Square Habitat Chamalières (Location - Transaction - Gestion - Syndic de copropriété)

Une honte. 1 étoile car on ne peut pas faire en négatif. Locataire depuis plus de 20 ans d’un appartement géré par Square Habitat Chamalières, j’ai appris que le loyer du logement classé F ne pouvait être réévalué (même si les dates ne semblaient pas très claires sur les valeurs et dates à prendre en compte car ce n’est pas MON métier) Ils le savaient très bien puisqu’ils avaient le DPE en leur possession. Hors, plus d’un mois après les avoir prévenu de leur erreur Square Habitat m’annonce qu’avec le nouveau DPE établie après mon signalement et classé E (par Changement de règles s’alignant sur celles européennes) que l’augmentation annuelle du loyer est légale et effective. Mais bien sûr et pourquoi pas me facturer le nouveau DPE …. De qui se moque-t-on a part du locataire ou des nouvelles règles et lois ? Lors de mon premier appel de signalement la personne me dit qu’elle N’A PAS dans son dossier le 1er DPE (pour vérification) que je m’empresse de lui renvoyer par mail (c’est pas la première fois que je constate un problème d’archivage chez eux même si j’estime que cette personne n’est pas responsable de la disparition du DPE) Depuis je viens de recevoir une notification comme quoi mon loyer allait être réévalué à la date anniversaire !?!. Là pour encaisser ils sont présents et réactifs , par contre toujours aucune nouvelle du remboursement du trop-perçu ni d’une étude de ce problème. Bizarrement la communication ne fonctionne plus depuis ce signalement et suis en attente interminable de réponses et d’actions Je ne lâcherai rien et ils vont tester ma détermination à faire valoir mes droits (quitte à faire intervenir mes avocats et tous les organismes possibles tels que l’ADIL ou même la CDC (commission départementale de conciliation) Ils sont rémunérés pour un service défectueux sauf pour les prélèvements de loyers Je déconseille très vivement cette agence que ce soit pour la gestion locative ou même au niveau du syndic de copropriété très laxiste Trop souvent à la limite de l’honnêteté et un professionnalisme qui semble inversement proportionnel à leur capacité d’encaissements Incompétence ou espérance que le locataire ne voit rien ou ne cherche à se renseigner ? On peut se poser la question sachant que c’est le propriétaire qui les paye Dans tous les cas affaire à suivre … Des lettres recommandées AR partent et toutes les personnes pouvant m’aider sont déjà à mes côtés (dont certaines se frottent déjà les mains d’impatience) C’est malheureux quand même et en lisant les autres avis je vois bien que je ne suis pas le seul à être mécontent

la gestion de copropriété est proche du nul, les questions ne sont pas prises en compte, juste des fonctionnaires commandés par des comptables ,aucun sens de la relation clients, seuls les chiffres comptent... A fuir .....

L’agence pratique un blocage administratif lié aux APL et nous demande 250€ afin de régler la situation. Je trouve cela inadmissible.

Merci à Square habitat et particulièrement à Julie pour l'accompagnement de notre achat immobilier. Rigueur et rapidité ont été au rendez vous.

Je mets une étoile car j'y suis obligée... Mais je ne recommande pas du tout cette agence. Je suis locataire. Alors pour louer, là aucun soucis, rapides, agréables, tout est parfait. Mais une fois que c'est fait, ils en ont vraiment rien à faire de nous. Nous sommes locataires depuis deux ans et demi. Notre sonnette ne fonctionne pas depuis un an et demi. J'ai envoyé plusieurs mails, on me dit à chaque fois qu'un électricien va me contacter, je me suis déplacée jusqu'à l'agence, pareil, on me dit que ça va être fait, j'attends toujours... Il y a eu un soucis pour le prélèvement du loyer car changement de RIB (erreur de leur part), là j'ai eu des mails et des réponses très rapides. Par contre au bout de deux ans et demi de loyers payés, sans aucun soucis, j'ai un problème pour payer mon loyer, là aucune réponse pour essayer de trouver un arrangement pour le paiement. Pareil, j'essaie de les appeler par téléphone pour obtenir un document, personne ne répond jamais et au bout de 20 ! minutes d'attente, on me raccroche au nez... Quelle catastrophe cette agence !! A fuir !

Très satisfaite de l'accompagnement de Mr Robin Ducloitre dans la prise de location d'un appartement. Efficace, rapide et professionnel. Je recommande vivement pour le moment. Seul inconvénient de l'agence : aucune réponse téléphonique.

Pour la Visite et le suivi du dossier Location de l appartement, Mr Ducloitre a été tres disponible et très professionnel. Merci également aux différents intervenants du dossier.

Nous avons pris en location un appartement avec l'agence Square Habitat. Le suivi s'est fait par Robin Ducloître, très professionnel. Nous recommandons ! Le relations avec square habitat se sont ensuite bien passées jusqu'à présent.

J'ai pris en location un appartement avec l'agence Square Habitat. le suivi s'est fait par Robin Ducloître, très pro, réactif et efficace, tout s'est fait rapidement et sans soucis. Je recommande !

Je suis ravie d'avoir pu louer chez squart Habitat, l'agence est sérieuse, l'agent immobilier a été très sérieuse du début de la visite de l'appartement, jusqu'à la remise des clés et l'état des lieux.Aucune difficulté. Je recommande sans hésiter .

Au début, il était difficile de joindre l’agence Square Habitat par téléphone. J’ai dû me rendre sur place à plusieurs reprises pour déposer des demandes concernant un bien, bien que je l’aie déjà fait en ligne et que j’aie déposé tous les documents nécessaires. Cependant, grâce à l’accompagnement de madame Toribio, agente immobilière, toutes les étapes du processus de location se sont déroulées de manière fluide et rassurante avec son aide et son engagement

Cherchant à louer un appartement spacieux proche du centre-ville, j'ai eu le plaisir de travailler avec Monsieur Robin DUCLOITRE qui a su me proposer le bien que je loue à présent. Disponible, appliqué à répondre à mes questions et précis dans la réalisation de l'état des lieux d'entrée, je ferai à nouveau appel à lui avec plaisir.

Très bonne expérience pour la location d un appartement en co location pour des étudiants. Informations claires et précises, visite rapide , état des lieux carré, accès au contrat en ligne simple et un accompagnement de Robin irréprochable et réactif.

Malgré un dossier de location complet, déposé il y a plus de trois semaines, je n’ai reçu aucune réponse. Plusieurs tentatives par téléphone, sans succès : impossible de joindre un conseiller. Je déplore ce manque de professionnalisme, d’autant plus que mon dossier est solide, avec des revenus largement suffisants et un poste de cadre cdi dans une entreprise reconnue de la région. Un simple retour, même négatif, serait le strict minimum.

Agence que nous pouvons pas joindre par téléphone. mon compte client est bloqué depuis 2 jours mon dossier est fait depuis plus de 3 semaine aucune réponse de l agence. Pas professionnel du tout. Vraiment dommage car il propose de superbe appartement

Que c'est dur mais que c'est dur d'avoir quelqu'un au téléphone. Et Quand le miracle d'avoir quelqu'un qui vous répond enfin se produit, la moindre question ou requête que vous pouvez avoir semble être une tâche et un travail titanesque à accomplir. On n'a l'impression de demander la lune à chaque fois peu importe l'information que l'on souhaite. C'est insupportable

Que dire..je mets une étoile vu que les notes négatives n’existent pas Un dossier a été monté pour la partie locations d’appartements. Il a été précisé que c’était urgent. Après nous avoir certifié que quelqu’un nous appellerait sous 48h, aucune réponse de Square Habitat plusieurs jours après. Plusieurs jours à essayer de les contacter sur 2 numéros de téléphone, personne ne décroche jamais Je me demande si des gens y travaillent vraiment et si des personnes arrivent à contacter qui que ce soit. Parce que passer 40min par jour à essayer d’avoir quelqu’un, bizarrement on s’en lasse vite..

J'ai eu une très bonne expérience avec Square Habitat. Mon interlocuteur Ducloitre Robin a été professionnel, réactif et à l'écoute. Il m'a accompagnée à chaque étape de la location et a répondu à toutes mes questions avec patience. Grâce à lui, j'ai pu trouver un logement dans une période urgente. Merci encore pour votre aide!

Super expérience avec Square Habitat, une très bonne agence immobilière qui propose des logements vraiment intéressants ! J’ai été accompagnée tout au long de mon parcours par Mme Toribio, qui a été très efficace, agréable et pro, que ce soit dès la première prise de contact, pendant la visite de l’appartement ou encore pour l’état des lieux d’entrée. Grâce à elle, j’ai pu avoir un logement en deux semaines. Franchement, je recommande cette agence les yeux fermés !

Pas sérieux du tout. Dispositif numérique pour constitution de dossier locataire non fonctionnel. Attente infinie, aucune action même après avoir relancer, trop de temps perdu. Un mois d'attente pour analyser les documents puis annonce supprimée et dossier inaccessible. Niveau dossier numérique 0/5, niveau renseignements téléphoniques 0/5. Après je connais pas le personnel et la qualité des autres services car j'ai pas osé prendre un jour de congé pour aller à l'agence et discuter sur place. Si vous ne pouvez pas prendre des congés pour pouvoir présenter votre demande sur place a l'agence, ça ne sert à rien de déposer des dossiers ou d'appeler par téléphone.

Pratiques déloyales. Malhonnêteté. Ma fille qui a eu son premier appartement n’a pas été mis au courant de diverses choses avant la signature du bail . Résultat : elle quitte le logement au bout d’un an et doit pleins de frais. État des lieux bâclé. 0 communication . Et ils ne répondent jamais au téléphone quand vous avez besoin d’aide. Si 0 étoile était possible je pense que ce serait la juste note pour cette agence. Privilégiez les agences plus familiales et moins grandes , car les grosses agences comme celle-ci ont tellement de clients qu’ils ne prennent pas le temps pour ces derniers. Alors je pense qu’entre choisir la qualité et la quantité pour les clients , le choix est fait. Passez votre chemin si vous ne voulez pas que votre dépôt de garantie soit retenue et qu’en plus ils ne vous donnent que des devis. La locataire avant ma fille avait également son dépôt de garantie retenu , et pourtant ils n’ont fait aucun travaux. Résultat : c’est à ma fille qu’ils les ont facturé . Passez votre chemin .