SQUARE HABITAT Biarritz

Visite de l’appartement et état des lieux d’entrée réalisés avec Ilona qui a pris le temps de tout expliquer et a été très professionnelle, disponible et réactive.

Je remercie l'agence et surtout Nina et Cassy qui sont d'un professionnalisme et d'une efficacité rare. Très disponible pour répondre aux questions, elles sont de plus très agréable. Je recommande vivement.

nous avons été très bien accueilli par Mme Merlhiot, très professionnelle et réactive. tout a été parfait.

Je tiens à remercier et feliciter Madame Agnès Mallé : Expérience de mise en vente, suivi du dossier de vente dans sa totalité et réalisation de la vente impeccables. Transparence, suivi de qualité exceptionnelle jusqu'au dernier jour. Je recommande Madame Mallé , très bonne professionnelle avec qui j'ai eu beaucoup de plaisir à collaborer. Compétences, savoir faire et savoir être de très grande qualité, ce qui est suffisamment rare pour être ici souligné et reconnu ! Merci Madame Mallé !

M.ESPAGNACQ a été d'une aide précieuse pour vendre notre bien dans le cadre d'une succession compliquée. Il a su faire preuve de belles qualités humaines et professionnelles pour mener à terme cette vente. Disponible et réactif, il répond toujours avec précision aux sollicitations de ses clients. Je vous remercie encore pour votre patience et votre gentillesse.

Pour rester bref, j'ai logé un an dans un de leurs appartements. Au bout de 6 mois, apparition de grosses traces de moisissure au plafond (près de 2 m2 de surface). J'ai appelé et envoyé des mails à ma responsable de dossier pendant près de 6 mois sans jamais de réponse ni de rappel. C'est le jour de mon départ que mes voisins m'apprennent que cela faisait 3 mois qu'un énorme dégât des eaux avait été diagnostiqué au 5e; raison pour laquelle TOUS LES ETAGES ont entrepris des travaux sauf le miens car ma "responsable de dossier" ne m'a jamais fait parvenir l'info! Le pire est que, lors de l'état des lieux, ils ont réussi à reposer la faute sur moi (apparemment je n'aère pas assez mon appartement? dans l'état des lieux, il y a écrit que j'ai bloqué la VMC avec mon espadrille! plus c'est gros, plus ça passe me direz-vous!). Je les avais pourtant prévenus du dégât des eaux mais ils ont préféré me charger la caution complète et 125 euros supplémentaires. J'ai refusé de les payer mais sous la pression de leurs équipe d'avocats, mon paternel a payé sans me prévenir. Vous vous demandez pourquoi je n'ai pas eu de réponse en 6 mois? Parce que ma responsable de dossier avait démissionné et personne ne m'a prévenu du changement de contact! Elle avait raison de partir de cette agence. Je n'aspire pas non plus à travailler pour des personnes dont le métier est d'arnaquer les gens avec un sourire mielleux et maléfique.

Dommage, une étoile c'est déjà beaucoup, beaucoup, beaucoup trop. Aucune humanité dans un dossier de gestion locative suite à une non régulation des plafonds locatifs

Un manque cruel de professionnalisme Nous partons du principe que si nous avons la chance de faire partie des élus qui ont le droit de pouvoir visiter un appartement c'est que notre dossier est viable et complet aux yeux de L agence. La dite visite se passe très bien, l'appartement m'intéresse et je le fais savoir. Ô surprise je suis la seule sur le coup et s'il me plaît je peux y prétendre et la prochaine fois que l agent m'appellera ça sera pour L état des lieux et remise des clés ! Houra ! Après 5 ans a vivre dans mes cartons, ma voiture ou un logement saisonnier, quand j'ai de la chance, la roue tourne enfin en ma faveur. Une semaine se passe sans nouvelle, alors qu au moment de nous dire au revoir après la visite, je devais seulement attendre que le dossier soit validé par une signature du gestionnaire. J'appelle au cas où. Non non tout va bien, l appartement est toujours pour moi mais là gestionnaire n'étais pas là. Ouf. Encore quelques jours se passent sans nouvelle, je rappelle et maintenant il faut attendre de savoir si les propriétaires veulent l assurance GLI ( garantie loyer impayé ) avant de finaliser. Ha d'accord. Bon j'ai attendu 5 ans je ne suis plus a une semaine près. Une nouvelle semaine se passe ... Sans communication avec l agence. Puis un mail pour me demander des papiers que je leurs déjà envoyé ET imprimé moi même, puisque j'ai imprimé et porté le dossier en main propre. Bon ... Je renvois. Deux jours encore se passent et un mail ! Il faut que je fournisse une attestation de mon employeur ... Ok ... Encore le lendemain et il faut une autre attestation signée de mon employeur. Ok ! Bon et si on me demandait tout les papiers en même temps ??? Je joue le jeu, je souhaites vraiment avoir enfin mon chez moi. Puis plus rien ... Je demande des réponses qui sont flou, rien de bien engageant au vu de la non-assurance vocale de mon interlocutrice mais à ses dires c'est toujours bon. C'est au bout d'un mois où je commence à m'agacer, qu'on me demande un papier (que je ne pouvais pas fournir tout de suite et ce dès le départ dû a une faille administrative que j'étais entrain de régler) qu'on change son fusil d épaule et maintenant il me le faut a tout prix. Ha ! Oui mais là cela ne dépend plus de moi. Je prouve ma bonne foix en faisant tout ce qu'il faut jusqu à avoir la preuve que ce papier est en cours de traitement en fournissant un papier officiel qu on m'avait encore une fois CERTIFIÉ qui suffirait pour finaliser le dossier et passer à l'état des lieux. Il serait temps. Voilà qu au bout d'un bon mois on me dit que je ne peux plus avoir l'appartement après moultes promesses non tenues et des oui oui qui noyait clairement le poisson. Donc évidemment comme c'était un non meublé et qu au dire de l'agence l'appartement était pour moi j'ai acheté four lave linge frigo et canapé... J'ai dit à mon employeur que je n'aurais plus besoin du logement saisonnier. J en informe l agent en lui disant que l'on m'a fait perdre mon temps sur d éventuelles autre recherche, perdre mon argent et que je me retrouve à vivre dans ma voiture au début de l hivers ! Dernier mail reçu de cette agence : désolé pour la gêne occasionnée. Faites votre propre avis de cette histoire Mais il est évident que je ne vais pas faire de la pub pour Square Habitat

Je ne sais même pas quoi dire tellement cette agence est désastreuse. Nous avons eu Sandra TORRADO comme gestionnaire, je n’ai jamais vu de ma vie quelqu’un d’aussi incompétente. Nous avons loué une maison à Anglet SUTAR pendant 1 an et demi et dès le début cela s’est mal passé. Déjà la maison était louée meublée et il n’y avait ni couettes ni oreillers etc. Nous avons attendu plusieurs semaines pour les avoir et quand cela est arrivé ce n’était pas la bonne taille. Ensuite, la maison que nous louions n’était pas aux NORMES ÉLECTRIQUES !!! Cela a été constaté lors du diagnostic DPE. De plus, les velux de la cuisine et du salon fuyaient dès qu’il pleuvait et malgré plusieurs relances elle n’a rien fait. Et j’en passe mais si je devais tout écrire cela me prendrait une heure. La maison mérite des travaux tout commence à moisir. Concernant le dépôt de garantie ils ont osé nous prendre 270€ pour la clôture du jardin qui était déjà cassée quand nous sommes arrivés. Preuve à l’appui. De plus dans l’état des lieux de sortie signé fait par Laure Corneille rien n’a été mentionné concernant la clôture. L’état des lieux d’entrée que nous avions de cette maison était l’ancien état des lieux des anciens locataires !!! J’ai oublié de dire qu’ils avaient mon appartement en gestion à anglet, heureusement maintenant l’agence Laforêt s’en occupe ( je gagne d’ailleurs 30€ de plus tous les mois ) Sandra Torrado a très mal géré mon appartement. Elle a fait remplacé une machine à café neuve, la porte de la chambre neuve apparement qui était un risque pour le locataire 😂😂😂 et tout ça sans me prévenir. Croyez moi, fuyez cette agence, je vais en parler partout autour de moi.

En qualité de propriétaire, je viens de faire appel au service de cette agence afin de louer mon appartement. Quels excellents professionnels ! Une mention particulière pour Cassy qui s’occupe en particulier de mon appartement ! Cette jeune femme est incroyable, dynamique, disponible, à l’écoute, de bons conseils et très réactive, entre autres qualités à souligner ! Je la / les recommande vivement !