T.M.G - Terres et Maisons Gestion

Je cherchais un appartement via le bon coin. J'ai fait des demandes de visite. Ce fut la première agence à me répondre et à me proposer une visite sans dix mille justificatifs. Je les remercie.

Prise de rdv pour visiter un logement, arrivée de l'agent en retard, méconnaissance du produit, agacement quand on pose trop de question. Malgré tout j'ai dis que j'étais intéressé, un an après j'attend toujours des nouvelles 😆

Je suis locataire et j’ai essayé depuis plusieurs année à avoir des explications avec les personnes en charges de la gestion locative. Sans réponse pendant tout ce temps la, j’ai donc pris contacte avec Madame Sahin nouvelle en gestion locative qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions et à réguler des erreurs qui peuvent arriver.

Expérience catastrophique. Aucune transparence, pratiques plus que douteuses et communication déplorable. À cause de leur négligence, je me retrouve aujourd’hui avec une dette de 6 000 € totalement injustifiée, qui continue en plus d’augmenter chaque mois alors que je ne suis plus dans cet appartement. J’ai quitté le logement et, plusieurs mois après mon départ, des loyers correspondant à une période où je n’occupais plus les lieux m’ont été réclamés sur plusieurs mois, ce qui est inacceptable. Les mails que j’ai envoyés ont été adressés directement à l’adresse officielle de l’agence. Il me semble donc logique que la personne qui suit mon dossier me réponde. Or, on m’a répondu que la personne n’avait “aucune visibilité sur mon dossier” et que je devais contacter quelqu’un d’autre, sans que mon message ne soit transmis en interne. Répondre sans connaître le dossier et sans apporter de solution est totalement inacceptable et démontre un grave manque d’organisation et de professionnalisme. Je bénéficie d’une aide au logement (CAF). L’agence devait transmettre un document confirmant que mes loyers étaient bien réglés afin que les APL continuent d’être versées directement chez eux. Mes versements ont été suspendus pendant plusieurs mois. Après m’être déplacé à la CAF, il m’a été clairement confirmé que cette situation était due au fait que l’agence n’avait pas transmis les documents nécessaires. Les demandes de paiement sont floues, mal expliquées et n’inspirent aucune confiance. Je déconseille fortement cette agence. Évitez absolument les paiements en liquide et exigez tout par écrit avant de donner le moindre euro. Pour ma part, je ne remettrai jamais les pieds chez eux.

Agence extrêmement décevante. Dès qu’un sujet devient un minimum sensible (facturation, régularisation, documents contractuels), les délais de réponse deviennent interminables… quand il y a une réponse. Il arrive même que les mails restent sans aucun retour pendant des mois. La communication interne semble inexistante, les services se renvoient la responsabilité. Résultat aucune avancée concrète. Manque de rigueur, de suivi et de professionnalisme. Agence à éviter si vous souhaitez une gestion sérieuse et réactive.

Très mauvaise expérience avec cette agence. Gestion approximative, manque de rigueur dans le suivi des dossiers et réponses tardives, voire inexistantes. Une agence de gestion est censée sécuriser et accompagner, ici c’est tout l’inverse. À éviter.

Communication aléatoire, réponses tardives ou inexistantes, et disparition totale dès qu’un sujet devient un peu compliqué. Gestion peu fiable et sentiment d’être laissé seul face aux problèmes. À éviter.

Si je pouvais mettre zéro ou moins zéro je le ferai ... Agence a éviter amabilité zéro humanité zéro réponses zéro zéro en tout quoi mauvaise réputation sur tout wissembourg et alentours auprès des personnes qui m'en parle ... Bloque votre adresse mail quand vous insistez pour avoir réponse et réparation financiere ou excuses au préjudice occasionné par leur prestataire ( cassé d'effets personnels sur ma terrasse par leur prestataire jardinage ) cette agence ne mérite pas ses frais d'agence pour ses ventes et locations au vu de leur incompétence professionnel et leur inhumanité