Agence Valenciennes - Citya Les Dentellières

Nous tenons à remercier chaleureusement Alison Bajard pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse tout au long de notre projet. Elle a été à l'écoute de nos besoins, très réactive et toujours de bon conseil. Grâce à son accompagnement, l'achat de notre maison s'est déroulé dans les meilleures conditions. Nous la recommandons sans hésiter à toute personne à la recherche d'une agente immobilière sérieuse, compétente et investie. Encore un grand merci ! 😊

On vous propose un logement louer ou gerer par Square Habitat ? Refusez ! Panne de VMC dans l'immeuble donc toute les chaudières de la résidence en panne, il vont intervenir quelqu'un problème résolu pendant 1 journée, problème identique le lendemain. Problème de sas avec les badges qui ne s'ouvrait plus pendant plus de un mois. Porte du local poubelle endommager et du coup sdf alcoolisé qui dorment dans le local poubelle ? Signalez depuis 4 mois et aucun remplacement de la porte effectuer. Ne répond jamais aux appels, n'essayez pas de les joindre allez plus tôt sur place pour leur rentrer dedans sinon rien ne changera.

Si vous cherchez une agence efficace, passez votre chemin... Dossier de location pour un logement étudiant déposé, aucune prise de contact pour les visites. Des difficultés pour récupérer mon dossier perdu dans un tas de dossiers non traités. Bref une agence fantôme... Où chaque employé se rejette la faute sans aider son propre collègue dépassé par la situation.

Même reproche à Mme Ognimba ne fait pas son travail ne répond ni aux mails ni aux messages téléphoniques Mépris total ! Se méfier et rester vigilant ! Manque de conscience professionnelle et...... Svp épargnez moi vos réponses "bateau ," du genre la satisfaction de nos clients est notre priorité !!!! ,engagez plutôt des personnes compétentes et consciencieuses et respectueuses du client.

Mme Alison Bajard nous a accompagné à partir des visites jusqu'à la signature de l’acte authentique pour notre achat de maison et ce fut une expérience parfaite! Disponible, à l’écoute, efficace, toujours avec le sourire et toujours prête à trouver des solutions, elle nous a vraiment marqué par son professionnalisme et sa bienveillance! Nous n'hésiterons pas à nous rapprocher d’elle pour nos projets futurs! Merci encore!

Depuis que mon bien est géré par Square Habitat, c’est une déception totale Relances automatiques à répétition, zéro communication proactive, impossible de savoir qui est mon conseiller tant le turnover est élevé, quasi mensuel. Et quand on finit par identifier quelqu’un, aucune réponse, aucun suivi. Pire encore : je reçois des relances pour des montants que j’ai pourtant déjà réglés. Un comble. Avant, avec Vacherand, tout fonctionnait parfaitement : un conseiller stable, des retours rapides et de qualité. Le contraste est saisissant Une gestion chaotique qui manque cruellement de sérieux !

Un immense merci à Alison Bajard pour son accompagnement lors de notre premier achat, qui était aussi… la toute première visite de notre vie ! Et ce fut un vrai coup de cœur, une évidence, comme si tout était aligné. Dès le début, nous nous sommes sentis en confiance grâce à sa présence si rassurante, son sourire et sa bienveillance. Alison a su nous accompagner avec douceur, disponibilité et professionnalisme dans cette grande première, et cela a rendu cette aventure encore plus belle. Nous garderons un très beau souvenir de ce projet vécu sereinement grâce à elle. Merci encore pour tout, nous recommandons Alison Bajard les yeux fermés !

J'ai confié la vente de mon appartement à Alison BAJARD qui s'est démenée pour trouver un acquéreur et m'amener à la signature de l'acte de vente aujourd'hui. Empathe, toujours disponible et très professionnelle, Alison est très efficace grâce au réseau square habitat Valenciennes. Je recommande vivement.

Le gestionnaire ne répond pas aux mails même après 3 relances, ne répond pas au téléphone non plus. En revanche, il sait menacer au moindre retard de loyer même après six années sans problème et sans requête. Ne comptabilise pas les virements effectués, d'où la tentative de prise de contact. L'accueil m'avait assuré au téléphone que le gestionnaire me ferait un retour par mail, j'attend toujours. Lors du retard de loyer, le seul en sept ans au jour d'aujourd'hui, il ne répondait pas aux mails, ni au téléphone une fois le plan de paiement établi pour le retard de loyer et ne comptabilisait pas non plus les virements à ce moment la. Cela dit, l'accueil fait correctement son travail et est très agréable au téléphone. Dommage que les gestionnaires n'est pas eu la même formation. Comme indiqué dans mes nombreuses relances. Il n'y aura pas d'autre virement tant que je n'aurais pas eu un retour par mail de mon gestionnaire confirmant la bonne prise en compte de mes virements. Que de perte de temps pour rien.

Agence à éviter, aucune considération pour les locataires et communication absente. Une hotte de plus de 5 ans d’ancienneté m’a été facturée le 23/12/2025 à 247€, après mon départ, alors que je l’ai rendu au même état initial Pratique injustifiée et manque de professionnalisme dans la gestion du dossier.