Square Habitat Fougères

J’ai contacté cette agence au sujet d’une maison en location. La personne que j’ai eue au téléphone a été aimable et m’a indiqué que le bien était probablement encore disponible. Elle m’a précisé que mes coordonnées seraient transmises à sa collègue afin que je reçoive un e-mail pour envoyer mon dossier. Malheureusement, je n’ai jamais reçu cet e-mail ni aucune autre information concernant la suite de ma demande. En consultant l’annonce quelques jours plus tard, j’ai constaté qu’elle avait été retirée. Je comprends tout à fait que les biens puissent être loués rapidement, mais j’aurais apprécié un retour, même bref, afin d’être informée de la situation. Une meilleure communication et un suivi des demandes permettraient d’améliorer l’expérience des personnes en recherche de logement.

Merci pour l'accueil et la rapidité d'exécution pour ma demande et réponse à mes questions.

Nous avons loué pendant 4 ans une maison par l'intermédiaire de square habitat Fougères. Outre les fautes d'orthographe dans l'annonce (réfrigirateur, mirroir etc) de 2021, reprises telles quelles dans l'annonce de 2025 pour la remise en location (j'ai appelé pour qu'ils changent aussi la date car ils n'avaient pas relu et avaient tout simplement laissé : "libre le 28/08/2021"), nous avons été surpris, mais de manière désagréable, d'un côté de pouvoir échanger par téléphone avec une personne tout à fait cordiale; mais de l'autre côté de ne pas avoir été mis au courant de la retenue de divers frais sur le dépôt de garantie, là où l'état des lieux de sortie était conforme à celui d'entrée. Lorsque l'agent, Mr Marie, vient chez vous faire ce qu'ils appellent une "pré visite conseil d'état des lieux", on attend a minima que ce dernier nous oriente et nous détaille les réparations qu'il faut que l'on fasse (faut-il refaire les joints ici ? , changer la grille de la hotte ? etc). Or pendant cette "visite" qui a duré 5minutes, il semblait être ici en touriste et s'émerveillait de la vue sur le château..., je devais lui poser les questions et il me répondait que pour lui tout était ok "vous pouvez laisser comme ça". C'est donc très déplaisant de s'entendre dire au téléphone, deux semaines après un état des lieux qui s'est bien passé (c'était un appel de ma part qui plus est, car je voulais savoir quand je pouvais passer pour récupérer du courrier) que l'on va nous retenir des frais pour le ménage, pour des traces sur un parquet qui n'a pas été vitrifié depuis des années et autres. Et on me rajoute qu'en plus il faut que l'on s'estime heureux car le collègue qui a fait l'état des lieux a été "très gentil" dans sa notation et qu'ils auraient dû retenir beaucoup plus que ce qui a été noté (on nous reproche de ne pas avoir vidé le compost, chose qui ne nous a même pas effleuré l'esprit car il n'était pas vidé à notre arrivée, et c'est le principe du compost que de laisser les déchets organiques se décomposer, de même que la litière de notre lapin... Mais peut être que si Mr Marie avait pris le temps d'aller au fond du jardin la première fois, il aurait pu nous le notifier...). Ça vous fait sentir bien bête et surtout vous classe dans la catégorie "mauvais locataires", l'ego en prend un coup quand vous avez passé toutes vos soirées de la semaine et votre week-end dans le ménage et la taille du jardin d'une maison en pierre des années 40-50. Et étrangement, l'agent qui s'est occupé de notre état des lieux a quitté l'agence juste après... Je n'écris pas beaucoup de commentaires mais je considère qu'en tant que cliente déçue, je me devais de dire pourquoi je ne recommande pas cette agence.

Commentaire MAJ après 3 mois de location, dossier très bien suivi jusqu'à l'arrivé dans le logement (état des lieux, visite rien a dire, gestion du dossier très rapide et pro). Par contre une fois dans le logement ce n'est plus pareil ! Personne ne gère les problèmes tout le monde se renvoi la balle...et il faut faire X demande, par contre le service facturation lui n'attend pas !

Très bonne expérience ! Alexis est tres professionnel et les retours ont ete très rapides. Merci beaucoup

Une agence en carton, aucun suivi, et une vente où tout n’est pas en règle. Franchement du n’importe quoi. On est jamais rappelé ou alors ce qui est prévu n’est pas fait. Agence à fuir. On regrette vraiment d’être passé par eux . J’apporte une modification, ce commentaire est surtout dirigé vers Mme RIMPOT qui ne fait plus partie de l’agence maintenant. Trop jeune pour être laissé à gérer ce genre de chose.

Je remercie l'agence square habitat et tout particulièrement Alexis pour la vente de mon appartement. L'équipe est très professionnelle et disponible contrairement à d'autres agences. Je recommande square habitat.

Une agent immobilier au top, toujours disponible, professionnelle et souriante. Un achat rapide. Je recommande Square Habitat Fougères . Merci Elisa Rimpot.