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Fof Ko mine
Une société très professionnelle. Je recommande
AGENCE DE SÉCURITÉ
SWORDPOINT SECURITE
Agence de sécurité · Lisses (91)
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À propos de SWORDPOINT SECURITE
Swordpoint Sécurité est une entreprise spécialisée dans la protection privée, fondée en 2013. Elle propose des services sur mesure avec des agents issus du milieu militaire et des forces de l'ordre, reconnus pour leur discipline, leur sérieux et leur efficacité.
Protection privéeServices sur mesureAgents issus du milieu militaire et des forces de l'ordre Sécurité privéeAgents de sécurité
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:45 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:45 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:45 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:45 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:45 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (18)
3,7
18 avis
S
So Yu
Société sérieuse, agents professionnels et efficaces. À recommander
J
Jean-Mi Cécile
Dimanche dernier en fin d'après midi un de véhicules de service de cette société était stationné devant l'entrée de parking de la résidence ou j'habite ainsi que 105 autres locataires. j'ai du attendre un bonne dizaine de minutes avant que l'agent de "sécurité" n'arrive pour déplacer son véhicule et permettre à 2 autres véhicule avec moi même a rentrer dans la résidence. Cerise sur le gâteau , cet agent de sécurité n'a pas daigner s'excuser de la gène occasionné !!!! à Prioit chez SWORDPOINT SECURITE on préfére mettre la pagaille !!! Je viens d'avoir le standard téléphonique de Swordpoint Securité pour y trouver un minimum d'écoute et d'excuse. La femme au téléphone n'a pas daigné également trouvé un mot d'excuse et m'a expliqué qu'en situation d'urgence les agents on carte blanche .... La politesse n'existe plus :/
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que celle-ci a été négative.
Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée par le stationnement de l’un de nos véhicules devant l’entrée de votre résidence. Cette situation ne reflète en rien les standards de professionnalisme et de respect auxquels nous tenons chez Swordpoint Sécurité.
Même en cas d’intervention urgente, nos équipes sont formées à agir dans le respect des riverains et du cadre urbain, et nous regrettons profondément que cela n’ait pas été le cas ici. Le manque de courtoisie que vous décrivez est inacceptable, et nous avons d’ores et déjà fait remonter l’information à la direction opérationnelle afin de rappeler à l’ensemble de nos agents et de notre personnel administratif les valeurs essentielles de politesse et de communication.
Nous prenons cet incident très au sérieux et mettrons tout en œuvre pour qu’il ne se reproduise plus.
Si vous acceptez de nous transmettre vos coordonnées en message privé, nous serions ravis de pouvoir en discuter plus directement avec vous et vous assurer d’un suivi personnalisé.
Encore une fois, toutes nos excuses pour cette expérience regrettable.
Cordialement,
c
cec ile
et encore c'est parceque l'étoile est obligatoire.... il serait temps de former vos agents de sécurité !!! les chiens d'assistance ne peuvent pas être refusé, et sont autorisés partout c'est la loi !!! il n'y a pas besoin d'être non voyant pour avoir un chien d'assistance, beaucoup d'enfants / adultes autiste, diabétiques ou autres en ont besoin! tous les ados ne sont pas des voleurs et ils doivent êtres respectés en tant que personne comme tout le monde. rien autorise vos agents à s'adresser à eux comme à des moins que rien !!!! donc gardez vos cowboys et formez les ça ne serait pas du luxe pour exemple celui basé à carrefour market de brunoy, s'il se permet encore une fois de s'adresser à mes ados comme cela alors qu'ils viennent me faire des courses je dépose plainte
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je reviens vers vous concernant l’incident survenu en juillet sur le site d’un de nos clients et vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Pouvez-vous, s’il vous plaît nous contacter afin d’en savoir plus sur cet incident.
Bien cordialement
SWORDPOINT SÉCURITÉ
L
Lucien Triail
Leurs agent se croient au GIGN et vous tacleront si vous avez le malheur de sortir du magasin sans montrer votre sac. N'attendez aucun soutient de leur hiérarchie qui cautionne ces comportements.
T
Triail Lucien
Leurs agents ne respectent pas la loi, se croient tout permis et n'hésitent pas à recourir aux menaces physiques. Une fois prévenus, leurs responsables vous envoient balader. Plus de détails suite à la réponse mensongère ci-dessous: Un agent a refusé de me laisser partir sans que j'ouvre mon sac ( seul un officier de police judiciaire peut le faire), m'a menacé de représailles devant de nombreux témoins et m'a violemment poussé. Voila ce que signifie "respecter la loi" pour Swordspoint Sécurité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je reviens vers vous concernant l’incident survenu en janvier sur le site d’un de nos clients et vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée.
Nos agents de sécurité ont des règles à respecter, à savoir que le plan Vigipirate est toujours en place et cela fait partie de leur métier de vérifier les contenus suspects dont les sacs.
Notre agent a respecté la loi, il n’y a pas eu de menaces ni d’agression physique.
Nous avons bien été prévenu de cette interpellation et nous avons répondu à votre mail à ce sujet.
Bien cordialement
SWORDPOINT SECURITE