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AGENCE IMMOBILIÈRE

Square Habitat Betton

Agence immobilière · Betton (35)

4,2 131 avis Fermé
Square Habitat Betton — Agence immobilière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Square Habitat Betton

Square Habitat Betton est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Betton (35830). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (131)

4,2
131 avis
5★96
4★12
3★0
2★1
1★22
T
Tristan

Expérience très décevante avec cette agence concernant la restitution de notre dépôt de garantie. Plus de 700 € n’ont pas été restitués, avec notamment des frais de ménage de 300 € que nous contestons. Malgré nos demandes, nous n’avons pas obtenu de justificatifs clairs permettant de comprendre les frais réellement engagés. Nous avons également relevé des différences entre notre état des lieux de sortie et l’arrêté de compte locatif, avec des frais que nous estimons insuffisamment justifiés. Nous sommes vraiment tombés de haut, pensant récupérer notre caution et avons engagé un temps et des frais importants pour remettre notre appartement en état. Nous regrettons sincèrement la gestion de cette situation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant la restitution de la caution. Nous tenons à assurer que notre objectif est d'être transparent et équitable dans toutes nos transactions. C'est d'ailleurs pour cela que votre conseillère vous à tout expliqué et justifié à travers plusieurs mail détaillés. Nous sommes désolés que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. S'il reste des zones d'ombres, nous vous recommandons de poursuivre vos échanges avec notre service client pour tenter de clarifier cette situation. Respectueusement.
M
Maëlys Vandenbeuck

Bon relationnel. L’agence a été présente pour mon dossier suite à une recherche d’appartement. Le suivi a été parfaitement réalisé. Merci pour votre confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour Maëlys, Merci infiniment pour ces mots chaleureux ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche d'appartement. Votre satisfaction est notre priorité.
M
Mickael Floch

Bien pour empocher l argent, injoignable quand on a un problème. Toujours rien qui avance depuis des mois....chercher un dossier au nom de Floch pour un logement, vous trouverez... Est-ce normal que vous louiez des logements où il fait 15 degrés l'hiver...

Réponse du professionnel : Bonjour Mickael Floch, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant notre service. Néanmoins, nous avons recherché dans nos bases et il semblerait que vous n'apparaissez pas dans la liste de nos clients actuels. Pour nous en assurer et afin d'améliorer nos services, notamment l'accessibilité de notre équipe, je vous invite à nous envoyer un mail pour nous expliquer votre soucis avec vos coordonnées complètes à l'agence de Betton. Nous vous recontacterons au plus tôt pour démêler tout cela. Notre priorité est de vous apporter l'assistance nécessaire. Respectueusement.
O
Olivia Morin

Merci à Madame Julien pour sa réactivité et sa bienveillance lors de mes démarches pour louer un appartement ! Je recommande cette agence !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis que Madame Julien ait pu vous accompagner efficacement, votre recommandation nous touche beaucoup. L'équipe Square Habitat de Betton
C
Camille MARCHAND

Expérience désastreuse avec cette agence immobilière dans le cadre d'une mise en vente d'appartement: peu de réactivité aux mails, pas de compte rendu sur les deux dernières visites alors que c'était un engagement du contrat d exclusivité, estimation du bien sur évaluée qui nous a fait perdre du temps. Nous avons amèrement regretté d'avoir fait confiance à notre banquier pour la mise en vente via cette agence. Heureusement nous avions prévu une clause pour résilier rapidement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MARCHAND, Même si nous avons repris contact avec vous depuis votre commentaire, nous tenions à vous répondre ici et vous réitérons que nous sommes sincèrement navrés pour l'expérience que vous avez vécue avec notre agence. La transparence et la réactivité sont des valeurs clés que nous nous efforçons de respecter pour satisfaire nos clients. Sachez donc que nous prendrons en considération votre retour pour éviter tout autre dysfonctionnement. Néanmoins, comme évoqué dans notre mail, vous avez eu en pièce jointe la preuve que les comptes-rendus ont bien été réalisés depuis notre outils, et nous vous avons rappelé qu'à titre exceptionnel vous aviez bénéficié à l'époque de certains avantages qui nous handicapaient dans notre mission (durée d'exclusivité réduite en pleine période estivale, possibilité de rompre le contrat après 1 mois, ce que vous avez fait). Même si nous sommes conscient que nous pouvons nous améliorer, nous trouvons votre commentaire de nombreux mois après, assez rude. Bien cordialement L'équipe Square Habitat de Betton
A
Amy LUHAN

Aucune communication entre les salariés. Le dossier est transmis, et aucun retour comme quoi le dossier est incomplet. On est censé le deviner. Les dossiers sont transmis à l’agence mais pas étudier ni envoyer au propriétaire… pour 5 appartements. L’erreur est humaine mais à ce rythme là ce ne sont pas des erreurs, c’est juste du manque de professionnalisme. Salariée condescendante qui ne prend même pas la peine d’écouter et de trouver une solution. On parle d’un logement à louer pas une location de vélo. Suite à votre réponse, je vous informe que le dossier était bien complet et cela a été confirmé par Mme CHARO au téléphone. Si mon dossier n’était pas complet comment se fait-il qu’il a été étudié pour un logement et dont la réponse nous a été apportée ? Sous les conseils de Mme CHARO, j’ai transmis qu’une seule fois mon dossier puisqu’elle l’avait déjà eu pour le premier logement. Il s’agirait d’être cohérent et de communiquer entre salarié, mais également avec les candidats. Vous ne pouvez pas vous permettre d’accepter 50 dossiers pour un logement alors que même 10 dossiers vous ne savez pas les gérer et être organisé. Dans ce cas on supprime l’annonce. Le management est à revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne la complétude des dossiers, nous transmettons à chaque candidat locataire la liste précise des documents à fournir pour nous assurer de les recevoir complet et sommes donc étonnés que le vôtre ne l'ait pas été dès le départ. De mémoire, vous aviez transmis un premier dossier pour un appartement, puis un second pour un autre qui ne contenait visiblement pas les mêmes éléments. Nous admettons que la gestion de votre candidature ait été chronophage et perturbante pour nos équipes. Fort heureusement, la majorité des candidats à la location arrivent avec un dossier complet et un projet bien défini. Néanmoins, nous nous excusons pour ce contretemps. Enfin, en ce qui concerne l'écoute, nous avons pris la peine de décaler un RDV pour pouvoir prendre le temps d'échanger avec vous par téléphone. Nous ne voyons donc pas ce que nous aurions pu faire de plus. Nous vous souhaitons malgré cela une bonne continuation.
F
Fanny Aurieres

Un grand merci à l'équipe de Betton et particulièrement à Mme Julien qui grâce à sa bienveillance et son professionnalisme nous a permis de trouver un logement pour lequel nous avions eu un coup de cœur. Nous avons particulièrement apprécié sa disponibilité et l'accompagnement qu'on a reçu. Nous ne pouvons que recommander cette agence 🙏🏼

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce chaleureux commentaire. Au plaisir de vous accompagner pour vos futurs projets de recherche, en location ou à l'achat. L'équipe Square Habitat de Betton
G
Gabin NEVEU

Dans le cadre de la location d'un appartement neuf, tout s'est bien passé. L'état des lieux s'est déroulé sans problème et les informations fournies par l'agente immobilière étaient claires et détaillées. J'ai apprécié son professionnalisme et sa disponibilité tout au long du processus de location. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur NEVEU, Merci pour ce retour positif ! N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question, nous serons là pour vous accompagner. L'équipe Square Habitat de Betton
M
Mahamoudou KONÉ

Nous avons bien aimé la maison et surtout avec le bon accompagnement de l'agent immobilier Mme FREROT Delphine

Réponse du professionnel : Merci Monsieur KONÉ pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la maison et l'accompagnement de Delphine. Bonne continuation à vous. L'équipe Square Habitat de Betton
D
David H

Merci à Mme Franger pour son professionnalisme lors de la visite d'un appartement. De très bons conseils avisés tant au point de vu juridique que décoration/rénovation, ainsi que sur les nombreux programmes immobiliers en cours sur la commune visitée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous restons disponibles pour la suite. A bientôt ! L'équipe Square Habitat Betton
i
isabelle trégaro

Suite à l'achat et vente de ma maison, je suis satisfaite d'avoir confié ces projets à square habitat. L'équipe de Betton m'a accompagné pour la vente, pas de mauvaise surprise. Réalisation et suivie du dossier vente complètement satisfaisants. Contact téléphonique appréciable. Très bonne expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de laisser un avis. Sachez que le plaisir fut partagé, nous avons été ravis de pouvoir vous accompagner dans vos projets et tout autant que vous ayez apprécié votre expérience à nos côtés. Nous restons bien entendu disponibles et vous souhaitons un agréable emménagement. Au plaisir de vous revoir chez nous. L'équipe Square Habitat de Betton
H
Hide Vars

Appel téléphonique surréaliste lors duquel on vous explique ne pas pouvoir situer un bien mis en vente par l'agence et publier sur internet... et aucun effort pour rechercher l'information. Cela vous donne le niveau. Je suppose que malgré tout, la commission est méritée pour le fait d'avoir décroché le téléphone...

Réponse du professionnel : Bonjour, En effet, nous ne transmettons pas les adresses des biens à vendre pour des raisons évidentes de professionnalisme, y compris vis-à-vis de nos clients qui nous confient la vente de leur maison/appartement. L'objectif d'un premier échange est d'identifier au préalable si votre projet d'achat correspond au bien pour lequel vous souhaitez obtenir des informations. Comme vous le soulignez, notre métier consiste à accompagner nos clients dans leurs projets immobiliers et nous ne sommes donc à ce titre, pas rémunérés pour fournir des adresses. Nous restons néanmoins à votre disposition pour avancer avec vous sur votre projet d'achat. L'équipe Square Habitat de Betton.
K
Klervie Ghr

PIRE AGENCE IMMOBILIÈRE DE RENNES, et encore je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0. Tout se passait bien avec Square habitat… tant qu’on avait pas besoin d’eux ! Dû à un défaut de notre immeuble, notre appartement a subit une énorme infiltration d’eau, qui a moisit tout son intérieur, et malgré nos relances, l’agence n’a rien fait jusqu’à ce que l’on donne notre préavis… L’agence n’a rien à faire de ses locataires, tant qu’elle en a. Il n’y a que lorsque l’on s’en ait allé (pour notre santé), qu’ils se sont alarmés et ont engagés des travaux car l’appartement n’était pas louable en l’état. Malgré ce souci, nous avons rendu un appartement très propre, et l’agence a quand même réussi à ne nous restituer qu’un tiers de la caution, en prétextant des « défauts » qui n’ont même pas été relevés leur de l’état des lieux de sortie. On ne va pas aller au tribunal pour quelques centaines d’euros, mais un seul conseil concernant cette agence : FUYEZ.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception et la comprenons parfaitement. Néanmoins et comme vous le dites, les désagréments que vous avez subit sont "dû à un défaut de l'immeuble". De notre côté, nous avons réalisé toutes les démarches auprès du syndic, des assurances, et avons assurer les RDV avec les experts dans l'espoir que le dossier puisse avancer. Nous n'avons malheureusement aucun pouvoir pour déclencher la réalisation de travaux au niveau de la copropriété même si nous sommes conscients que votre quotidien au sein de ce logement fut parfois inconfortable. Concernant votre sortie, les points relevés n'étaient pas liés à l'infiltration et nous restons impartial lors de la réalisation du constat. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L'équipe Square Habitat de Betton
s
simonneaux Olivier

Nous sommes satisfait de la prise en charge de la location de notre appartement par Square Habitat. Les services proposés correspondent à nos attentes. Entrée en relation avec nos interlocuteurs facile avec une bonne réactivité. Je recommande Square Habitat pour la gestion d'un bien

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous aurons à cœur de vous satisfaire pour la suite en ce concerne la gestion de votre bien. Nous restons à votre disposition pour toute question et tout autre sujet. L'équipe Square Habitat de Betton
S
Sophie F

Nous sommes ravis d'avoir eu affaire à square habitat pour notre dossier de location. Ils nous ont trouvé un logement qui nous enchante de par sa luminosité, son emplacement, ses caractéristiques, etc... Nous avons été super bien reçus par Madame Melissa Julien, qui est très réactive aux mails pour x demande. Elle est très professionnelle et au petits soins, comme le reste de l'équipe qui est toujours avenant et bienveillant. Merci beaucoup, nous espérons que nous pourrons rester aussi longtemps que possible car c'est super appréciable de rentrer chez soi et de se sentir apaisés et comme en vacances !

Réponse du professionnel : Bonjour, Que dire ? C'est pour une satisfaction comme la vôtre que nous travaillons chaque jour ! Votre retour fait chaud au cœur, il récompense le professionnalisme de Mélissa et de l'équipe au complet qui œuvre chaque jour pour que nos clients, comme vous, soient installés si confortablement. Nous vous souhaitons tout le bonheur possible dans ce logement qui semble répondre parfaitement à vos besoins. Au plaisir de vous accompagner tout au long de cette location. Encore merci pour votre bienveillance et vos chaleureux remerciements L'équipe Square Habitat de Betton
P
PENELOPPE SUN

Excellente agence. Je remercie Priscilla B. qui a vendu mon appartement en quelques jours, avant même que l'annonce ne soit publiée 😲. Très professionnelle, très à l'écoute et disponible, vous pouvez vous référer à elle sans hésitation aucune.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour élogieux qui nous touche énormément. Priscilla sera ravie de vous accompagner à l'occasion de futurs projets. L'équipe Square Habitat de Betton
R
Rialeza SlowFashion

Malheureusement je ne recommande pas cette agence. Je trouve qu'ils ont été très "dur" en ce que concerne l'état de lieux de sortie et bien sûr les rétentions de la caution.. J'ai eu 11 logements auparavant et je vous garanti que les états des lieux de sortie se sont bien passé mais avec Square Habitat c'était toute une autre histoire. La moindre poussière vous sera facturé, exigeance de nettoyage au Kascher de la terrasse (bref, c'est pas juste, et à la limite abusif) . Bon courage pour vos locations et si possible éviter cette agence ou bien éviter Square Habitat.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre déception même si nous pouvons la comprendre. Concernant les états des lieux et comme nous vous l'avons expliqué, nous calculons le montant des retenues conformément à la grille incluse dans le bail et sur la base d'un comparatif strict entre le constat réalisé à l'entrée et celui établi à la sortie, la vétusté due au temps qui passe prise en compte. Il n'y a ainsi pas de "mauvaise surprise" ou de non dit sur ces critères et seuls les travaux d'entretien et de réparations incombant au locataire sont facturés. Nous estimons donc réaliser ces états des lieux avec professionnalisme, même si nous devons faire face à un certain mécontentement lorsque cela ne tourne pas en faveur des locataires sortants. Enfin, sachez qu'effectuer des retenues nous demande du temps et du travail supplémentaire au delà des critiques reçues, ce qui n'est pas dans notre intérêt. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L'équipe Square Habitat de Betton
T
Titouan Duarte

Étant à la recherche d’un bien aux alentours de Rennes, nous avons eu la chance d’être pris en charge par madame Melissa Julien. Une gestionnaire locative professionnelle, à l‘écoute et surtout très réactive. Grace à elle nous sommes maintenant locataire de l’appartement que nous voulions !! Très bonnes expériences avec square habitat Betton !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir accompagné dans cette recherche et plus encore que vous ayez pu trouver votre bonheur. Nous restons à votre disposition pour la suite et vous souhaitons un bon emménagement. L'équipe Square Habitat de Betton
T
Théo Brugna

Il faut toujours le dire quand c'est bien, mais il faut encore plus le dire quand tout est excellent. Je passe par cette agence pour ma gestion locative mais également pour un achat venant de se dérouler. Quelque soit le domaine, se fût et c'est un plaisir de travailler avec square habitat Betton. Un grand merci à toute l'équipe et tout particulièrement à Julie et Jérémy qui ont été fantastique.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Brugna, Quel plaisir de lire votre retour si enthousiaste, d'autant plus au sujet des deux métiers pratiqués sur notre site de Betton. Nous relevons le défi de continuer de vous satisfaire encore au fil des ans et vous remercions pour la confiance que vous nous accordez. L'équipe Square Habitat de Betton
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Jean-michel Douinot

Bonjour, j'ai mis 5 étoiles car je suis très satisfait. Dés le premier contact ça c'est bien passé on m'a tout expliqué pour que je vends ma maison dans de bonnes conditions. On ne m'a pas fait croire que ma maison valait une fortune (contrairement à d'autres agences que je ne vais pas citer). Ma maison à été vendue en 15 jours avec seulement deux visites et deux offres, donc très simple pour prendre une décision. Je veux remercier particulièrement CHRYSTELLE ROUSSEL qui a assuré jusqu'au bout. Merci à toutes l'équipe de square habitat.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravie de votre appréciation qui est pour nous une réelle récompense pour le travail accompli. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau. L'équipe Square Habitat de Betton.
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Nora Duval

Si vous aimez la médiocrité et le mépris, vous avez trouvé votre agence. J'ai eu une très mauvaise expérience en tant que locataire. C'est dommage car en voulant récupérer à tout prix notre caution sans justificatif, et gratter des centaines d'euros, Square Habitat se récupère une image d'escroc. Je le fais d'ailleurs savoir autour de moi régulièrement. Je ne passerai plus jamais par une de leur agence. Suite à votre réponse, j'ajoute que j'ai en effet du réaliser des démarches pendant près de 2 ans pour récupérer ce qui m'était du, à savoir les régularisations de charges de copropriété. La froideur et l'indifférence de vos services ont été la pire expérience que j'ai eu avec une agence. J'ai longtemps hésité à l'époque a poster un commentaire ici, car cela peut paraître facile. Mais il me semble important que d'autres ne se fassent pas avoir par votre agence. Aujourd'hui, alors que 3 ans ont passé, et que personne de votre agence ne m'a contacté directement j'ai la surprise de recevoir un mail de votre service contentieux. Je continuerai à faire valoir mes droits et à me renseigner auprès de juriste pour que le dénouement soit juste. J'ai perdu et je perds encore beaucoup de temps et d'énergie pour une simple location. Escroc est vraiment le mot qui vous va le mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Duval, nous sommes navrés de lire votre commentaire qui nous semble lié à une incompréhension puisque les retenues effectuées en 2017 sur votre dépôt de garantie concernaient des frais vous incombant. Nous sommes d’autant plus étonnés puisque nous n’avons pas manquer de vous reverser les trop perçus de charges versés lors des régularisations (en 2018 et 2019), pour un montant relativement élevé. Sachez que nous restons toujours à votre disposition pour éclaircir les zones d’ombres qui semblent persister depuis deux ans. Très cordialement, l'agence Square Habitat de Betton.