Agence.contactS
Sophie Henriat Google
Je recommande cette agence. Agent de voyage au top, ultra professionnel, à l'écoute, très disponible. Pour des vacances en toute tranquillité, n'hésitez pas!
AGENCE DE VOYAGES
STEAM EVASION
Agence de voyages · Saint-Maur-des-Fossés (94)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de STEAM EVASION
STEAM EVASION est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Saint-Maur-des-Fossés (94210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (11)
Avis Google
4,3
11 avis
v
valerie Google
Nous avons fait une croisière par l’intermédiaire de Steam Évasion qui n’a pas été à la hauteur. Le jour du départ ils sont arrivés en retard et nous ont laissé nous débrouiller seuls pour faire l’enregistrement qui a été compliqué. Les membres d’une même famille n’étaient pas ensemble lors du vol. À l’arrivée nous avons été pris en charge par une personne qui nous a enfermé dans un bus pendant 30 minutes pour nous vendre une excursion inintéressante pour le jour du départ, le prétexte étant que le transfert était à 09h00 du matin et le vol à 19h00, une vraie prise d’otage !!!! Je m’attendais à un peu plus d’organisation de la part d’une agence de voyages
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Nous prenons connaissance de votre commentaire avec attention.
Concernant le départ à l’aéroport, notre assistance était bien présente à l’heure prévue (08h25), afin d’assurer l’accueil du groupe, la remise des documents et l’accompagnement aux formalités d’enregistrement. Les 39 participants ont été pris en charge comme prévu. Le vol a ensuite subi un retard indépendant de notre organisation.
À l’arrivée en Martinique, les transferts ainsi que les horaires de débarquement sont organisés par notre réceptif local, en coordination avec le croisiériste et dans le respect des autorités portuaires. Ces horaires répondent à des impératifs logistiques qui ne relèvent pas de la décision de l’agence.
Concernant le dernier jour, nous avons d’ailleurs proposé, par l’intermédiaire de la responsable du CSE, une demande de débarquement plus tardif afin d’améliorer le confort du groupe.
Nous sommes naturellement attentifs à chaque retour. Toutefois, vous êtes la seule participante à nous avoir fait part d’un tel ressenti sur l’ensemble des 39 passagers du groupe, ce qui nous conduit à penser qu’il s’agit davantage d’une perception individuelle que d’un dysfonctionnement général de l’organisation.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous.
Cordialement,
STEAM EVASION
J
Jean-Charles Chami Google
Excellente agence de voyage
R
Robert Banon Google
Une équipe de vrais pro ! J’étais sur le point d’acheter mon voyage avec un Travel Planner quand j’ai vu une communication de steam évasion et leur mise en garde avec ces faux professionnels et j’ai pris mon voyage avec cette agence de voyages qui offre toutes les garanties nécessaires et mon voyage sur mesure a été sans aucun doute le plus beau de ma vie ! Je recommande cette agence.
J
Jules Verne Google
Clients fidèles depuis des années nous rentrons tout juste d'un fabuleux voyage à l'ile Maurice . Nous ne pouvons que recommander Steam Evasion. Que ce soit lors de nos voyages en groupe CSE ou lors de nos escapades en couple ( New york, Marrakech, Inde du Nord, Canada, Budapest) nous avons toujours passé de très belle vacances . Prix compétitifs, qualité des prestations, et toujours joignable pour répondre à nos questions . De plus les équipes sont très pédagogue et investit dans leur profession. Que demander de plus ? A très bientôt pour de nouvelles aventures
t
tom tailliez Google
Très beau voyage aux philippines. Organisation parfaite et réactivité de l’agence tout le long du voyage. Je recommande !
e
emmanuelle dupas Google
De vrais experts des Philippines on a adoré l’expérience