Stéphane Plaza Immobilier Mougins

Je publie cet avis car c’est, à ce jour, le seul moyen légal de dénoncer des agissements qui me paraissent totalement anormaux, et d’informer les futurs locataires. Si je prends ce risque, c’est parce que je préfère protéger d’autres personnes plutôt que de courir après les quelques euros qu’on m’a encore promis pour le calcul de l’eau, argent que je sais pertinemment que je ne reverrai probablement jamais. Mon expérience dans ce logement, situé dans le secteur de Mougins, a été marquée par une succession d’événements dont le point commun est simple : le propriétaire décidait de tout, et l’agence se rangeait systématiquement derrière lui, même lorsqu’elle avait pourtant validé l’inverse par écrit. Tout a commencé avec la porte d’entrée, qui s’est bloquée d’elle-même à cause de l’usure du mécanisme. L’agence m’avait confirmé que cette intervention devait être prise en charge par le propriétaire. Mais au moment de passer à l’action, la conseillère m’a appelé pour m’expliquer que le propriétaire était “compliqué”, et que si j’acceptais de payer moi-même le serrurier, cela éviterait qu’il me fasse « payer encore plus cher » au moment de la caution. Sous cette pression, j’ai accepté pour éviter des problèmes. Évidemment, cela n’a servi à rien : malgré ce “geste”, le propriétaire a tout de même retenu tout ce qu’il pouvait retenir par la suite. Et l’agence s’est alignée sans la moindre réserve, alors même qu’elle m’avait dit l’inverse quelques jours plus tôt. Concernant le matelas, la situation a été encore plus choquante. À mon arrivée, il était moisi, taché et inutilisable. J’ai fait une demande écrite pour m’en protéger, le propriétaire a donné son accord pour le jeter, l’agence me l’a confirmé par mail (donc noir sur blanc). Malgré cette preuve, ce matelas m’a été facturé à la sortie, simplement parce que le propriétaire avait décidé de revenir sur son accord. L’agence n’a pas défendu son propre écrit et a validé la facturation sans hésiter. Pour la prise descellée, elle était déjà dans cet état lorsque j’ai emménagé. Elle n’était pas dangereuse ni gênante, c’est pour cette raison que je ne l’ai pas signalée immédiatement. Cela n’a pas empêché le propriétaire d’en profiter pour me l’imputer intégralement à la sortie, là encore validé par l’agence sans la moindre prise de recul. Puis est arrivée la semaine de loyer supplémentaire qu’on m’a retenue, sous prétexte que le nouveau locataire ne pouvait pas dormir dans le logement. Le problème venait du matelas que le propriétaire avait refusé de remplacer, malgré l’accord écrit de départ. J’ai donc payé pour une situation générée par ses propres décisions. Je doute fortement que cette facturation soit légale, mais l’agence l’a aussi approuvée sans contester quoi que ce soit. Enfin, cette histoire s’est terminée par une retenue de 10 % de la caution pour “surconsommation d’eau”. Aucune explication précise, aucun chiffre, aucune preuve sérieuse, et un calcul repoussé à plusieurs mois après mon départ. Là encore, la méthode me paraît plus que discutable. Et j’ai eu, à chaque étape, le sentiment que si le propriétaire avait pu retenir l’intégralité de la caution, il l’aurait fait sans hésiter, tant le système semblait fonctionner à sens unique. Au final, environ la moitié de ma caution a été retenue, sur des bases qui me semblent profondément injustes et, pour certaines, potentiellement illégales. Ce qui est le plus difficile dans cette expérience, ce n’est pas seulement l’argent : c’est d’avoir passé toute la sortie du logement avec la boule au ventre, sans savoir combien on allait encore me prendre, et de constater que l’agence, au lieu de défendre un minimum le locataire, a systématiquement validé toutes les décisions du propriétaire, même lorsqu’elles contredisaient leurs propres écrits. Je publie cet avis pour que les futurs locataires sachent exactement à quoi s’attendre. Ce témoignage n’a qu’un but : éviter que d’autres personnes vivent la même chose. Conseillère : A.B Propriétaire : B.V Je recommande une prudence maximale si vous devez traiter avec eux.

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