Solocal

ATTENTION ARNAQUE!!! Client de longue date chez Solocal, j'ai fait l'erreur de leur faire confiance lorsqu'un commercial m'a démarché vers le 20 janvier 2026. Il m'a vendu une offre censée regrouper 2 offres et démultiplier les visites sur mon nouveau site professionnel. Résultat : après deux mois de mise en ligne, absolument aucune demande de devis n'a été enregistrée. Face à ce constat, j'ai contacté le service client. Au lieu de régler le problème, on m'a proposé... de payer encore plus cher pour une autre solution censée mieux cibler le trafic. Constatant l'inefficacité totale de leurs services, j'ai pris la décision de remettre en ligne mon site d'origine (sans les options Solocal). Miracle : le trafic et les demandes de devis sont immédiatement repartis à la hausse. À l'heure actuelle, Solocal refuse catégoriquement d'arrêter mon abonnement (qui me coûte plus de 200 € par mois) pour des services qui ne fonctionnent pas et que je n'utilise plus. Aucun remboursement ni dédommagement ne m'a été proposé malgré de multiples échanges de mails. En consultant les forums et autres avis, je m'aperçois que cette méthode est récurrente. Un signalement a été effectué. Fuyez ! Update Solocal m'a appelé le 08/06/2026 pour ma demande de résiliation. La personne m'a pris de haut, elle se contredisait, ne savait absolument pas de quoi elle parlait. Quand j'ai commencé à avoir raison elle m'a raccroché au nez. Une entreprise qui n'a pas de gens qualifiés dans leurs bureaux. Je fais du débarras de maison et j'ai réussi à faire de mes mains un site qui fonctionne 10X plus que celui que j'ai payé chez eux. A très bientôt pour un nouveau UP DATE UP DATE J’ai déposé plusieurs demandes dans la rubrique « Contactez-nous » de mon espace client : aucune réponse, aucun message, aucun appel depuis plus de 24 heures. Une entreprise moderne et connectée se doit de répondre rapidement à ses clients professionnels. Résultat : vos services ne fonctionnent pas, vous ignorez mes sollicitations et vous me forcez à rester engagé. Pendant la période d’essai, on m'a conseillé de patienter le temps que les services se mettent en route. Une fois ce délai dépassé, on m'a simplement rétorqué qu'il était trop tard pour résilier. Une méthode de vente malhonnête, digne des pires pratiques commerciales.

Cette entreprise m'a contacté par spam. Ces pratiques d'envoi de mail non consenti impacte directement la charge mentale de nos collaborateurs. Au regard de ces pratiques irrespectueuses , je ne recommande pas cette entreprise puisqu'elle n'est pas en accord avec mes valeurs.

A fuir !!!! Nous payons dans le vent, mensonger !! Conclut a des contrats de 50 euros sans que nous en donnions notre accord ET BIEN SUR AUCUN MOYEN DE RESILIER CETTE CONNERIE !! HONTEUX

A fuir sans autre forme de réflexion. Nuls, incompétence, Inutiles, c'est Fini les pages jaunes.. depuis longtemps

Plate-forme téléphonique, personnel sympa et j'ai été bien reçu par les responsables

Le commercial vient pour nous exposer les solutions internet pour la visibilité de notre entreprise et finalement essaie de nous mettre devant le fait accompli en me demandant de lui donner le code de signature que j’ai reçu par sms pour confirmer le bon de commande alors qu’il ne nous a jamais demandé si on était d’accord de signer son offre… En plus n’a rien compris à la spécificité de notre profession et a essayé de nous faire croire que tous les professionnels du coin étaient déjà chez eux (on les connaît tous, on les a appelés, même pas un quart y est)

A fuir !!! Commercial injoignable, enquête de satisfaction mandatée en Afrique par des personnes qui ne parle que très peu francais, j'ai passé 30mn à répondre à leur questions incompréhensibles et débiles par la même occasion, et lorsque j'ai mis fin à l'appel car cela devenait trop long on m'a harcelé d'appels pour finir l'enquête alors que tout le long de l'appel on m'a dit que ca prenait deux minutes. Résultat : 30 appels de leur part en 24h, nous sommes des professionnels et avons d'autres choses à faire que de filtrer les appels !! un cauchemard. Solocal sais vendre ses produits mais lorsque l'on a besoin de quoi que ce soit une fois signé il n'y a plus personne ! Les pages jaunes sont aujourd'hui dépassées, ne vous laissez pas avoir par leur discours bien ficelé !! En résumé, ne faites confiance à aucune agence qui prétend être meilleur que les autres, vous serez mieux servis par vous même croyez moi.

Cauchemardesque, ne vous faites pas avoir et ne signez jamais avec Solocal ! C'est une honte d'arnaquer les entrepreneurs à ce point...A EVITER