Agence.contactDes VOLEUR ! Nous avons loué une pelle 5 tonnes pour 600 € la journée. Dès le départ, impossible de changer le godet car aucune clé n’était fournie : nous avons dû nous débrouiller nous-mêmes, avec une grosse perte de temps. Après seulement 30 minutes d’utilisation, une première fuite hydraulique est apparue. Puis quelques minutes plus tard, une seconde fuite beaucoup plus importante a rendu la pelle inutilisable. Impossible de joindre le SAV malgres de nombreux appelles ! Quelques jours plus tard, on nous rappelle finalement pour nous dire que c’est soi-disant nous qui avons abîmé le vérin, sans remboursement ni remplacement de la machine. Résultat : 600 € dépensés pour une journée de travail impossible à réaliser. Des problèmes peuvent arriver, mais le SAV et la gestion du dossier ont été catastrophiques.
