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AGENCE IMMOBILIÈRE

SOLIHA Haute-Saône

Agence immobilière · Vesoul (70)

3,5 84 avis Fermé
SOLIHA Haute-Saône — Agence immobilière

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À propos de SOLIHA Haute-Saône

SOLIHA Haute-Saône, actif depuis plus de 70 ans, a pour mission de permettre à chacun d'accéder à un logement décent et de qualité. L'agence accompagne les particuliers et les collectivités en proposant des solutions adaptées à leurs besoins dans la chaîne immobilière.

Logement décentRénovation énergétiqueAccompagnement des particuliersAccompagnement des collectivitésOpérations programmées d'amélioration de l'habitat Mon Accompagnateur Rénov’ (MAR)MAPRIMERÉNOV’Parcours accompagné MAPRIMEADAPT’MAPRIME Logement décentRéhabilitation accompagnée

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (84)

3,5
84 avis
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Octavi

Si vous avez besoin de rien surtout n’hésitez pas les sollicités. C’est le concours de celui qui en fera le moins. Sachez que votre dossier n’intéresse absolument personne. Voilà si vous n’êtes pas pressé genre 1 ou 2 ans n’hésitez pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés pour la situation que vous évoquez et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part. Afin de pouvoir vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées, soit par téléphone au 03.84.75.38.56, soit par mail à [email protected]. A réception de ces éléments, nous pourrons étudier votre situation et échanger directement avec vous. Dans cette attente, et en vous remerciant par avance, SOLIHA Haute-Saône Cordialement,
C
Christelle Philippe

Personnel très accueillant. On n'attend jamais. On est pris en charge de suite. Je remercie Adeline qui a géré mon dossier au mieux mais c'est Visale qui est très strict et qui complique tout; Adeline a fait tout son possible pour que j'obtienne mon logement le plus vite possible. Adeline et très réactive et professionnelle. Merci encore....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous accordez à notre Agence Immobilière Sociale. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et l’accompagnement proposés ont répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Adeline, qui sera très touchée par votre retour. L’accompagnement des locataires et la réactivité dans le suivi des dossiers font pleinement partie de nos priorités. Nous vous souhaitons une très bonne installation dans votre logement. Bien cordialement, L’équipe de l’Agence Immobilière Sociale
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frederic ballet

J'ai rempli un dossier rénovation globale car éligible.les démarches faite et les travaux devait commencer. au bout d'un an et demi toujours rien. finalement au bout de deux an je me retrouve vivre dans ma maison inhabitable sans chauffage ni sanitaire.. J'ai payé 9000 euros que je ne reverrais pas. Du personnel d'une incompétence rare. ils devraient être en prison ou au chomage!! agence à fuir absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ballet, Lors de l’ouverture de votre dossier, les conditions d’éligibilité aux aides étaient réunies, ce qui a permis d’engager les démarches nécessaires, notamment en matière de maîtrise d’œuvre. Les projets de réhabilitation globale sont cependant des opérations qui s’inscrivent dans un temps d’instruction nécessairement plus longs. Au cours de ce délai, une évolution de votre situation fiscale, liée à un changement de tranche d’imposition, est intervenue. Cette modification a entraîné une perte d’éligibilité aux aides de l’ANAH, ne permettant pas la poursuite du projet. Sachez que nous sommes sincèrement désolés des conséquences que cela a eu pour vous et nous comprenons parfaitement votre déception. Bien cordialement, SOLIHA Haute-Saône
D
Daniel M

Un très bon accueil, des personnes à l’écoute de ma demande, un suivi efficace et j’ai trouvé un bien rapidement. Je ne peux que les conseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagné efficacement dans votre recherche. La qualité de l’accueil, l’écoute et le suivi sont au cœur de nos priorités : c’est donc une grande satisfaction de lire que cela a été ressenti. Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons naturellement à votre disposition pour toute demande future. Cordialement, SOLIHA Haute-Saône
Y
Yves Naegely

Locataire auprès de l’agence SOLIHA, je souhaite exprimer ma satisfaction quant à la qualité de leurs services. L’équipe se distingue par sa réactivité, sa disponibilité et son professionnalisme. Les échanges sont toujours cordiaux et efficaces, et les demandes sont traitées avec sérieux et rapidité. Je recommande vivement cette agence pour la qualité de son accompagnement et son sens du service.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et pour votre recommandation. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos services et de l’accompagnement de notre équipe. Votre retour souligne l’importance que nous accordons à la réactivité, à l’écoute et au professionnalisme, et nous encourage à poursuivre nos efforts pour améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre confiance. SOLIHA Haute-Saône
V
Virginie Naegely

J’ai eu une excellente expérience avec l’agence Soliha lors de mon état des lieux. L’intervention s’est déroulée dans les temps, avec beaucoup de sérieux, de professionnalisme et de clarté. Les personnes en charge étaient ponctuelles, aimables et très consciencieuses, prenant le temps d’expliquer chaque point avec précision. Le rapport m’a été transmis très rapidement, ce que j’ai particulièrement apprécié. Une équipe à la fois sérieuse et réactive — je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience lors de l’état des lieux se soit déroulée dans les meilleures conditions et que vous ayez apprécié le sérieux, la réactivité et la clarté de notre équipe. Vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir un service toujours plus fiable et de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. SOLIHA Haute-Saône
D
Deborah Stasse

Une agence immobilière au top ! L’accueil est chaleureux, l’équipe est très professionnelle et à l’écoute. J’ai particulièrement apprécié la qualité des conseils, toujours clairs et adaptés à ma situation. Ils ont su m’accompagner du début à la fin avec réactivité et bienveillance, ce qui m’a permis d’avancer sereinement dans mon projet. Je recommande vivement cette agence pour leur sérieux et leur efficacité.

Réponse du professionnel : Merci sincèrement pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accompagnement ainsi que le professionnalisme et l’écoute de notre équipe. Vos retours nous encouragent et nous aident à continuer d’améliorer nos services pour offrir à chacun de nos clients la meilleure expérience possible. Bien cordialement, SOLIHA Haute-Saône
A
Alice R

Des professionnels compétents et à l'écoute qui prennent le temps nécessaire pour comprendre et accompagner chaque situation. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec attention et professionnalisme. Votre confiance est précieuse et nous encourage à améliorer chaque jour la qualité de nos services. Bien cordialement, SOLIHA Haute-Saône
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emi jean

Une équipe tres empatique pret a se dévouée pour vous soutenir dans votre projet l équipe vous accompagne jusqu au bout que ce soit pour votre visale fsl ect..c est tres confort et un grand soucis en moins administratif a ne pas faire en tant que client.un coup de cœur pour mme houillon qui est tres humaine et douce.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner et de savoir que notre soutien vous a été utile tout au long de votre projet. Votre retour est très précieux pour nous, et nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Mme HOUILLON. Avec toute notre reconnaissance, SOLIHA Haute-Saône
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Am Cam

Je partage l'avis de Cam Erra concernant les dossiers maprim RENOV, adapt, etc, la gestion est laborieuse. Il semblerait qu'il n'y ait aucune communication entre les collaborateurs. Selon leurs dires et "au vu du nombre de dossiers traités", le rendement est privilégié au détriment de la qualité. Vendeur d'audits, il convient de se questionner sur l'obtention du label RGE. Les compétences ne sont pas là où alors très mal exploitées. Les dossiers sont montés pour percevoir les 2000€ "d'accompagnement" et d'AUDIT pris en charge par maprim RENOV, mais il n'y a aucun accompagnement ni optimisation du dossier. Les personnes satisfaites par cet établissement, je vous suggère de recalculer vos droits de manière optimale et vous serez très probablement surpris du résultat. Honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour Am Cam, Nous avons bien pris connaissance de votre nouvel avis, et nous regrettons une fois de plus que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous souhaitons cependant apporter quelques précisions importantes, qui s’ajoutent à celles formulées précédemment. En tant qu’association reconnue d’utilité publique, engagée depuis des décennies pour l’amélioration de l’habitat, nous n’agissons pas dans une logique de profit, mais dans un souci d’intérêt général et de solidarité, notamment au près des ménages les plus modestes. Ainsi, les audits réalisés sont encadrés, justifiés et conformes aux exigences du dispositif, et ils ne sont en aucun cas motivés par des intérêts commerciaux. Les dossiers sont soumis à des exigences réglementaires strictes que nous respectons avec rigueur et professionnalisme. Contrairement à ce que vous mentionnez, l’accompagnement est bien au cœur de notre mission : nos équipes sont mobilisées chaque jour pour conseiller, suivre et finaliser les dossiers de nos bénéficiaires dans les meilleurs délais possibles, malgré un contexte parfois contraint. Il peut y avoir des délais ou des incompréhensions ponctuelles, et nous en sommes conscients. Dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation précise et apporter, si nécessaire, les corrections ou explications utiles. Nous restons à votre disposition, car la satisfaction de nos bénéficiaires reste notre priorité, même dans les cas les plus complexes. Bien cordialement, SOLIHA Haute-Saône
O
OnigiRin

Superbe prise en charge par Adeline et Virginie, rapide, efficace. A l'écoutent, reactivent, je suis ravie. Grâce à elles, je peux enfin tourner la page et commencer une nouvelle vie avec mon fils. Merci pour tout

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre retour si positif. Votre témoignage souligne l’implication, le professionnalisme et la bienveillance de nos collaborateurs, et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Adeline et Virginie. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec efficacité, réactivité et écoute dans une étape aussi importante de votre vie. Savoir que nous avons pu contribuer à vous aider à tourner une page importante et à entamer un nouveau chapitre avec votre fils nous donne encore plus de sens à notre mission. Merci pour votre confiance, Bien cordialement, SOLIHA Haute-Saône
C
Cam Erra

Un établissement à fuir, des dossiers qui passent d’un bureau à l’autre sans aboutissement ni respect des temps impartis, en vitesse de croisière… La direction ne semble pas être concernée par les incompétences de ses équipes puisqu’elle fait partie elle même des abonnés absents. A fuir !!! S’adresser directement à d’autres prestataires ayant les mêmes missions et des objectifs qu’ils respecteront eux. Service laborieux et honteux. Merci pour votre réponse avec de très belles paroles. Pour autant, je vous contacte tous les jours et vous ne répondez pas ! Ce n’est pas le tout de formuler de belles prouesses, encore faut il les mettre en application. Non, votre établissement n’est pas sérieux et complètement dépassé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons profondément que votre expérience ait été aussi insatisfaisante. Ce que vous décrivez ne reflète en rien les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. Nous accompagnons chaque propriétaire individuellement du début jusqu'à la fin de son dossier et ne laissons personne de côté. Notre objectif reste de proposer un accompagnement rigoureux, humain et réactif. Si vous acceptez de nous recontacter directement, nous serions ravis de reprendre votre dossier avec toute l’attention qu’il mérite. Encore merci pour votre retour, qui, même difficile, reste essentiel pour nous améliorer. Bien cordialement, SOLIHA Haute-Saône
I
Ingrid Perret

Je suis allez visiter un appartement, celui si est limite insalubre, meme pas de nettoyage fait, un gant de toilette de l’ancien locataire etait encore dans la douche lors de la visite ! Degoutant ! Le plancher craquait et gondolais partout ! Lors que je posais des questions a la personne de l’agence elle etait dans l’incapacité de repondre, je déconseille cet agence, celle-ci est vraiment pas serieuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Perret, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il est bien entendu très décevant à lire. Nous sommes sincèrement désolés que la visite de l’appartement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de nous excuser pour l’état dans lequel vous l’avez trouvé. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos visiteurs. Nous prenons votre retour très au sérieux : une vérification interne a été lancée afin de comprendre ce qui a pu se passer, tant au niveau de la préparation du logement que de la communication avec notre collaborateur sur place. Des mesures seront prises pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Si vous acceptez de nous recontacter en privé, nous serions ravis d’échanger avec vous pour mieux comprendre les détails de votre expérience et tenter de vous apporter une réponse plus concrète. Encore désolés pour cette mauvaise impression, et merci de nous avoir alertés. Cordialement,
M
Muriel Henry-Noël

Depuis quelques années que Madame Meuterlos est ma référente locative ,les problèmes posés sont écoutés, analysés et résolus avec grand professionnalisme . Merci Madame! Propriétaire à Faverney: Eric Noel-Machecourt

Réponse du professionnel : Monsieur Noel-Machecourt, Nous vous remercions pour votre message et pour la reconnaissance exprimée à l’égard du travail de Madame MEUTERLOS. Nous sommes heureux de savoir que le suivi de votre bien à Faverney vous apporte satisfaction. Votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie. Cordialement, SOLIHA Haute-Saône
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andres greciano tremolada

Les plus incompétents de la région. Ils ont mis plus d'un mois pour réaliser le mandat depuis que je leur ai remis les clés de ma propriété en main propre. Les quelques photos qu'ils ont prises de mon studio étaient très peu nombreuses et très mal faites (sombres, mal cadrées, on aurait dit une grotte plutôt qu'un appartement). Plus de la moitié du temps, lorsque j'appelais pour demander des nouvelles de mon appartement, on me disait que la personne en charge de mon logement n'était pas disponible et qu'on me rappellerait dès son retour (ils ne me rappelaient jamais, c'était moi qui devais constamment les relancer comme s'ils étaient des enfants). Après deux mois sans nouvelles de leur part, je leur ai demandé de me montrer l'annonce qu'ils avaient réalisée, et c'était la pire que j'aie jamais vue faite par des "professionnels". Lorsque j'ai demandé des explications, ils se sont mis en colère. L'adjectif "professionnels" leur va sans aucun doute beaucoup trop grand

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Sib Sib T

Je met un 1 car on ne peux pas mettre 0. Une agence avec un personnel qui ne veux pas travailler et s’occuper des problèmes dans les appartements. Des mois que j’attends pour une porte cassée. Je me suis rendu en agence plusieurs fois et je n’ai toujours pas de solution à mes problèmes depuis des MOIS. Un personnel qui ne réponds pas aux mails, et ne parle pas correctement. À FUIR!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de constater les désagréments rencontrés. Nous faisons remonter l'information aux collaborateurs de l'agence. En vous priant de bien vouloir nous excuser. Bien cordialement, SOLIHA Haute-Saône
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GREGOIRE DIZIAIN

Dans le monde, l'incompétence de la France atteint des sommet jamais égalé. (vous en êtes l'exemple parfait) Vous me devez 15 338.01 Euros et le client vous à versé 14 000 Euros !!! Les vacances sont bonnes avec notre argent… Cela dure depuis 1 an :(

Réponse du professionnel : Bonjour, Pour commencer nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments que vous rencontrez dans votre dossier et qui sont malheureusement indépendants de notre volonté. Nous avons fait le point avec nos collaborateurs et une réponse vous sera directement apportée la semaine prochaine. Bien cordialement, SOLIHA Haute-Saône
G
Gilbert Grosjean

J'ai reçu la visite d'une personne de chez Soliha très sympathique, compétente et de très bons conseils. Mon dossier a été traité dans un délai très court et tout c'est très bien déroulé jusqu'à la perception des aides. Très bonne expérience que je recommande à tous ceux qui peuvent en bénéficier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ces compliments. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié les services proposés par nos équipes. Bien cordialement, SOLIHA Haute-Saône