Start'Immo

Start'Immo : une agence où l’argent prime sur la sécurité et le bien-être des locataires ! Mon expérience avec cette agence a été particulièrement décevante et voici les faits : 1) Visite initiale mal encadrée : L'appartement m’a été présenté par une agente manifestement non informée sur le bien. Par exemple lorsque je lui demande s'il y a un interphone, elle me répond que oui. Je lui demande donc alors son emplacement. Après 5min de recherche intensive elle fini par admettre qu’il n’y en a finalement pas (elle a même regardé derrière la porte de la salle de bain c’est pour dire). 2) Engagement non tenu sur le ménage : Lors de la visite elle m’a assuré qu’une entreprise de nettoyage passerait pour remettre l’appartement en état. Ça n’a jamais été fait. 3) Flexibilité inexistante sur l’état des lieux : La date de l’état des lieux d’entrée m’a été imposée sans possibilité de modification (3j avant la fin du mois), bien que j’aie prévenu que ne pouvais vraiment pas ce jour-là. L’agente a refusé tout aménagement affirmant que je perdrais mon droit au logement si je ne m’y présentais pas ce jour-ci. J’ai donc dû déléguer une tierce personne. 4) Logement dans un état inacceptable à l’entrée : Propreté : appartement très sale (graisse carbonisée et incrustée sur les plaques de cuisson, colle forte autour des plinthes, toiles/poussières/gras/nourriture moisie dans les placards, colonne de lavabo pleine de trainées marrons, parquet collant, etc) ; Équipements défectueux : une prise électrique majeure du salon ne fonctionnait pas ; Gravité : le détecteur de fumée était non fonctionnel (sans pile) ce qui constitue une infraction à la législation en vigueur (or l’agente avait affirmé lors de la remise des clés que tout était en ordre). 5) Absence de geste commercial : L’agente m’ayant donc imposé une date de début de bail 3 jours avant la fin du mois, elle m’a refusé catégoriquement tout geste commercial ce qui contraste avec les pratiques plus souples d’autres agences. Résultat, le mois suivant j’ai dû régler mon mois complet + ces 3 jours-ci. D’autant plus que je n’ai pu emménager que 2 semaines plus tard en raison de l’état de saleté du logement. 6) Justification infondée : Lorsque je l'ai revu je lui ai signalé que l’appartement n’avait manifestement pas été nettoyé par une entreprise spécialisée. Elle a tenté de se justifier en prétextant un délai trop court entre le départ du précédent occupant et mon arrivée. Une excuse bien évidemment bidon sachant que ce fameux délai de 3j pouvait largement convenir !!! En conclusion, cette première et dernière expérience avec Start'Immo a été particulièrement décevante. Depuis, plusieurs autres personnes m’ont fait part de retours similaires, souvent en rapport avec la même agente dénuée de toute empathie (l’argent avant l’être humain).

J'ai eu le plaisir de travailler avec Dorothée Feuvrier et je ne peux que la recommander vivement. Son professionnalisme est remarquable et elle a su nous guider avec une grande expertise tout au long de ma vente immobilière. Ce qui m’a particulièrement marqué, c’est son sourire et son authenticité, qui apportent une réelle touche humaine à son approche. On se sent immédiatement à l’aise et écouté, ce qui est un véritable atout dans ce domaine. Si vous cherchez une professionnelle sérieuse, disponible et pétillante, n’hésitez pas à faire appel à elle !

Excellente agence. Le service de gestion locative ( et tout particulièrement Eloise) est très professionnel et d'une réactivité exemplaire. Cela fait maintenant plusieurs années que je leur ai confié mes biens et je n'ai rien à redire ( pourtant je suis pointilleux et exigeant). Pour ma part je recommande cette agence et n'hésite pas à la conseiller à mon entourage.

Merci à Dorothée Feuvrier pour son professionnalisme lors de la recherche et de l'achat d'un appartement locatif. Son écoute, sa réactivité et son suivi de dossier m'ont permis de mener rapidement à bien mon projet. Je la recommande vivement !

Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis négatifs, mais cette fois-ci, il est nécessaire pour moi de partager l'expérience désagréable que j'ai vécue avec cette agence. Étudiant à la recherche d'un appartement à Besançon, j'ai trouvé une annonce de cette agence qui correspondait parfaitement à mes attentes. J'ai appelé l'agence le 11 juillet pour prendre rendez-vous pour une visite, fixée au 17 juillet à 10h15. Ils ont pris mes coordonnées et m'ont informé que l'adresse de l'appartement me serait envoyée par mail ou SMS un jour avant la visite, information que j'ai acceptée. Le 16 juillet, j'attendais l'adresse pour m'organiser pour le lendemain, car j'avais plusieurs visites et un trajet de plus de quatre heures pour aller à Besançon. Mon rendez-vous étant à 10h15, je devais partir à 6h du matin. À 17h le 16 juillet, je n'avais toujours pas reçu l'adresse et l'agence fermait à 18h. J'ai donc appelé l'agence pour confirmer le rendez-vous et obtenir l'adresse. On m'a assuré que le rendez-vous était maintenu et que l'adresse serait envoyée avant 18h. Cependant, depuis cet appel, je n'ai reçu aucune nouvelle de leur part. Je commence à me demander si c'est mon nom à consonance étrangère qui les a effrayés ou s'il s'agit d'une très mauvaise organisation au sein de l'agence. Quoi qu'il en soit, il est crucial pour cette agence de revoir certains points avant de se présenter comme une agence immobilière et de mettre en ligne des annonces. Je rappelle que vous êtes censés louer les appartements, pas les garder pour vous et faire fuir les potentiels intéressés.

L'agente immobilière a été très réactive pour nous. Nous avons visité un bien et nous avons eu la réponse le lendemain matin. Le reste de l'équipe à l'air d'être très accueillante également. En espérant que la suite continue dans ce sens. Beaucoup d'agences sur Besançon ne sont pas à cette hauteur.

C'est moi qui ai demandé à ma collègue de vous appeler. Elle n'a aucunement besoin d'un logement étant propriétaire. Je sais donc à quel moment elle l'a fait, nous sommes dans le même bureau. Vous trouvez donc normal que la même collaboratrice n'ai pas pensé à me proposer un rendez-vous mais qu'elle le fasse lorsque c'est ma collègue qui a appelé. Puis elle refait exactement la même chose suite à mon deuxième appel. Je n'ai aucunement été désagréable avec votre collaboratrice, je n'ai pas reçu cette éducation et j'ai 2 collègues témoins. Je lui ai simplement dit qu'il était inutile qu'elle fasse semblant de me proposer un rendez vous puisque de toute façon mon dossier ne serait pas pris en compte.

S'il existait aucune étoile, je le validerais sans étoile. Je n'en veux pas à l'agence, mais à l'agent immobilier M. Maillard Jean-Luc. Ce monsieur très avenant et tout sourire est néanmoins un menteur ! Il nous présente une maison tout gaz de ville, cheminée tubé et d'autre avantage. Cela intéresse fortement mon compagnon et moi. Nous faisons le nécessaire pour signer rapidement le compromis. C'est une fois le compromis signé que l'on apprend l'envers du décor en discutant simplement avec les vendeurs. 1er mensonge : la maison n'est pas totalement au gaz de ville, juste le rez-de-chaussée.. Est bien sur, on le découvre le jour ou l'on fait venir le cuisiniste pour prendre les mesures pour notre futur cuisine.. 2eme mensonge : La cheminée n'est pas tubée.. (coût supplémentaire pas du tout prévu). 3eme mensonge : M. Maillard à osé dire de notre part que l'on achetait la maison uniquement si le chauffage était refait. (Odieux mensonge, il nous fait passer pour qui ?!) Maintenant on comprend mieux pourquoi il tenait à être présent pour toutes nos démarches par rapport à la maison. Il ne tenait simplement pas à ce que la vendeuse et nous discutions.