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Rp
j'utilise spot hit pour mon entreprise. l'equipe est extremement reactive pour toute demande sur le fonctionnement de leurs api. tres satisfait.
AGENCE DE MARKETING
Spot-Hit
Agence de marketing · Riorges (42)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Spot-Hit
Spot-Hit est une plateforme marketing multicanale proposant des solutions de communication par SMS, RCS, Email, Vocal et Courrier. Elle offre des outils pour la prospection, la création de sites mobiles, d'emailings et de liens courts, ainsi que des analyses de performance pour optimiser les campagnes.
Marketing mobileCommunication multicanaleRCSEnvoi SMS en masseFidélisation clientProspection clientNotifications transactionnellesCampagnes promotionnelles Plateforme SMSPlateforme RCSPlateforme EmailPlateforme VocalPlateforme CourrierOutils ProspectsSites mobilesEmailingsLiens courtsHit Designer
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (55)
4,5
55 avis
S
Smile27
Société médiocre Plusieurs emails, plusieurs appels, 0 Réponses
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message et nous vous en remercions.
Nous sommes désolés de cette expérience qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Pouvez-vous nous recontacter à l'adresse suivante : [email protected] ou au 01.78.76.77.78 afin que nous puissions traiter votre demande rapidement ?
Cordialement,
L'équipe Spot-Hit
j
juse42
Très déçu par Spot-hit: Outil de création d'e-mails extrêmement confu, des infos partout, des sous-menus partout, des étapes à suivre dans un ordre précis sinon vous ne retrouvez plus rien, bref, une usine à gaz absolument pas intuitive si l'on n'est pas du métier. On n'a pas forcément envie de s'investir des heures à apprendre à se servir de leur outil complexe pour envoyer une simple publicité 2 fois par an. De plus, on commence par souscrire à un abonnement de 19 euros HT pour un mois et au moment de programmer un envoi, on se rend compte qu'on n'a pas acheté un seul crédit ! Résultat: 40 euros de plus... Au final, plus de 60 euros TTC pour envoyer 1 fois 3400 emails. En 2025, incroyable ! Et n'oubliez pas de vous désabonner sinon vous repaierez automatiquement 19 euros les mois prochains pour rien... Terminé pour moi, malheureusement. Et dommage c'est une boîte de ma région. Seul petit point fort: l'assistance téléphonique très sympathique, compétente et patiente (il a fallu avec moi !). Merci à elle.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message et nous vous en remercions. Nous sommes désolés que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement que notre outil puisse paraître complexe, surtout lorsqu’on n'est pas familier avec ce type de plateforme. Notre objectif est de rendre la création d’emailings aussi simple et intuitif que possible. Vos remarques seront remontées à l’équipe produit qui en tiendra compte pour de futures améliorations.
Concernant les crédits et l’abonnement, nous regrettons que cela ait prêté à confusion. Nous nous efforçons d’être clairs sur nos offres et nos tarifs, et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer la transparence.
Nous sommes aussi heureux que l’assistance téléphonique ait pu vous aider malgré les difficultés.
Nous restons disponible par téléphone au 01.78.76.77.78 ou par email à l’adresse suivante : [email protected]
Cordialement,
L’équipe Spot-Hit
C
Clément Pagnier
Très bon outil pour faire du SMS Marketing (promotionnels ou informationnels). Les appels vocaux sont aussi une bonne fontionnalité. Le support est excellent, très réactif et disponible. Je recommande.
S
Sabine Pottel
Bonjour une personne me demande de voter pour elle le code que je dois donner vient de votre plateforme quandj' ai dis que c était une arnaque par enchantement la personne a disparu Voilà juste pour vous prévenir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience.
Pourriez-vous nous faire parvenir plus d'informations à l'adresse suivante [email protected] pour que nos équipes puissent investiguer.
Cordialement,
L'équipe Spot-Hit
j
jiji LEMOINE
J ai utilisé leur service dans le service mécanique et pour l envoi de SMS. Personnellement (ancien PDG), je n'ai jamais eu aucun problème. il suffit de bien comprendre le paramétrage (c'est à dire sélectionner m'alerter quand il reste 50, 100 ou 500 messages avec un email), paramétrer le nombre de message, combien, a quelle fréquence et tout fonctionne parfaitement.
Réponse du professionnel : Merci pour votre message et votre fidélité
C
Christian F.
Un peu cher mais français (comparé à MailChimp, Sendinblue, etc.) donc à soutenir !
B
BOG FRJ
Je reçois pendant mes congés un e-mail m'informant que mes crédits allaient disparaitre si je ne rachetais pas de nouveaux crédits... Perso j'appelle cela du vol !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons mis à jour nos conditions générales de vente il y a quelques semaines, stipulant quelques modifications liées à la durée de vie des crédits, d'un compte ou encore le traitement des données personnelles.
Ces mesures renforcent la sécurité et la protection de vos informations.
Nous vous invitons à prendre contact avec le service client pour étudier votre situation et vos crédits restants afin de vous permettre de prolonger leur durée de vie.
Cordialement,
L'équipe Spot-Hit
C
Christophe Desbois
MAJ 18/2021: Le 18/08, un email m'averti que si je n'achetais pas de nouveaux crédits dans les 30 jours, mes crédits actuels seraient perdu. Certainement une subtilité dans les CGU que je n'avais pas vu. Et le 19 au matin, plus de crédit: Les 30 jours sont été très rapide !. Bref, que des problèmes avec cette société. MAJ 07/2021: Bizarrement 2 jours après mon avis négatif, téléphone du support et le compte est de nouveau actif. MERCI. 1->4 étoiles. A fuir ! Compte suspendu sans motif, contact au support technique qui me demande un kbis (à un particulier ?) et depuis plus de nouvelles mais mon compte est toujours suspendu.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience.
Notre équipe va prendre contact avec vous pour étudier votre demande et vous permettre d'accéder à nos services.
Cordialement,
L'équipe Spot-Hit
S
Said B
Des arnaqueurs dès mon paiement effectué il bloque mon compte et me demande de les contacter. Je leurs envoie un mail . Une semaine après aucune réponse vraiment n’importe quoi !
Réponse du professionnel : Bonjour Said, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience.
Je vous invite à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] en nous précisant votre demande et votre idendité.
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais pour vous apporter une solution. Merci
P
PASCAL PHONGMANY
Super plateforme avec une équipe vraiment à l'écoute, que du plus, je vous le conseille!
A
Anthony LIEVAUX
Client depuis plusieurs années, nous avons intégré la solution Spot-hit sur notre application grâce au web-service. Nous pouvons proposer à nos clients un moyen de communication efficace avec un partenaire tout aussi efficace ! Très satisfait.
F
FLAVIEN CHARLES
Fiable et innovant Service client pro et réactif Équipe sympa bref que du bonheur
V
Vincent Foraison
J'effectue des envoi de sms marketing régulièrement pour moi et certains de mes clients, la plateforme et super intuitive et très confortable à utiliser, je recommande fortement. Les évolution sont régulières et les tarifs attractifs, au niveau du service client, je les trouves très à l'écoute. Je recommande !
d
djemaldine redjaline
ne respecte pas les demandes d'opposition de réception de SMS en envoyant STOP. plainte déposé auprès de la CNIL et d'UFC que choisir!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous venons de consulter votre retour et attachons une grande importance aux avis de nos clients.
Je vous confirme que nous traitons bien systématiquement 100% des désabonnements conformément à la législation en vigueur sur ce média.
Par ailleurs, je vais personnellement lancer une enquête interne pour savoir pourquoi vous avez une réclamation à ce sujet, pouvez vous nous envoyer votre numéro de mobile par email sur [email protected] ?
Je reviens vers vous dès réception.
Merci, à bientôt,
L'équipe SPOT-HIT
V
VRC Models
Je travaille régulièrement avec Spot Hit dans le cadre de mon site e-commerce, l'interface est top et ils sont très sympa !
L
Laurent Guilhot
Excellent service, rapide, professionnel, efficace. La plateforme SMS est intuitive, je recommande +++
A
Alain Digisai
Ayant eu besoin de services de Spot Hit pour de la notification par SMS liée à mon site internet, je suis très satisfait de la prestation effectué. Le support est particulièrement bon, ils sont disponibles et rapides. Merci à vous !