Stouls André cabinet

Une agence sérieuse et professionnelle, offrant un service de gestion locative de qualité. L’équipe se montre disponible, réactive et à l’écoute, garantissant un accompagnement fluide et rassurant à chaque étape. Je tiens particulièrement à remercier Mme Sofia DJADOUN pour son professionnalisme, son efficacité et sa réactivité tout au long du processus de location de mon appartement. Son accompagnement a été impeccable, avec une grande disponibilité et une vraie bienveillance. Grâce à son sérieux et à sa sympathie, l’état des lieux s’est déroulé dans les meilleures conditions. Un service de qualité que je recommande vivement.

Si vous n'avez aucun soucis avec votre bien en copropriété, alors ce cabinet est certainement très bien. Mais dès qu'on a besoin d'eux, ils sont totalement incompétents. Ce sont les champions pour faire trainer les dossiers et en faire le minimum, quitte à bâcler le travail. Par exemple, des taches d'humidité sont apparues sur les murs et au plafond d'un appartement sous le toit d'un immeuble géré par ce cabinet. Après expertise, il est apparu qu'il y avait des fuites dans le toit sous responsabilité de la copropriété. Après avoir fait trainé les choses pendant des mois, ils ont fini par faire faire les "réparations". Mais les taches d'humidité sont revenues, et depuis, plus moyen de faire prendre ses responsabilités au cabinet qui ne répond même plus au téléphone. Bref, un cabinet totalement irresponsable et incompétent, qui fait bien comprendre quand on lui doit de l'argent, mais qui est aux abonnés absents lorsqu'il s'agit de mettre la main au portefeuille.

Cher Monsieur, S’il vous plaît, ne parlez pas d’impolitesse, lorsque c’est vous qui en faites preuve. Contrairement à vous, nous n’avons pas hurlé au téléphone. Comme la majorité des avis Google, nous ne faisons que demander des choses qui nous appartiennent. Nous avons été cordial jusqu’au bout, et sommes restés sans voix face à votre comportement Irrespectueux. Ma compagne est en larmes à cause de vos propos. Peut-être que votre associé est en larmes à cause de votre incompétence. Nous ne vous avons aucunement harcelé. Nous étions juste dans l’obligation de rappeler. À chaque fois que vous nous raccrochiez au nez. Nul besoin de justifier nos actions. Nous voyons que vos clients sont déjà au courant de votre manque de sérieux et de votre Mythomanie. Cordialement

- Erreur dans l’envoie des Quittances de loyer (marqué impayé alors que le loyer est bien payé) - impossible d’avoir quelqu’un par mail ou par téléphone - Tres impoli, on m’a déjà raccroché au nez ou mis en attente 30mn car la dame de la gestion locative est en Télé travail et non au bureau. ( pour une simple demande de Quittance non reçu !!). - à partir de 17h30 ils finissent leur journée - on tombe sur le service syndic avec une personne encore plus impoli dès qu’on essaye d’appeler - Le responsable m’a déjà demandé de ne jamais rappeler suite à une demande de quittance urgente. A fuir absolument locataire ou propriétaire…

En appellant ce vendredi à 17 heures afin de récupérer les clés d’une cave dont j’ai besoin lundi matin, une charmante dame me demande sans vergogne de rappeler en début de semaine, prétextant qu’elle aurait déjà du fermer aujourd’hui. Lui expliquant que le timing proposé ne convient pas, et en lui disant que le site internet de son entreprise indique une fermeture à 17h30, et que Google indique une fermeture à 18h, cette dame me rétorque : « Je ne sais pas où vous avez vu ces horaires, je ne vais pas rester ouverte pour vous » Touché par tant d’amabilité et tant de compréhension de sa part, je me contenterai de lui demander pour la prochaine fois de ne pas faire subir sa non motivation, son absence d’envie de travailler et sa mauvaise foi sur les clients de son employeur (même si un licenciement l’arrangerait peut-être afin de ne pouvoir enfin rien faire en paix). Bref, fuyez tant qu’ils n’auront pas changé d’employés.

Depuis plusieurs années de collaboration, AX STOULS nous donne entière satisfaction dans la gestion de notre copropriété : professionnalisme, disponibilité et impartialité sont des qualités que nous n’avions jusque-là pas rencontrées auprès des autres syndics. Nous recommandons vivement ce cabinet pour son sérieux.

Mauvaise gestion en tant que syndic, Pas de suivi malgré rappel des copropriétaires, c'est dommage,

Avis en tant que syndic de copropriété: très mauvais. En assemblée générale, les discussions ne sont pas cadrées, les votes sont un peu forcés : « on marque à l’unanimité? Oui? ». Des retards permanents. Le secrétariat: par téléphone, on vous invite toujours à rappelerplus tard, jamais personne ne peut répondre à une demande en temps réel. Par mail: il faut toujours relancer. Quand la secrétaire vous dit qu’elle a probablement mis votre mail en spam. Bref ....