Sos Oxygène Ile De France

Bonjour hier je suis allé à Paris visité de la famille . J'ai eu besoin d'oxygène car ma bouteille ses vidé. J'ai appelé la société sos oxygene . La personne d astreintes a était très très désagréable agressive elle a porté des accusation en me menaçant de faire des signalement auprès des services sociaux .!!! Que la société m'était pas amazone . Je demandait juste une bouteille de remplacement et de prévention ? Directement un profile a etait dresser par l'interlocutrice elle a commencer a minjurier sur le fait que je suis sortie ,que javais un comportement inconscient irresponsable quel ferait placer madame dansétablissement ? Un simple service qui se fini par des menaces de la par de la société sos oxygene Paris car la société était dans l'incapacité de me livrer. ? J'ai du épeler mon mon de famille lettre par lettre plusieurs fois ?? Elle j'ai du répéter à plusieurs reprises. Paris laisse tomber si tu veux une bouteille de rechange. Du vrai délire à l'état brut ? Ils te font ressentir leurs haine ?

Je ne recommande pas, de l’incompétence totale. Cette société fixe des rendez-vous comme elle l’entend en donnant des créneaux horaires pour la journée sans consulter la personne concernée. Absolument pas à l’écoute, ne comprends pas les besoins, les difficultés rencontrées, matériels non adaptés. Bref à fuir

Bonjour J’avoue que le premier RDV s’est bien passé et j’ai trouvé le technicien professionnel ! Par contre, après 1 an, RDV pour vérifier l’appareil qui fuit et la, c’est plus compliqué car à chaque fois le RDV est annulé ! Ça peut arriver 1 fois mais le professionnalisme voudrait qu’en approche client, on fasse attention à ne pas le relever une deuxième fois! Mauvaise gestion du patient!

J’ai un bon suivi et plein d’échanges pour adapter mon traitement. Réponse assez rapide.

ÉTOILE ZÉRO. IL EST 17H30, J'ATTENDS UN TECHNICIEN POUR MON APPAREIL RESPIRATOIRE QUI EST TOMBÉ EN PANNE. J'ATTENDS DEPUIS 13 HEURES. SANS EXPLICATION AUCUNE, MALGRÉ MES NOMBREUX APPELS. TRÈS DÉÇUE ET MECONTENTE.

Se gare dans les files réservées au vélo, ce qui oblige à rouler en contre sens sans visibilité. Bravo ! Je note pour éviter de conseiller cette société à mes patients.

Appareillée depuis janvier, j’ai été satisfaite de la rapidité pour la prise du 1er rdv pour l’installation de l’appareil. Le technicien est venu, puis contrôlé au bout de 7 jours. Il a changé le masque. Puis contrôle au 1er mois. Entre temps j’avais appelé pour avoir un conseil. Je suis tombée sur une plate-forme. La personne a pris mon message et l’a transmis à un technicien qui m’a rappelé au bout de quelques jours. La j’ai trouvé ça moyen. Le 7 mars dernier, visite du 1er mois… ayant des fuites buccales, le technicien me prescrit une mentonnière que je devais recevoir rapidement. Au bout de 2 semaines, j’envoie un mail pour réclamer la mentonnière. Aucun retour. 😡Et en ce 2 avril, j’attends toujours la mentonnière. Très déçue. Je vais devoir appeler, malheureusement je vais encore tomber sur la plateforme ! Du fait de ce manque de réactivité, de non réponse à mon mail, j’enlève 1 étoile ⭐️ J’attends surtout le contrôle du 3eme mois pour dire au technicien ce que je pense de cette organisation.

Grand manque de sérieux pour le suivi de mon mari. Aucune explication, aucun suivi, il appelle 10 fois personne ne nous rappelle et personne lui amène son masque. Par contre c’est encaissé ! Machine inutilisable c’est honteux ! Prenez un autre prestataire si vous le pouvez car les médecins qui vous envoient la bas ont quelque chose à gagner.