Stela Administrateur De Biens

Alors on a postuler en couple pour un logement à 640€, moi touchant 1600€ et mon conjoint 1800€. Après 10mille appels pour avoir la liste des documents à envoyer et le mail en question on a pu envoyer le dossier mais zéro accusé de réception on a dus les harceler encore et encore pour avoir la confirmation que le dossier a été bien reçu. Une semaine plus tard toujours aucune réponse suite à notre dossier et on décide d’appeler, l’agence nous informe que notre dossier a été refusé sans motif juste parce qu’on ne remplit pas les critères du bailleur, du coup c’est quoi ses critères ? Le fait qu’on soit noirs ???? Et si on avait pas appelé on a jamais avoir une réponse ?

Depuis de longues années, nous faisons confiance à l'agence Stela. Réactifs, compétents et toujours de bons conseils avec le sourire. Nous recommandons cette agence plein de dynamisme (A commencer par Mathieu et Jennyfer pour le suivi, tout les 2 sont au top!).

Agence à fuir !!!!!!!!!!!! Changer de métier si vous ne voulez pas travailler. Notre maison est sous la gérance de cette agence car notre propriétaire a signé un contrat avec eux. Pour envoyer les quittances de loyer et encaissé les loyers , ils le savent le faire. Pour le reste ,ça reste à désiré. Problème d humidité depuis décembre 2024, ça ne bouge pas. Suite à mon premier mail, il m'appelle pour me donner des solutions pour l humidité : laisser la porte du placard ouvert , oui cest une belle solution 🤣🤣🤣ou acheter une commode pour mettre vos vêtements pour qu il ne soit plus dans le placard humide.🤣🤣🤣. Pas faute d'envoyer des mises en demeure à cette agence. Il n'y a pas de suivie, les mails soient il n'y a pas de réponse ou ils répondent quelque temps après ( on va faire le n'essaie auprès de votre propriétaire). Toujours à moi de relancer. Le 1er juillet, l agence m'a contacté pour savoir si les travaux ont eu lieu. Je leur ai répondu non. Il devait me rappeler, nous sommes le 23 juillet, toujours rien. Pas top , à fuir ......

Nos biens sont en gestion depuis plusieurs années et nous sommes très satisfaits de l'agence Stela. Mathieu et Jennyfer toujours à l'écoute et très réactif lors d'une demande en gestion administrative ou location. Nous recommandons +++

Agence exceptionnelle, relevé mensuel le 1er de chaque mois, excellente gestion et comptabilité, ainsi qu'un très bon commercial, rapidité de réaction et d'exécution au top. MERCI A L'AGENCE STELA grâce à vous je suis tranquille et n'ai plus aucun souci. MERCI MERCI

Je suis ravie de la coopération depuis plusieurs années avec l’agence Stela ( aussi bien Mathieu que Jennifer) je les remercie pour leurs compétences et surtout leur réactivité. Je suis perplexe devant les commentaires qui pourraient être négatifs. Ces remarques ne correspondent absolument pas à ma longue expérience avec leur agence. Mon papa qui a eu beaucoup de relations avec cette agence est ravi aussi de leur professionnalisme.

J’ai confié mon bien à cette agence depuis plusieurs mois et suis pleinement satisfaite de la gestion, des propositions dans le cadre de la mise en location et de l’écoute des gestionnaires ! Je recommande vivement !

Je commence à me poser fortement des questions sur cette agence et leurs collaborateurs. J'ai signé un bail il y a deux ans. Je suis en DPE F, les augmentations de loyer sont donc interdites. (Notifiez dans mon contrat également). Première année je reçois l'augmentation que je refuse. La gestionnaire me parle donc d'un erreur. Admettons ! Mes voisins qui ont exactement le même logement que moi et qui sont en DPE F également on subit toutes les augmentations depuis toutes ces années. Je finis par également me rendre compte qu'il n'y a aucun détecteur de fumée ce qui est obligatoire. À nouveau on me parle d'un oubli, mes voisins qui sont gérés chez eux également et qui ont le même logement n'en n'avait pas non plus ! Oubli également? Admettons encore une fois. Et, début de ce mois-ci, juin 2025, ils envoient un homme pour faire une mise à jour du DPE. ( Ils sont dans leur bon droit, jusque-là tout va bien, le DPE est périmé, je suis même très réactive à la prise de rendez-vous.) Quand cet homme arrive je lui demande si il vient changer la lettre parce que je suis en F et que je refuse les augmentations. Question direct à laquelle il me répond que, en effet, c'est impossible que je sois en F, il sait déjà ce qu'il vient faire avant même davoir commencé son etat des lieux, passer le DPE en D. On passe de F à D, sans travaux ? (Aucun travaux n'a été effectués depuis. J'ai même proposé d'acheter des radiateurs ((ayant des grilles pains)) de les poser et de déduire juste le coût des radiateurs, aucun retour positif, d'où ma question plutôt direct). Cet homme me dit que c'est impossible que mon logement soit en F, je lui dis que les anciens qui ont fait le DPE devaient être des incompétents, il me dit "en effet"... Au point que mes questions l'ont clairement énervé ! Il m'a alors accusé d'être "agressive" et est devenu irrespectueux. Quand je lui ai demandé de partir de chez moi au vu de sa manière de me parler, il me répond avec un petit sourire de toute façon j'ai tout ce qu'il me faut. Puis, la semaine d'après, allant faire le même DPE chez mes voisins se permet de parler de moi. Très professionnel et pas du tout suspicieux. Enfin, hier je reçois un mail avec une augmentation de loyer sans avoir été averti en amont, et avec une régularisation de Janviers à Juin des augmentations. Je réponds donc, il doit s'agir d'une erreur, ce matin je reçois un retour avec le DPE en me disant que non ce n'est pas une erreur il y a un nouveau DPE en D. (DPE que je n'ai pas reçu avant de recevoir l'augmentation 🤔) Au vu des autres commentaires et du fonctionnement de cette agence je commence à me poser de grosses questions sur leurs intentions et leur honnêteté. Je fais donc un commentaire pour tous les gens qui ne connaissent pas leurs droits et qui jusqu'à présent on subit les 'erreurs' de cette agence. Il y a des lois, des réglementations et des protocoles. C'est inadmissible de fonctionner et de travailler comme ça. Je suis locataire depuis que j'ai 16 ans, j'en ai 36. Soit depuis 20 ans, je n'ai jamais été confrontée à un tel manque de professionnalisme et de respect.

Je modifie mon avis car je constate que de très bons avis ont été ajoutés pour noyer le mien et qu'au final votre note est bien meilleure ! Je laisse les futurs locataires jugés de cette stratégie... Je vous déconseille fortement de faire appel à cette agence. Cela concerne 3 appartements au Pré-Saint-Gervais. Ceux-ci sont si mal isolés que les factures d’électricité sont de près de 400 € par mois !!!! De plus j’entends mes voisins comme s'il habitaient avec moi. Par-dessus le marché, les appartements sont très sombres au point que je vis dans la pénombre en plein jour. J'apprends après coup qu'il y a des déménagements très régulier dans cette copropriété. La caution ne m’à été rendue qu'en partie, une catastrophe !