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Staffmatch - Agence Intérim à Lyon

Agence d'intérim · Lyon (69)

4,0 202 avis Fermé
Staffmatch - Agence Intérim à Lyon — Agence d'intérim

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À propos de Staffmatch - Agence Intérim à Lyon

Staffmatch Lyon est une agence d'intérim située au cœur d'un carrefour économique et culturel européen. Elle propose des solutions flexibles pour les entreprises et des opportunités professionnelles diversifiées pour les intérimaires, notamment dans les secteurs porteurs de la région.

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Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
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Avis clients (202)

4,0
202 avis
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v
virgile Kelvin

Chez Auchan mal payer 🙆😅12.72€ avec ticket resto de 30€ par mois que je jamais touché ..avec des accusations 😅 pourquoi Emmanuel il n'a pas viré des autres intérimaires qui s assis sr le chariot .et le comportement au travail je suis pas là bas pr cherche des copains.. bonjour et je fs mon taff c'est tout ...avec vz aussi vz aimes voles mes jours ....je sais j étais une bonne personne motivé .1200colis pr jours les autres ils font 600colis par jour ..ils parlent dans les allés 😅😅.'cest a cause l année passe il m ont retenue et moi j'ai pas y aller au travail c'est pr cela ils sont cherche quelque choses d accusations pr qui me vire😅je suis pas u enfant ..j'ai rien perdu staffmatch c'est eux qui m ont perdu ..ils sont perdu un bon joueur sans absent toujours présent même le jour de repos je suis présent et la fin du mois je touche 1600€ net 😅😅en 2026 ...vz me volez mes jours ...juste que je me énervé en reclamant mes jours pr me trouve comment ça me virez

Réponse du professionnel : Bonjour Virgile, Nous sommes désolés de constater votre mécontentement. Toutefois, après plusieurs signalements concernant votre comportement en mission, notamment des conduites jugées inadaptées et des manquements aux règles de sécurité, nous avons été contraints de mettre fin à notre collaboration. Concernant vos demandes administratives, nos équipes ont toujours veillé à vous transmettre les documents auxquels vous avez droit dans les délais prévus, malgré des sollicitations répétées et parfois inappropriées auprès de nos collaborateurs. Soucieux de garantir un environnement de travail serein et sécurisé pour l'ensemble de nos intérimaires, clients et équipes, nous assumons pleinement les décisions prises dans ce contexte. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos futurs projets professionnels. L'équipe Staffmatch
C
Clara Wargon

Très mauvaise expérience !! Je n'ai même pas eu l'occasion d'effectuer une seule mission que j'ai été radiée de l'agence injustement. Même avant d'avoir eu une proposition de missions, j'ai pris plus de 2 semaines à avoir mon dossier accepté sur l'application (alors que ça devais prendre max 7 jours). Je reçois enfin une demande de disponibilité pour une mission dans 10 jours que j'accepte directement. Comme on ne me recontacte pas, je pense que cela ne se fera pas. Cependant on m'appelle 3 jours avant (très juste quand même vous ne trouvez pas?). J'ai trouvé l'appel très désagréable. On me force la main pour accepter la mission de manière très rapide et je n'ai pas pu avoir toutes les informations nécessaires, comme le salaire (que je pensais être plus élevé un dimanche) ou les horaires exactes, car c'était une mission de minimum deux heures mais pas avec d'heures de fin exacte... Je valide donc la mission de manière un peu forcée, et je recontacte l'agence le lendemain pour qu'on me donne plus d'infos. Suite a leur réponse, cela ne me convenait pas, notamment aux horaires qui pouvaient terminer à 00h30 ce qui était beaucoup trop tard pour moi car je travaillais le lendemain matin. Je contacte donc l'agence pour indiquer que je ne suis finalement plus disponible. Qu'elle fut pas ma surprise quand je reçois un misérable SMS qui m'indique qu'il n'est pas possible d'annuler une mission après confirmation et sans justificatif et que je suis radiée définitivement. Je n'avais encore signé aucun contrat !!! Personne ne me met au courant de la politique d'annulation et certes, j'annule à j- 2 mais on me propose la mission à J-3, c'est inadmissible. J'ai tenté de contacter l'agence mais aucune reponse. A fuir. Privilégiez l'agence Profil qui fait passer des sessions de recrutement et qui fait signer les contrats une semaine avant la mission ponctuelle. Edit après la réponse de l'agence : Peut importe la durée effective du premier appel, si je dis que je me suis sentie forcé la main c'est que c'est la vérité. Je saurais maintenant de ne plus accepter une mission au téléphone. Si c'est la manière que votre agence fonctionne je suis bien contente de ne plus en faire partie. Par ailleurs, proposer des missions à j-3 et ne pas envoyer de contrat c'est inadmissible. Nous ne somme pas des pions à disposition que vous pouvez suspendre à votre guise. Il serait judicieux de donner les conditions d'annulation de missions dès le départ.

Réponse du professionnel : Bonjour Clara, Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Après vérification de votre dossier et réécoute des échanges téléphoniques, plusieurs éléments de votre avis ne correspondent toutefois pas aux faits constatés. Concernant la mission évoquée, celle-ci vous a été présentée lors d’un échange téléphonique de plus de 8 minutes au cours duquel notre équipe a pris le temps de vous expliquer les modalités de la mission et de vous accompagner dans votre inscription. L’échange s’est déroulé de manière courtoise et aucune demande complémentaire concernant les horaires, la rémunération ou les conditions de la mission n’a été formulée à ce moment-là. Vous nous avez ensuite recontactés afin de savoir si des frais kilométriques étaient pris en charge. Nous vous avons indiqué que ce n’était pas le cas, information qui ne semblait alors pas remettre en cause votre engagement. Par ailleurs, nos messages de prise de disponibilité précisent que les affectations peuvent nécessiter un délai de traitement et que les confirmations ne sont pas systématiquement communiquées immédiatement. Enfin, votre profil a été suspendu à la suite de l’annulation d’une mission que vous aviez préalablement acceptée, et ce sans présentation d’un justificatif. Cette règle s’applique de la même manière à l’ensemble de nos intérimaires afin de garantir la fiabilité des engagements pris auprès de nos clients. Nous comprenons que cette décision puisse être décevante, mais nous veillons à appliquer nos procédures de façon équitable pour tous. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos démarches professionnelles. L’équipe Staffmatch
a
alexis lemoine

Un peu déçu de l'expérience : Ne pouvant pas prendre de selfie avec mon téléphone, j'étais bloqué pour l'inscription. Je suis donc venu en présentiel pour trouver une solution. On m'a bien accueilli, donné un mail pour envoyer mes pièces justificatives. Puis je n'ai plus jamais eu aucune nouvelles. J'ai rappelé plusieurs fois on m'a dit qu'on me recontacterai, mais je n'ai jamais pu créer mon compte comme on n'a jamais répondu à mon mail. Expérience d'il y a 4 mois, j'ai mis du temps à partager mon avis.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis, Nous sommes désolés de lire votre retour et surtout d’apprendre que votre inscription n’a pas pu aboutir malgré votre déplacement en agence et vos relances. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons proposer. Merci également de souligner l’accueil reçu sur place. En revanche, nous comprenons votre déception concernant le manque de suivi par la suite. Nous aimerions pouvoir reprendre votre dossier et comprendre ce qu’il s’est passé. Nous vous invitons à nous écrire en message privé avec vos coordonnées afin que notre équipe puisse faire le point avec vous. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et espérons pouvoir vous apporter une solution. L'équipe Staffmatch
A
Anais T

Pire agence de Lyon (il faut juste regarder le nom de like sur les commentaires). Passer votre chemin vraiment, le cœur du métier c’est le recrutement et l’humain, je pense qu’ils ne sont pas au courant. Ils sont mé diocre, je plains les permanents les pauvres..

Réponse du professionnel : Bonjour Anais, Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Staffmatch, nous accordons une attention particulière à l’accompagnement de nos intérimaires comme de nos équipes, et nous regrettons que cela n’ait pas été votre ressenti. Nous prenons les retours au sérieux lorsqu’ils permettent de mieux comprendre une situation vécue. Si vous souhaitez nous partager davantage de détails sur votre expérience, nous vous invitons à nous écrire en message privé ou à contacter directement l’agence afin que nous puissions échanger et mieux comprendre ce qu’il s’est passé. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L'équipe Staffmatch
M
Marc Bonfils

La meilleure boîte intérimaire que j’ai pu rencontrer, Océane et Celia mon suivi du début jusqu’à la fin de mon expérience avec à la clé un contrat en CDI dans un grand hôtel lyonnais, un grand merci à elle et à Staffmatch pour m’avoir aiguillé et soutenu dans mes objectifs

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Nous sommes ravis d’avoir pu t’accompagner tout au long de ton parcours. Et rien ne nous fait plus plaisir que de voir que tu as décroché un CDI, c’est la plus belle des récompenses ! ✨ Un immense bravo pour cette belle réussite. Un grand merci à toi pour ta confiance et pour prendre le temps de partager ton expérience avec Staffmatch. 🚀 L'équipe Staffmatch
S
Suleyman Cankaya

Très bonne agence du plus la meilleure que j'ai connu jusqu'à maintenant très droit et honnête j'ai parlé avec une Damme en or je suis très satisfait.🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Suleyman, Merci beaucoup pour ce retour 🙌 Nous sommes ravis que votre expérience avec Staffmatch ait été positive et que notre collaboratrice ait pu vous accompagner ! Vos compliments nous motivent à continuer à être droits, honnêtes et toujours à l’écoute de nos intérimaires. À très vite pour de nouvelles missions ! 🚀 L’équipe Staffmatch
W
Wahbi AJBOUNI

Expérience très décevante. Lors d’une mission prévue via cette agence, je me suis présenté sur le lieu de travail conformément au contrat signé. L’entreprise utilisatrice m’a demandé de rentrer chez moi en indiquant que l’agence devait me recontacter, ce qui n’a jamais été fait. Depuis, j’ai rencontré de grandes difficultés pour obtenir les documents administratifs nécessaires à mon dossier auprès de France Travail. Je laisse chacun se faire son avis, mais mon expérience avec cette agence a été compliquée.

Réponse du professionnel : Bonjour Wahbi, Nous prenons votre commentaire au sérieux, toutefois les éléments en notre possession ne correspondent pas à la situation que vous décrivez. Lorsqu’une mission est confirmée par contrat, un suivi est systématiquement assuré. En cas de modification ou d’annulation de la part de l’entreprise utilisatrice, nos équipes prennent contact avec l’intérimaire concerné et les éléments administratifs sont établis conformément à la réglementation. Nous restons bien entendu disponibles pour faire un point précis et factuel sur votre dossier, à condition que cet échange se fasse de manière transparente et avec vos informations exactes. L’équipe Staffmatch
A
Alghassim Diallo

Chez staff match l’ensemble de l’équipe est bien mais il faut une conseillère comme Oceane pour régler tous vos soucis liés à l’application. Merci bcp Océane Depuis que j’ai ouvert mon compte et je fournis toujours les documents qu’on demandait mais mon compte n’a jamais été actif j’ai fait des aller-retour les conseillers me disaient que c’est bon c’est bon mais ça n’a pas été bon car le compte était toujours restreint mais quand j’ai rencontré Océane elle a tout de suite résout mon problème. ☺️🤞🏽✌🏾

Réponse du professionnel : Bonjour Alghassim, Un grand merci pour votre avis, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées cependant votre compte est désormais actif, et nous restons bien sûr à votre entière disposition pour toute question ou besoin. Nous sommes toujours là pour vous accompagner dans la recherche de la mission qui vous convient le mieux ⚡🚀 À très vite, L'équipe Staffmatch
S
Samir Oubenammou

Agence très professionnelle, réactive et à l’écoute. Les conseillers ont su comprendre mes attentes et m’ont proposé des missions adaptées à mon profil. Merci pour votre sérieux et votre soutien ❤

Réponse du professionnel : Bonjour Samir, Merci pour votre avis ⭐️ C’est un plaisir de voir que vous avez appréciez de travailler avec notre équipe ! À très vite pour une prochaine mission, L’équipe Staffmatch
M
Maxime Rochas

Candidatures sur Indeed. Pas un coup de téléphone,aucun échange mais plusieurs mails demandant des documents personnels( RIB, CNI, carte vitale…) Arnaque? Vente de données personnelles? Bizarrement plusieurs jours après, mail de refus suite à candidatures. Gros doutes sur la sécurité de cette structure.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Les accusations que vous formulez sont totalement infondées et ne reflètent en rien nos pratiques. Pour rappel, la demande de documents tels que le RIB, la CNI ou la carte vitale fait partie des obligations légales pour toute embauche en intérim, que ce soit chez Staffmatch ou n’importe quelle autre agence. Parler « d’arnaque » ou de « vente de données » est donc non seulement faux, mais également très grave. Nous appliquons des protocoles stricts de sécurité et de conformité RGPD. Aucune donnée n’est vendue, partagée ou utilisée à des fins autres que la constitution d’un dossier salarié. Suggérer le contraire est une allégation mensongère. Le refus de candidature que vous avez reçu n’a strictement aucun lien avec la fourniture de vos documents : il relève uniquement de critères professionnels liés à la mission visée. Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected]. Sans échange sérieux et identifié, nous ne pouvons donner suite à ce type de propos. L’équipe Staffmatch
A
Abdoullah Lerivain

J'ai été payer 11,13 € net de l'heure contrairement à 3 autres agences qui m'a payer jusqu'à 12,41 l'heure. Apparemment ils ne peuvent pas me dire quel est le tarif horaire net même pour une mission déjà passé. En voyant un commentaire précédent, j'ai aussi connu un peu de difficulté dans une entreprise aussi et je ne me souviens pas vraiment qu'ils ont montré la moindre compassion, ni la question " est ce que ça s'est bien passé pour vous ? Pour cet mission après les avoir rappeler, on me l'a dit le vendredi a 18h03 que ce n'est pas renouveler. J'ai du passer la semaine d'ensuite sans travail. Par contre il m'ont bien parler au téléphone sauf une dont je sais pas le nom mais bon.

Réponse du professionnel : Bonjour Abdoullah, Nous avons pris en compte votre retour et avons revérifié votre taux horaire : celui-ci correspond bien aux conditions prévues et est correctement mentionné sur votre bulletin de paie. Nous nous efforçons d’assurer un suivi attentif de nos intérimaires et sommes navrés si votre ressenti a été différent. Nous restons à votre disposition pour toute clarification au 04 81 68 49 40. L'équipe Staffmatch
M
Maxime

J’ai eu l’occasion de collaborer avec l’équipe événementielle de Staffmatch pour de nombreuses missions depuis 1 an et je suis toujours extrêmement satisfait de leur écoute et leur présence. Dès le premier contact, l’équipe s’est montrée réactive, et parfaitement organisée. Les missions proposées sont variées et bien expliquées. L’accompagnement est impeccable, que ce soit pendant l’événement ou après. L’ambiance de travail est aussi un gros plus : l’équipe sait allier exigence et convivialité, ce qui rend chaque mission motivante. Leur gestion des événements est irréprochable, et ils savent organiser les équipes pour garantir une bonne expérience. Je recommande vivement Staffmatch à toute personne cherchant des missions dans l’événementiel et avec une équipe sur laquelle on peut compter. Merci encore pour cette belle expérience ! Maxime

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