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AGENCE D'ASSURANCE

Sud Courtage Et Conseil

Agence d'assurance · Marseille (13)

4,5 85 avis Fermé
Sud Courtage Et Conseil — Agence d'assurance

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À propos de Sud Courtage Et Conseil

Sud Courtage & Conseil (S2C) est un cabinet de courtage en assurances spécialisé dans les risques affinitaires et d'entreprise. Fort de 25 ans d'expérience, il conçoit des produits spécifiques, négocie et place les risques auprès des compagnies d'assurance, et propose des solutions informatiques pour la gestion de contrats collectifs.

Risque affinitaireRisque entreprise Conception de produits d'assurance spécifiquesNégociation et placement des risques auprès des Compagnies d'assuranceOutils de souscription en ligneSolutions informatiques réseaux pour la gestion de contrats collectifs affinitaires

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (85)

4,5
85 avis
5★68
4★6
3★3
2★2
1★6
L
Lola sou

Non seulement l'assurance n'est pas chère mais le service est très rapide j'ai envoyé un mail a 12h j'ai reçu une réponse a 14h alors que pour d'autres assurances ça prend au moins une ou deux semaines

Réponse du professionnel : Très heureux de vous avoir satisfait. Merci !
I
Indrig laeticia Ntangyong

j'aime bien votre assistance merci d'avoir modifier l'adresse de logement demandé vous êtes à recommander

Réponse du professionnel : Merci de vous être donné la peine de faire ce message !
م
مريم مقطوف

Une très belle expérience Merci pour votre coopération

Réponse du professionnel : Merci à vous !
N
Nicole Douna

Bon accueil mais pas satisfaite de la réponse, car j'ai demandé un lien pour renouveler mon contrat mrh et on m envoie mon ancien contrat qui expire ce soir... déçue

Réponse du professionnel : Désolés. En principe le lien de renouvellement est envoyé 30 jours avant l'échéance. Peut être notre mail est il parti dans vos spams ?
S
Stéphan EUTHINE

Bonjour, Suite à une erreur lors de l’enregistrement de notre association pour une RC pro. Sud Courtage a très courtoisement annulé le contrat et remboursé le montant initial. Tres commercial et sérieux. Merci à eux

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire !
B
Baba Nabe

Je vous remercie d'avoir corriger l'erreur dans mon attestation d'assurance et profite pour vous donner 5 etoiles

J
Jean-Pierre perone

Je tenais tout particulièrement à remercier Sud Courtage Et Conseil pour leur professionnalisme, leur accueil et leur façon de rendre simple des choses compliquées, merci à tous et toutes. Jean-Pierre PERONE. Président de L' AMISS.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. C'est très agréable quand nos clients se rendent compte que nous faisons de notre mieux, et qu'ils l'écrivent !
V
Vanessa Clément

Merci pour votre réactivité !!! 2 contrats en ligne avec des erreurs de ma part et vite remboursé Merci !

B
Buse İlhan

Comme étudiant Erasmus, j’ai souscrit une assurance multirisque pour ma chambre CROUS.Ils ont été très utiles de début a la fin . Merci beaucoup pour tout. Je le recommande vivement à tout le monde.🙏😍😍

M
Marthe Agathe

Vraiment merci beaucoup, j’ai posé mon problème aujourd’hui et j’ai reçu ma solution aujourd’hui. Grand merci🙏

R
Ryan Ben Lakhdher

Excellent service client. On répond rapidement et simplement. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci ! Bonne journée
F
Felicite Boussoubla

Service clients parfait et au top . Je remercie l’agent Mohammed pour sa réactivité.

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis positif ! Bonne journée
L
Laurent Sanuo

Problème de leur site sur la saisie du contrat. Cela me contraint de payer un avenant en plus. Complication à les joindre sur téléphone.

Réponse du professionnel : Bonjour, désolé pour cette expérience négative. Vous aviez commis une erreur lors de la souscription ? Et pour le temps de réponse, en principe nous répondons toujours très rapidement. Mais un accident est toujours possible. Désolé
I
Irene Torres de Gálvez

Le service client est super rapide et pratique. Ils sont très sympathiques

Réponse du professionnel : Merci ! Bonne journée
W
Wa N'gnablé Hilaire Kouagny

Une entreprise qui répond aux besoins de ses clients dans les plus brefs délais. très sérieuse et professionnelle de votre part. Je vous remercie 😊👍🙏

Réponse du professionnel : Merci ! Et merci aussi d'avoir eu la gentillesse de publier un avis :-)
A
Angel Escamilla

Excellent service à la clientèle. Ils ont résolu tous mes doutes, m'ont guidé et m'ont aidé à choisir un plan qui correspond à mes besoins pour un excellent prix. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Bonne journée
A
Alice Babin

Assurance habitation en lien avec Heyme. Rien à dire sur la réactivité, j'ai mis par erreur une coquille, ils ont modifié aujourd'hui alors que nous sommes un jour férié (15 août !) Les prix sont par ailleurs très compétitifs !

Réponse du professionnel : Merci ! Bonne journée
A
Alina Vishnyakova

Cas de sinistre: je contacte la compagnie, à l’autre bout du téléphone une voix désagréable me déclare que je n’ai soi-disant pas signé le contrat. À ma réponse que j’ai le contrat et la même présence du contrat présuppose l’impossibilité de l’hypothèse émise me rétorque : ‘on a eu la gentillesse de vous donner le contrat sans signature’. Assez ‘intéressant’, car ‘donner’ vous ne pouvez rien, car c’est le système électronique qui génère les contrats 😉 Puis, à ma question: ‘pourquoi vous ne m’avez pas prévenu ?´ on vous a soi-disant envoyé un mail, que je n’ai jamais reçu.. Révisez votre politesse, Mesdames, Messieurs, car je crains que cette ‘attitude’ irrespectueuse envers votre clientèle ne va pas tenir longtemps.

Réponse du professionnel : Bonjour, effectivement les fausses affirmations successives, parfois sur un ton hautain, peuvent exceptionnellement éprouver la patience de nos collaborateurs (je vous dis que j'ai signé, ha ben non - je vous dis que je n'ai jamais reçu de mail, mais je ne vérifie pas mes spams, etc...), et nous nous en excusons. Cela fera bientôt 30 ans que nous distribuions des contrats étudiants (mais pas que), et la quasi unanimité salue nos temps de réponses extrêmement courts, nos tarifs maitrisés, notre réactivité, et nos produits adaptés. Nous encourageons cependant à la réciprocité du respect.
K
Khalil El Moujaddidi

La pire des assurances logement que j'ai connu. Alors, je fais une demande de changement d'adresse en Juin , aucune réponse je renvoie un mail en Juillet , on me répond en me demandant plusieurs documents, je leur envoie, pas de réponses. En Octobre, je les recontacte, on me dit qu'il fallait envoyé un courrier recommandé pour la déclaration de changement d'adresse (alors que j'avais déjà fait cela en 2017 sans le moindre soucis). Enfin, ils finissent par me dire en me sortant un article de loi que je ne peux plus rien faire puisque c'est tard maintenant et QUE LE LOGEMENT QUE JE N'OCCUPE PLUS DEPUIS AVRIL 2019 RESTERA ASSURÉ ET QUE JE NE PEUX CHANGER D'ADRESSE. Bref, à éviter !

Réponse du professionnel : Bonjour, l'historique de nos échanges montre que nous avons toujours répondu extrêmement rapidement à vos demandes (celles nous parvenant tout au moins). En retour, nous n'avons obtenu de l'assuré des réponses très tardives, souvent imprécises, voire pas de réponse. Nous avons fait preuve de réactivité et de rigueur, dans le respect du Code des Assurances. Ce reproche n'est objectivement pas fondé.

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