Square Habitat Betton

Expérience très décevante avec cette agence concernant la restitution de notre dépôt de garantie. Plus de 700 € n’ont pas été restitués, avec notamment des frais de ménage de 300 € que nous contestons. Malgré nos demandes, nous n’avons pas obtenu de justificatifs clairs permettant de comprendre les frais réellement engagés. Nous avons également relevé des différences entre notre état des lieux de sortie et l’arrêté de compte locatif, avec des frais que nous estimons insuffisamment justifiés. Nous sommes vraiment tombés de haut, pensant récupérer notre caution et avons engagé un temps et des frais importants pour remettre notre appartement en état. Nous regrettons sincèrement la gestion de cette situation.

Bon relationnel. L’agence a été présente pour mon dossier suite à une recherche d’appartement. Le suivi a été parfaitement réalisé. Merci pour votre confiance.

Bien pour empocher l argent, injoignable quand on a un problème. Toujours rien qui avance depuis des mois....chercher un dossier au nom de Floch pour un logement, vous trouverez... Est-ce normal que vous louiez des logements où il fait 15 degrés l'hiver...

Merci à Madame Julien pour sa réactivité et sa bienveillance lors de mes démarches pour louer un appartement ! Je recommande cette agence !

Expérience désastreuse avec cette agence immobilière dans le cadre d'une mise en vente d'appartement: peu de réactivité aux mails, pas de compte rendu sur les deux dernières visites alors que c'était un engagement du contrat d exclusivité, estimation du bien sur évaluée qui nous a fait perdre du temps. Nous avons amèrement regretté d'avoir fait confiance à notre banquier pour la mise en vente via cette agence. Heureusement nous avions prévu une clause pour résilier rapidement.

Aucune communication entre les salariés. Le dossier est transmis, et aucun retour comme quoi le dossier est incomplet. On est censé le deviner. Les dossiers sont transmis à l’agence mais pas étudier ni envoyer au propriétaire… pour 5 appartements. L’erreur est humaine mais à ce rythme là ce ne sont pas des erreurs, c’est juste du manque de professionnalisme. Salariée condescendante qui ne prend même pas la peine d’écouter et de trouver une solution. On parle d’un logement à louer pas une location de vélo. Suite à votre réponse, je vous informe que le dossier était bien complet et cela a été confirmé par Mme CHARO au téléphone. Si mon dossier n’était pas complet comment se fait-il qu’il a été étudié pour un logement et dont la réponse nous a été apportée ? Sous les conseils de Mme CHARO, j’ai transmis qu’une seule fois mon dossier puisqu’elle l’avait déjà eu pour le premier logement. Il s’agirait d’être cohérent et de communiquer entre salarié, mais également avec les candidats. Vous ne pouvez pas vous permettre d’accepter 50 dossiers pour un logement alors que même 10 dossiers vous ne savez pas les gérer et être organisé. Dans ce cas on supprime l’annonce. Le management est à revoir.

Un grand merci à l'équipe de Betton et particulièrement à Mme Julien qui grâce à sa bienveillance et son professionnalisme nous a permis de trouver un logement pour lequel nous avions eu un coup de cœur. Nous avons particulièrement apprécié sa disponibilité et l'accompagnement qu'on a reçu. Nous ne pouvons que recommander cette agence 🙏🏼

Dans le cadre de la location d'un appartement neuf, tout s'est bien passé. L'état des lieux s'est déroulé sans problème et les informations fournies par l'agente immobilière étaient claires et détaillées. J'ai apprécié son professionnalisme et sa disponibilité tout au long du processus de location. Merci.