SQUARE HABITAT - FOCH

Accueil téléphonique très décevant de la part de la secrétaire de Square Habitat. Je peux comprendre qu’il y ait beaucoup de travail et du stress, mais cela ne justifie pas de parler sèchement aux clients. Un peu plus d’amabilité et de professionnalisme seraient appréciés, surtout lorsqu’on paie des frais d’agence importants.

Tout le monde est accueillant, professionnel, sympathique et souriant. Très bonne equipe

Ayant déjà loué plusieurs appartements via d’autres agences, je n’ai pas été satisfaite de la gestion de mon dossier. À notre arrivée, lors de la mise en service de la chaudière, de l’eau noire a jailli partout. Le technicien de la société de maintenance nous a reproché l’absence d’entretien préalable alors que nous étions arrivés depuis seulement deux jours. Nous avons également rencontré plusieurs problèmes concernant le contrat d’eau, le bail à re-signer, le préavis de départ, etc. À la restitution du logement, nous avons rendu un appartement avec des sols propres, sans fuites ni traces de calcaire (alors qu’il était initialement sale, avec des fuites et du calcaire). Malgré cela, une retenue sur caution a eu lieu pour de la poussière sur la VMC et une ampoule manquante, alors que deux ampoules avaient été signalées dès l’état des lieux d’entrée, mais pas au même endroit. Nous avons accepté (après discussion) puisque c'est le règlement, même si le niveau d’exigence n’a clairement pas été le même tout au long de la location. Je tiens néanmoins à souligner le professionnalisme du service comptable ainsi que des secrétaires d’accueil, qui ont toujours été réactifs et sérieux.

Depuis des années chez SQUARE HABITAT FOCH, d'abord la location de notre maison puis la vente. Entièrement satisfaite des deux personnes qui s’en sont occupées. Toujours disponibles, d'une grande gentillesse, écoute, professionnalisme et surtout bienveillance. Je recommande cette agence les yeux fermés ! Tout mes remerciements et bonne continuation.

Nul, déjà les horaires ne sont pas bien car impossible d’y aller une fois le boulot terminé… De plus, une fois que j’ai pu y aller pour récupérer le badge, personne ne le donne car personne ne le trouve et nous oblige de revenir ! Honteux ce temps perdu

Avis mitigé sur la gestion du bien et du syndic. Avis mitigé sur la récente vente de mon bien et totalement absents quand le notaire des acquéreurs est entré en jeu. D'ailleurs, aucune nouvelle de l'agence depuis la signature du compromis. Finalité, 7000 euros versés à l'agence pour la publication de mon bien et 5 visites. Le reste orchestré par un tiers.

A fuir ! Pas très carré chez Square habitat … 16 jours de perdu après avoir envoyé mes premiers documents , effectué ma visite , verrouillé sur ma location était de 8 mois ! , heureusement que je les relance toute la semaine pour obtenir uniquement hier par e-mail un retour laconique « ..Après étude attentive de votre candidature, nous sommes au regret de vous informer que celle-ci n’a pas été retenue. En effet, la durée de votre stage, fixée à sept mois, ne correspond pas pleinement aux attentes de la propriétaire.. » Le ponpon, personne ne vous rappelle , pas de solution de replacement proposée « vous souhaitons pleine réussite dans vos recherches de logement. » Bref , incompétence , manque de professionnalisme pas commerçants …Nul 👎

Ayant été locataire, et avec du recul. Square habitat m’a facturé 150€ de frais de nettoyage pour des grilles d’aération qui sont vétuste et qui accumulaient de la poussière. Et pour quelques petites traces du à l’usure des 3 ans passés . Alors que le nettoyage était irréprochable, j’avais lu cette pratique qu’appliquait square habitat à tous les locataires quittant leurs logements. Et complètement voulu de leurs parts , avant de partir de vos logements demander à l’état des lieux de sortie s’ils vont faire un nettoyage une demande écrite plus devis de la société de nettoyage avant de rendre vos clés . Si vous voulez pas qu’il vous facture des frais inutiles. Merci à la comptable qui est compréhensive, toujours des réponses correctes et adaptées. Madame au vu de la belle personne que vous êtes vous méritez mieux que square habitat sincèrement.