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AGENCE IMMOBILIÈRE

SOLPATRIM By MN Gestion

Agence immobilière · Toulouse (31)

4,6 310 avis Fermé
SOLPATRIM By MN Gestion — Agence immobilière

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À propos de SOLPATRIM By MN Gestion

SOLPATRIM By MN Gestion est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Toulouse (31000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00
Mardi 09:00 – 12:00
Mercredi 09:00 – 12:00
Jeudi 09:00 – 12:00
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (310)

4,6
310 avis
5★275
4★5
3★1
2★1
1★28
M
Margot

Excellente gestion ! Je suis ravie du service que nous recevons de notre syndic. Mr. Fonta et son équipé  gèrent tout avec efficacité et nous tiennent toujours informés des décisions importantes. Un vrai plaisir ! Je recommande vivement ce syndic fiable et compétent !

F
Fabie G.

Un gestionnaire très compétent et à l'écoute. Je n'ai aucune difficulté à joindre Mr Fonta et son équipe, et à rapidement obtenir des réponses ou interventions. Nous avons un gros dossier de dommage ouvrages sur ma résidence et malgré sa complexité et son envergure, le dossier avance grâce au suivi rigoureux de Solpatrim. Merci !

Réponse du professionnel : Merci !!
K
Kimy Kim

Fuite de monoxyde dans ma résidence suite au comportement de certains résidents nous avons pu compter à toute heure sur le soutien, la réactivité, et les connaissances de notre syndic. Je recommande SOLPATRIM qui travail sans relâche à notre satisfaction. Merci à cette équipe Dédiée à notre tranquillité. Tous les propriétaires devraient être aussi tranquille grâce à leur syndic.

Réponse du professionnel : Merci !!!
J
Jayson Assen

Très mécontent de MN GESTION !!! Très mauvaise gestion, j’ai quitté mon appartement, cela fait plus d’un mois que j’attends la caution. On me dit que le virement a été fait est toujours pas reçu la caution après 10 jours. J’ai effectué plusieurs relance par mail, jamais eu de réponse. En plus, on me prélève les frais de charge mensuel alors que j’ai quitté le logement depuis plus d’- mois une honte !!! Sans compter les oublis de prélèvement des loyers de MN Gestion, obligé de les appeler pour qu’ils prélèvent sinon on reçoit un courrier comme quoi on ne paye pas son loyer. Obligé de poser un ultimatum d’un courrier de mise en demeure afin de pouvoir récupérer sa caution. Caution que je n’ai toujours pas reçu. MNGESTION REVOYEZ VOTRE GESTION !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement, mais il devient malheureusement très facile aujourd’hui de mettre une note 1 étoile dès lors qu’une personne n’obtient pas immédiatement ce qu’elle souhaite. Comme déjà indiqué à plusieurs reprises, votre dépôt de garantie vous sera restitué dans le strict respect du délai légal applicable après régularisation complète du dossier. Concernant les prélèvements évoqués, ceux-ci résultent des échéances et régularisations en cours au moment de votre départ et non d’une quelconque volonté de nuire. Les avis Google ne remplacent ni les règles légales ni le traitement administratif normal d’un dossier locatif. À ce rythme-là, bientôt certains mettront également 1 étoile à leur boulanger parce qu’ils ne sont pas d’accord avec le prix de la farine. Bien cordialement,
C
Christophe Fortune-gaspa

Il me semble bon de donner mon retour d’expérience, qu’il soit bon ou mauvais. Concernant ce syndic qui gère deux résidences dans les quelles je suis propriétaire, plusieurs faits me laissent penser qu’ils sont négligeants. Mon notaire leur a réclamé un pré état daté en janvier pour permettre la vente de mon bien, et je les ai relancé en doublon par téléphone pour m’assurer que les délais soient respectés. La veille de la signature, mon notaire me dit que nous n’avions toujours rien reçu. J’ai appelé le syndic et d’après mon interlocuteur, le responsable était en congé. Devant l’urgence et après un délai que j’estimais plus que suffisant, ils ont fini par envoyer un document insignifiant sans corrélation avec l’ajournement de mes supposées dettes. L’interlocuteur a nié avoir reçu un chèque que j’avais envoyé malgré l’encaissement de ce dernier. Il s’est avéré après enquête qu’il avait été encaissé sur le compte d’une autre copropriété. Et je cours après la régularisation de la situation pour me permettre d’avoir mon acte de vente. En attendant, le jeune homme qui gère le standard de la comptabilité me fait poireauter avec mépris et ne reconnaît pas les torts de l’enseigne. Je me vois contraint d’aller déposer plainte et saisir le tribunal et signaler ces agissements à la ddpp.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je prends connaissance de votre message. Le règlement que vous avez adressé a été reçu sans indication permettant son affectation précise. Dans ce contexte, il a été imputé par erreur sur une autre copropriété. La régularisation est en cours. Afin d’éviter ce type de situation, nous vous invitons à privilégier les virements ou prélèvements automatiques, accessibles simplement depuis votre espace client, qui permettent une affectation immédiate et sécurisée. Vous nous avez sollicités la semaine dernière à un moment où le comptable de la copropriété était exceptionnellement absent pour raisons familiales. Malgré cela, une réponse vous a été apportée dans les meilleurs délais, puis un retour complémentaire vous a été adressé en début de semaine confirmant la régularisation en cours. Nous faisons le nécessaire pour traiter les demandes rapidement et avec sérieux. En revanche, les termes employés dans vos échanges, notamment les menaces de procédure immédiate, ne sont pas acceptables. Un échange respectueux est indispensable au bon traitement des dossiers. Nous restons à votre disposition pour finaliser la situation dans les meilleurs délais. Cordialement,
C
Cristina Pereira

Une entreprise que je déconseille fortement. Nous leur avons confié un mandat de location, mais après plusieurs mois, l’appartement n’était toujours pas loué. Pendant tout ce temps, nous avons demandé à plusieurs reprises le lien de l’annonce, sans jamais obtenir de réponse. Pire encore, ils ont accepté un locataire que nous avions pourtant refusé. Une attitude inadmissible, qui montre un grave manque d’écoute et de respect envers ses clients. Un manque total de transparence, de communication et de professionnalisme. Je ne recommande absolument pas leurs services.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis avec attention. Dans le cas évoqué, il est important de rappeler un point essentiel : le mandat de gestion qui nous a été confié ne prévoit pas la validation finale du dossier locataire par le propriétaire. Malgré cela, par souci de transparence et de collaboration, nous avons pris l’initiative de lui présenter le dossier. Le refus opposé n’a été accompagné d’aucun élément objectif ou recevable. En tant que professionnels, nous ne pouvons ni cautionner, ni relayer des décisions qui ne reposent sur aucun critère sérieux ou qui pourraient s’apparenter à des pratiques contraires à la déontologie. Notre rôle est d’assurer une gestion rigoureuse, équitable et conforme au cadre légal. En l’occurrence, le locataire en place s’est révélé parfaitement solvable et respecte pleinement ses engagements, notamment par un paiement régulier des loyers. Nous comprenons que cette situation puisse susciter des frustrations, mais nous assumons pleinement d’avoir privilégié une approche responsable, professionnelle et humaine. Si cela justifie, à vos yeux, une évaluation négative, nous l’acceptons. Pour notre part, nous continuerons à exercer notre métier avec exigence, intégrité et respect des règles. Cordialement,
L
L. Anne

Je vous remercie d’avoir répondu si rapidement M Fonta. La concurrence déloyale est hors sujet puisque je suis membre d’une copropriété à laquelle vous ne répondez pas. Vous êtes plus prompt à agir pour soigner votre image sur les réseaux sociaux. Cet échange ne m’amuse pas du tout. Que d’autres structures aient également vu leur garantie financière retirée ne m’intéresse pas . Si mon précédent message n’a pas été publié c’est qu’il contenait un lien externe vers la Dépêche. Je cherche à vous faire réagir et vous resaisir afin de vous mettre en conformité avec les exigences de votre profession. Mettez autant de pugnacité à trouver une garantie financière qu’à me répondre . M Fonta, j’invite chacun à lire la rubrique annonces légales de la dépêche du midi du 27 décembre 2025 pour lire l’annonce de la perte de garantie financière au 31 décembre 2025. Je n’ai pas pour habitude de mentir et sûrement pas pour des choses aussi graves. La copropriété Frizac est bien dans vos relations contractuelles et vous y faites intervenir des professionnels malgré votre situation. Vous devriez vérifier vos fichiers. Merci donc de nous transmettre votre nouvelle attestation de garantie financière.

Réponse du professionnel : Madame, Vous avez déjà publié un avis ce matin, lequel a été signalé puis retiré, ce qui confirme son caractère infondé et inapproprié. La répétition immédiate d’un nouveau commentaire de même nature s’apparente à un véritable acharnement. Ce type de pratique interroge sérieusement quant au respect des règles élémentaires de loyauté et peut être assimilé, le cas échéant, à des agissements relevant de la concurrence déloyale. Comme de très nombreux professionnels, nous avons procédé à un changement parfaitement régulier de caisse de garantie financière au 31/12/2025. La publication que vous évoquez ne vise nullement notre seule structure mais plusieurs agences, sans qu’aucune irrégularité ne puisse en être déduite. Votre message ne repose pas sur une quelconque expérience client mais sur des interprétations personnelles de nature administrative, étrangères à l’objet même des avis en ligne. En conséquence, ce nouvel avis fera également l’objet d’un signalement pour caractère hors sujet. Je me réserve par ailleurs le droit d’engager toute démarche utile afin de préserver l’intégrité, la réputation et les intérêts de notre cabinet. Frédéric Fonta
S
S Nachampassak

Pro actif et surtout humain, chose très appréciable par les temps qui courent...

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