et juste qu’elle. Elle a su répondre aux problématiques au moment donné en un temps record. Étant en déplacement à l’étranger et donc étant moins joignable elle a su prendre des initiatives toujours dans l’intérêt du bien être du propriétaire comme du locataire. Clairement Nathalie est bien plus qu’une simple gestionnaire. Ils nous faut ces personnes pour refaire tourner la France ! Merci a toute l’équipe continuez comme ça il y a encore des gens qui savent faire du social de manière professionnelle. Je recommande.

Nous sommes très contents de madame lesaint une personne droite et à l écoute des gens personne très professionnel merci de vos démarche pour nous.

Expérience extrêmement négative avec cette structure, notamment en raison de la gestion de notre dossier. La personne en charge de notre accompagnement a fait preuve d’un manque de professionnalisme que nous jugeons très préoccupant : informations contradictoires, absence de suivi réel et promesses répétées qui n’ont jamais été concrétisées. Certaines démarches administratives importantes nous ont été imposées, notamment vis-à-vis de la CAF, sans explications claires ni justification cohérente, avec des conséquences directes sur notre situation. Nous avons également signé des documents mentionnant un volume d’accompagnement qui ne correspond pas à ce que nous avons réellement vécu. Le décalage entre ce qui est indiqué et la réalité est particulièrement troublant. Malgré des situations graves (notamment des problèmes de voisinage ayant nécessité l’intervention des forces de l’ordre). Et après avoir fait une demande de relogement, nous avons constaté une absence totale de suivi depuis plusieurs semaines. Nous ressortons de cette expérience avec un sentiment très clair : manque de transparence, manque de fiabilité, et une confiance totalement rompue.

Bailleur privé, je ne peux que déplorer un service inexistant qui me fait perdre beaucoup d'argent. Croulant sous les dossiers (selon les dire de leurs services), personne ne fait son travail... À fuir !

Je mettrais 5 étoiles uniquement pour Mme LESAINT. J'ai eu affaire avec elle lors de mon état des lieux de sorti de mon logement. En effet, personne très professionnelle, compréhensive & agréable, ce qui ne fut pas le cas lors de mon état des lieux d'entrée avec M. LAURENT, état des lieux d'entrée dans le noir étant donné que les volets étaient fermés (volets électriques) donc beaucoup de choses qui sont passés à la trappe étant donné que nous n'avons pas emménagé de suite dans ce nouveau logement.

Lors d'une visite d'un logement avec Madame MARTEL cette dernière m'a parlé de manière condescendante, agressive, en me disant de descendre de mon nuage car le logement devait être visité par une ancienne collègue à qui solidaritoit avait promis de tout faire pour lui trouver un logement. Je suis choqué de la façon de cette personne m'a parlé, lors d'un appel au bureau en demandant à parler au responsable on me refuse ce droit car je ne suis pas locataire. Je ne vous conseille pas d'avoir à faire à madame MARTEL aucune humanité, une franchise insultante, peut-être même homophobe !!!!!!!!!!!!