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AGENCE IMMOBILIÈRE

SYNDIC R-IMMO

Agence immobilière · Toulouse (31)

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SYNDIC R-IMMO — Agence immobilière

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À propos de SYNDIC R-IMMO

SYNDIC R-IMMO est une agence immobilière située à Toulouse (31500). L'agence propose un extranet client pour ses services.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (36)

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Notre copropriété ,gérée par R-IMMO, a fait appel à Damien BEZZAS (DBZ-Maintenance) entr'autres pour l'abattage/élagage des arbres fruitiers de nos cours. Nous sommes extrêmement satisfaits du travail accompli par Mr. BEZZAS : opération efficace, soignée, rapide (y compris les nettoyages impeccables des sols). A recommander vivement. A .Lamy

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lamy, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention de M. Bezzaz (DBZ-Maintenance) vous ait donné satisfaction. Nous attachons une grande importance à travailler avec des artisans locaux sérieux et réactifs, et nous sommes heureux que la qualité de cette intervention ait répondu aux attentes de la copropriété. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Il sera ravi de vous lire. Bien cordialement. Marina Dupont R-IMMO Syndic de copropriétés Cabinet indépendant
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AmelieLaurent

J’ai fait confiance à Marina Dupont pour reprendre la gestion d’une copropriété il y a 2 ans, après une expérience très compliquée avec Nexity (changement de gestionnaire presque chaque année, dossiers mal suivis…). Marina s’est tout de suite investie avec beaucoup de sérieux et d’implication. Elle est très réactive, compétente et maîtrise parfaitement ses sujets. Malgré le développement de son activité, elle continue d’entretenir une relation de proximité avec les conseils syndicaux, ce qui est vraiment appréciable. Tellement satisfaite que j’ai fait voter le changement de syndic pour un second bien afin de travailler à nouveau avec elle. Confiance renouvelée sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Laurent, Merci sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez depuis maintenant deux ans. La reprise d’une copropriété après une période de gestion compliquée demande souvent un important travail de remise à plat des dossiers, de priorisation des actions et de collaboration étroite avec le conseil syndical. Nous sommes heureux d’avoir pu, ensemble, remettre un suivi clair et une organisation de gestion plus sereine pour la résidence. Votre confiance renouvelée pour la gestion d’un second immeuble est une reconnaissance particulièrement précieuse pour notre cabinet. Le développement de R-IMMO se construit essentiellement grâce au bouche-à-oreille et à la confiance des copropriétaires que nous accompagnons. Cette croissance très organique nous permet de conserver ce qui fait la force d’un syndic indépendant : proximité, suivi rigoureux des dossiers et relation directe avec les conseils syndicaux. Merci encore pour ce retour très encourageant. Bien cordialement, Marina Dupont R-IMMO – Syndic de copropriétés
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Vincent GRANDJON

Je recommande vivement ce cabinet de gestion de copropriété. Équipe disponible, réactive et très professionnelle, ils connaissent parfaitement leurs dossiers et prennent vraiment le temps d’expliquer les choses aux copropriétaires.La communication est fluide, les réponses sont rapides et les décisions sont prises dans l’intérêt de la copropriété, avec transparence et sérieux. On sent un vrai suivi, que ce soit sur les travaux, la comptabilité ou la gestion des prestataires.Après plusieurs expériences mitigées avec d’autres syndics, je vois une réelle différence depuis que ce cabinet s’occupe de notre immeuble. Je leur fais pleinement confiance et je les recommande sans hésitation à tous les copropriétaires qui cherchent une gestion rigoureuse, humaine et efficace.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes sincèrement touchés par votre retour. Il récompense l’implication que nous mettons chaque jour pour assurer une gestion claire, réactive et transparente de votre copropriété. Savoir que vous percevez la différence et que vous vous sentez en confiance est la plus belle reconnaissance pour notre équipe. Nous restons pleinement engagés à vos côtés pour la bonne gestion de votre immeuble.
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Arnaud Ibanez

Je suis propriétaires de plusieurs biens et de loin c'est le meilleur syndic de copropriété auquel j'ai eu affaire. Quelques raisons factuelles ci-dessous : - interface numérique ultra facile pour tout contact avec traçabilité parfaite - portail numérique précis sur les charges, l'actualité de la copropriété avec des reportings réguliers dont on peut paramétrer la fréquence - règlement des charges de copro facile et via plusieurs méthodes de paiement - les réponses à mes questions sont apportées de façon très détaillée, exhaustive et rapide évitant des allers-retours fastidieux entre le syndic et moi Bref tout est fluide alors qu'avec certains syndics, je devais rappeler, écrire relancer A conseiller fortement !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et pour le temps que vous avez pris pour détailler votre expérience. Votre retour nous touche sincèrement. Nous avons choisi de nous appuyer sur une plateforme numérique complète pour permettre à chaque copropriétaire de suivre la vie de son immeuble en toute transparence, avec un accès simple aux informations, aux documents et aux échanges. Savoir que cela vous apporte de la clarté et du confort dans votre gestion est très précieux pour nous. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe. Elle nous conforte dans notre volonté d’offrir une gestion à la fois rigoureuse, lisible et sereine. Merci encore pour votre confiance.
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carole Gouzy

Gestion du Syndic très professionnelle, disponible et réactive. Merci encore à Madame Dupont pour les actions prises ayant permis la résolution du sinistre lié à plusieurs dégâts des eaux provenant de l’appartement du dessus. Je recommande.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravies de vous accompagner dans la gestion de votre résidence. Votre satisfaction est notre priorité.
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Clément Saint-Aguet

Syndic a l'écoute et réactif. Meme lors d'un gros problème de coupure générale d'eau dàs le bâtiment entier un samedi matin, R-IMMO s'est montré disponible et a géré le problème au plus vite pour nous aider face a ce problème. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Saint-Aguet, Merci pour votre message et pour votre recommandation. Les situations d’urgence, comme une coupure générale d’eau dans un immeuble, demandent en effet une mobilisation rapide afin d’identifier l’origine du problème et d’organiser l’intervention nécessaire dans les meilleurs délais. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement dans cette situation et de savoir que la gestion de cet incident a répondu à vos attentes. Chez R-IMMO, nous attachons une grande importance à rester disponibles pour les copropriétés que nous accompagnons, notamment lorsque des imprévus surviennent. Bien cordialement, Marina Dupont R-IMMO – Syndic de copropriétés
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Insa THIAM

Laisser les un immeuble 3 jours sans eau c'est inadmissible et surtout ne pas apporter de solution au bout de 24h. C'est une ressource vitale et heureusement que cela ne s'est pas déroulée en pleine canicule 😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par cette coupure d’eau, une situation toujours très difficile à vivre pour les occupants d’un immeuble. Cette interruption faisait suite à une défaillance technique sur le réseau nécessitant l’intervention d’entreprises spécialisées afin d’identifier l’origine de la panne et de procéder aux réparations. Dès le signalement du problème, le syndic a mobilisé les intervenants concernés et assuré le suivi des opérations jusqu’au rétablissement du service. Nous restons bien entendu mobilisés pour accompagner la copropriété dans la gestion de ce type d’incident lorsque des événements imprévus surviennent. Bien cordialement, Marina Dupont R-IMMO – Syndic de copropriétés
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Aminata THIAM

Notre immeuble a été privé d’eau pendant 4 jours complets, sans aucune information ni communication du syndic. Aucun point d’eau de secours n’a été mis en place, laissant les habitants sans accès à un besoin vital. Je rappelle que : - L’eau est considérée comme un besoin essentiel et un droit fondamental. La Charte de l’environnement de 2004 intégrée à la Constitution garantit le droit à des conditions de vie respectueuses de la santé (article 1er). - Le Code de la santé publique (article L.1321-1) impose que toute eau destinée à la consommation humaine soit accessible et propre à la consommation. - En tant que gestionnaire de l’immeuble, le syndic a une obligation de veiller à la conservation et à la jouissance des parties communes (article 18 de la loi du 10 juillet 1965), ce qui inclut l’accès à l’eau. - De plus, le défaut d’information des copropriétaires/locataires constitue un manquement à son obligation de gestion et de transparence. Couper l’eau sans prévenir ni proposer de solution alternative est une faute grave, portant atteinte à la santé, à l’hygiène et à la dignité des résidents. Je déconseille vivement ce syndic pour son manque de professionnalisme, de communication et de respect des obligations légales.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Comme vous le savez car nous avons échangé depuis Samedi, votre immeuble a subit une rupture de la canalisation d’eau potable dans la nuit de vendredi à samedi. Le syndic, avisé en urgence par les copropriétaires le samedi matin alors que l'agence était fermée, a envoyé un plombier. Celui-ci est intervenu dès 14h mais n’a pas pu faire de réparation provisoire en raison de l’importance de la casse. La réparation a été finalisée le mardi matin à 9h. Durant cette période, nous avons envoyé 2 notes et répondu aux appels et mails des résidents dès le samedi 10h. Il a été décidé en accord avec le Conseil Syndical de ne pas procéder à une distribution d’eau car la solidarité s’est mise en place sur la résidence et qu’aucun des locataires ne semblaient être en état de vulnérabilité. Les commerces étant ouvert, chacun a pu se procurer de l’eau. Je suis navrée que sur un immeuble de 26 logements vous n’ayez pas croisé vos nombreux voisins, avisés, informés et compréhensifs d’une situation exceptionnelle. Nous comprenons que cette situation soit délicate mais vous en prendre au syndic ne résoudra rien. Nous avons fait notre travail et fait preuve de réactivité. Nous regrettons cette situation autant que vous. Cordialement.

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