Agence.contact
T
Thomas Pic
À fuir. Suite à une offre d’achat que nous avons effectué avec ma compagne (fournissant de ce fait des garanties bancaires), l’agence n’est jamais revenue vers nous. Après plusieurs relances et 10 jours plus tard, il nous a été demandé de fournir des documents supplémentaires (prêt couvrant un montant de 100k supérieur au bien) et quand nous les avons fait parvenir, l’agent nous a envoyé un sms pour nous dire que quelqu’un avait fait une offre de 5k au dessus validée par la propriétaire. Pour être honnête je doute que notre offre ait été transmise à la propriétaire. Depuis ce sms l’agent ne répond pas au téléphone et n’a jamais souhaité expliqué ce qu’il s’est passé. C’est tout simplement honteux.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre retour et comprenons à quel point cela peut-être frustrant pour vous. Ors après plusieurs de vos visites, nous avons transmis au propriétaire les offres des acquéreurs à potentiel et ce dernier a fait son choix. Chez nous l'écoute et les échanges courtois que nous avons avec nos clients sont des priorités absolues. Ce qui nous a permis nôtre pérennité depuis 24 ans.