Square Habitat Cavaillon (Location - Gestion - Syndic de copropriété)

Déplorable ! Mon compagnon et moi-même avions décidé, afin de nous décharger, de faire appel à une agence de gestion locative dans le cadre de notre projet de colocation. Square Habitat s’est montré, de prime abord, comme une agence compétente, disponible et à l’écoute. Nous avions particulièrement insisté au téléphone auprès de notre interlocutrice sur notre volonté d’être tenus informés de l’état de notre appartement, qu’il s’agisse des locataires en place, des menus travaux, etc. Dès le contrat signé, ce fut la croix et la bannière… Ce qui devait nous décharger nous a en réalité causé plus de difficultés qu’autre chose. Les services de gestion locative étaient injoignables. Nous avons dû, à plusieurs reprises, prendre nous-mêmes les choses en main pour pallier leur incompétence et éviter de faire fuir les locataires, ainsi que pour nous préserver. Je crois que nous avons tout subi : validation de devis sans notre accord, problèmes de communication obligeant les locataires à nous contacter directement pour signaler les problèmes dans l’appartement, organisation par nos soins de l’état des lieux de sortie d’un des locataires, absence de réaction face à un dégât des eaux, absence de suivi du dossier en cas d’arrêt maladie… Bref, il y a un véritable problème de communication et de suivi des dossiers au sein de cette agence. C’est regrettable et cela décourage les propriétaires souhaitant se lancer dans la location.

Agence à éviter. Impossible de les joindre par téléphone malgré plusieurs tentatives à différents moments de la journée. service client inexistant ce qui est problématique pour une agence de location ce qui montre un manque de sérieux et de professionnalisme de la part de l’agence. Je ne recommande pas du tout.

Un message pour de prévention pour toutes les personnes qui se risqueraient à utiliser vos services : J'en ai connu des pros incompétents, mais alors votre agence et l'ensemble de vos services obtiennent la palme d'or. > Le - pire, si je peut dire ça vu, votre service de vente immobilière : - J'ai souhaité mettre en vente un appartement, je devais être recontacté, cela n'a jamais été fait, malgré plus de 7 relances de ma part. J'ai abandonné l'idée car j'ai vite perçu un manque de sérieux et professionnalisme. Ensuite le syndic, j'ai pensé que le service serait différent, il n'en est rien. > J'ai eu recours au service du syndic, pour mon appartement sur Avignon, c'est à se demander s'ils ont plus de jour de congé que de travail, problème de toiture sur le syndic, donc urgent avec infiltration d'eau et fuite, 5 mois pour résoudre le soucis, sans parler des relances/appels et autres moyens de communication chaque jour pour faire avancer le dossier. Enfin, cerise sur le gâteau, le service de location gérance, mais laissez moi rire, c'est en aucun cas un service, mais un BOURBIER. NE SURTOUT PAS EN FAIRE USAGE. Au début, tout est beau, la personne est joignable, répond à vos questions, un vrai jeu de séduction me direz vous, tout pour vous faire signer le contrat de gestion. C'est alors ensuite qu'arrive les problèmes : Plus personne de disponible, plus de réponses que ce soit par téléphone, message, WhatsApp, mail, pigeon voyageur et téléportation. C'est simple, la personne n'existe plus et sera incapable de vous apporter une quelconque aide, réponse ou mise au point. L'enfer débute. > J'ai reçu plus de retour de mail automatique pour congés, arrêt maladie ou absence, que je n'ai eu d'appel de démarchage téléphonique dans ma vie. C'est vous dire... 💀 > Je tente une approche plus subtil par un autre service, ceux-ci sont injoignables... Pour ne pas changer me direz vous... > Un problème dans l'appartement, typique, le chauffe eau. Et là c'est le drame, 2 mois sans eau chaude pour les locataires, ils sont incapable de mandaté un artisan avant car injoignable que ce soit par les locataires ou moi, le propriétaire. Heureusement que c'était en été, mes locataires ont été plus que compréhensifs pour le coup... Non ce n'est pas fini, des devis accepté par les 2 parties, à la fin, vous découvrez un supplément de 150€ à payer pour des travaux complémentaires car l'agence s'est tout simplement permis le droit d'accepter sans vous en demander confirmation. Un SCANDALE. > Une demande de mise au point, de situation de l'appartement et suivi des locataires est fait de ma part, il aura fallu que j'attende 4 mois pour avoir un rdv téléphonique ! Le monde à l'envers. > Un état des lieux sortant pour un locataire effectué par l'agence, rien d'anormal jusque là, mais devinez quoi ? C'est moi le propriétaire qui ai dû arranger le rendez-vous pour ne pas me retrouver bloquer avec une clé de la chambre dans la nature, car le locataire n'arrivez pas à les joindre, c'est impensable. > Je demande des comptes au directeur, car trop c'est trop, et devinez quoi ? Son incompétence reflète bien son équipe, celui-ci m'assure que son équipe est compétente ( sans preuve ) alors que je lui fournit l'ensemble des échanges de mail avec les délais de réponse ahurissant. Il se dédouane et me propose comme seule solution, la rupture amiable du contrat si, je répète ces mots : SI CELA NE VOUS CONVIENT PAS. Mais dites moi à qui cela pourrait il convenir ??? Vous payez souvent un service de gestion pour faire vous même son travail et lui courir après ? Enfin, je met fin à cette situation et en rompant le contrat tout en donnant congés à mes différents locataires par moi même. Aucun autre moyen de procéder, je suis désormais bien vacciné et au fait des "service de gestion de location des agences". Et devinez quoi ? Encore d'autres problèmes, une caution ne m'a jamais été remise et un impayé d'un artisan, déduit de mon compte proprio. Résumé: 1 absence, 0 suivis de dossier. Bonne chance aux plus téméraires. Si je pouvais mettre -5 🌟, je le ferais. JM.

Je tiens à remercier l'équipe de Square habitat , qui a su être à l'écoute et de très bon conseil , je les recommande fortement !

L'agent immobilier Mme Pasquier a été merveilleuse, nous as beaucoup aidé. Elle est très connaisseuse de ces biens Nous sommes heureux dans la maison géré par elle. Nous recommandons+++++... Merci infiniment

Je souhaite partager mon excellente expérience avec cette agence qui m’a accompagné dans la recherche de mon appartement. Tout s’est déroulé de manière simple, rapide et très professionnelle. Un grand merci tout particulier à Mme Pasquier Myriam, dont l’accompagnement a été précieux du début à la fin. Elle a fait preuve d’écoute, de réactivité et d’un réel engagement, ce qui a grandement facilité toutes les démarches. Je recommande vivement cette agence à toute personne en recherche d’un bien immobilier !

J’ai trouvé mon appartement à Cavaillon et j’ai été accompagné par Mme Myriam Pasquier, je tiens à la remercier pour de son accompagnement. Du premier contact à la visite, puis jusqu’à la remise des clés, tout s’est déroulé avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Je suis ravi de mon nouveau logement, et le suivi a toujours été présent, attentif et très sympathique

Nôtre famille viens de trouver un logement grâce square habitat depuis peut, nous souhaitions tous particulièrement remercier Myriam Pasquier pour sa présence, gentillesse et surtout sa disponibilité. Nous vous recommandons cette agence les yeux fermés