Agence.contactAgence déplorable, avec un suivi des dossiers catastrophique. Une gestionnaire, Madame K.R., qui n’aime pas son métier, qui prend tout le monde de haut, qui n’informe de rien sur les dossiers en cours (elle ne connaît même pas les interventions réalisées dans les logements) et qui est vite dépassée par les événements. Un assistant aux abonnés absents. Il faut tout deviner avec cette agence (un don de voyance est recommandé). Ils ne répondent qu’à ce qui les intéresse et va dans leur sens. Ils ne mesurent pas les dangers auxquels ils exposent les locataires, dus à leur mauvaise gestion. N’ayez pas de problème avec eux, car ils mettront du temps à vous aider. En revanche, ils exigeront une réponse « impérative » quand cela va dans leur sens. Soyez prêt à batailler pour obtenir gain de cause. Au vu des avis, on constate que cette agence ne les écoute pas, car la médiocrité du service perdure. Un petit ménage en interne serait peut-être mérité, à bon entendeur. Une note négative devrait être inventée pour cette agence. Si tu veux, je peux aussi te proposer une version plus percutante (type avis Google) ou au contraire plus formelle.
TAGERIM Gestion
Agence immobilière · Toulouse (31)
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À propos de TAGERIM Gestion
TAGERIM Gestion est une agence immobilière proposant des biens à la vente et à la location. L'agence offre la possibilité de créer des alertes personnalisées pour recevoir les nouveautés immobilières. Elle met à disposition un espace client et détaille ses honoraires.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 08:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 08:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 08:30 – 13:00 · 14:00 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (54)
Je viens de rendre les clefs de mon appartement, et je tenais à remercier toute l'équipe de l'Agence Tagerim car je suis pleinement satisfaite de leurs services, pour leur écoute, leur bonne acceuil, sympathie et leur compréhension. Pour ce je leur souhaite une bonne continuation.
Met en ligne une annonce locative ce jour, le numéro de contact inscrit dans l´annonce est non attribué, le numéro via le bon coin renvoie sur Foncia qui est injoignable et n´a pas répertorié cette annonce sur leur site. Quel est la procédure pour accéder à une visite svp ?
Très bonne expérience avec cette agence pour mon accès à un appartement en location. Tout s’est déroulé de manière simple et efficace, de l’accompagnement jusqu’à l’état des lieux et la remise des clés. Un grand merci à Madame Sandy Madrene, qui a été très professionnelle, disponible et agréable tout au long du processus. Son aide a vraiment facilité les démarches.
Très satisfaits de tous les échanges eu sur la location de notre bien PINEL, hors de notre région. Gestion distance. Frais de gestion corrects. Dialogue et rapport toujours constructifs, et très cordiaux. Jamais eu de problème,que des solutions ! En entière concertation. 👍👌
Nous avons constaté des nuisibles (rats, pigeons) dans notre maison avec des enfants et avons contacté tagerim. Au téléphone on a l’impression de les déranger, aucune amabilité, compassion etc. Leur réponse « on contacte le syndic ». Après plusieurs mois j’ai demandé qu’ils me donnent le numéro de ce syndic que je vois ça directement avec lui, j’attends toujours… 2 recommandés envoyés les mettant en demeure d’intervenir auxquels ils n’ont jamais répondu. Je vais lancer une procédure pour faire valoir mes droits sachant que j’ai toujours payé mes loyers. Au pire changez de travail si c’est pour faire ce que vous faites !
Je me permets de recommenter car la majorité des avis positifs semblent provenir de proches de la gestion. À l’exception de Monsieur EON, qui a fait preuve de professionnalisme, mon expérience avec cette agence a été très décevante. Les échanges par mail avec Madame Rogalle témoignent d’un réel manque de professionnalisme. Concernant l’état des lieux, la situation est encore plus problématique : des frais ont été retenus pour de simples traces de poussière, avec près de 500 € facturés pour le ménage, alors que le logement était plus propre qu’à notre arrivée. De plus, des “traces de rouleaux de peinture” nous ont été facturées alors que nous avons uniquement repeint l’appartement en blanc pour remettre les murs au propre, ceux-ci étant déjà sales à l’origine. Cette situation est inacceptable. Je déconseille fortement cette agence. Économisez votre temps, votre énergie et votre argent : fuyez. Si jamais vous avez le malheur de vous loger chez prenez des photos des murs dès votre arrivé et envoyez leur par mail pour une trace écrite. Si jamais vous devez construire un dossier à cause des retenus. Nous malheureusement on ne la pas fait, donc notre dossier à été classé sans suite.
Un grand merci à Monsieur EON pour sa compréhension, son empathie et son professionnalisme. Grâce à lui, j’ai pu annuler mon préavis facilement malgré une situation compliquée. La gestion de mon dossier a été efficace, claire et rassurante, ce qui m’a énormément soulagée dans un moment de stress important.
Une agence à fuir absolument. Tagerim représente tout ce qu’un locataire souhaite éviter : incompétence, négligence, et mépris du client. À notre entrée dans l’appartement (Croix Bénite – 31200 Toulouse), le logement était visiblement sale : vitres marquées, sols poussiéreux, traces murales. Aucun nettoyage effectué en amont. Et pourtant, à la sortie, l’agence se permet de retenir de l’argent sur notre caution pour des salissures sur les vitres. L’ironie est totale. Cela fait plus d’un an que la porte du parking est en panne. Malgré plusieurs relances écrites et orales, aucune réparation, aucune réaction. Pendant ce temps, le portail reste ouvert jour et nuit, et les dégradations se multiplient (colle sur les véhicules, incivilités dans le quartier). Et bien sûr : aucune excuse, aucun suivi. Le quartier de Croix Bénite souffre déjà d’un vrai manque de sécurité. Quand l’agence ne joue pas son rôle de gestionnaire, la situation devient invivable. Et c’est des voleurs. En résumé : service client inexistant, gestion bâclée, suivi déplorable. Cette agence ne respecte ni ses engagements, ni ses locataires. Si c’était pour moi, cette agence devrait fermer. Non seulement les agents sont incompétents mais ils sont impolis aussi. J’aurais mis nos échanges de mail en photos mais je préfère éviter. Améliorez-vous, ou cessez de nuire.
Catastrophique accueil téléphonique Madame Rogalle qui vous prend de haut à croire qu’elle oublie qu’elle fait face a des clients ou des futurs clients à fuir !!!!!! Plusieurs personnes rêverait d’avoir son poste si vous voyez mon avis posez votre démission vous ferez le bonheur de plusieurs personnes
Très mauvaise expérience. Un problème de plomberie signalé depuis juillet, et malgré plusieurs relances, rien n’a été réglé même en novembre. Le suivi est inexistant et le professionnalisme laisse vraiment à désirer. En plus, je suis tombé sur une certaine Katia Rogalle, particulièrement désagréable et irrespectueuse, ce qui a rendu la situation encore plus pénible. Service à fuir, aucune considération pour le client et aucun sérieux dans la prise en charge des problèmes.
À fuir absolument ! Agence très peu sérieuse : des prélèvements supplémentaires effectués sans prévenir et sans aucun justificatif, en plus du loyer. Le logement n’est pas conforme à la description, et malgré plusieurs relances, aucune nouvelle pour faire intervenir des travaux. Impossible de joindre quelqu’un, personne n’est jamais disponible. Une expérience vraiment décevante — je ne recommande pas du tout cette agence.
Relation locataire/agence/proprio compliquée. Cela fait plus de 3 semaines que nous n'avons pas de chaudière après 2 entreprises différentes avec un devis «élevé" de 600€ de réparation. Le propriétaire trouve cela élevé donc fait intervenir une 3ème entreprise, donc au moins une semaine de plus. Sachant qu’on a un bébé, c’est compliqué sans eau chaude. Aucune humanité. (Agence de Toulouse)..
Jeune couple louant un appartement sur Bordeaux, passant par l’agence. Nous récupérons un appartement insalubre, ce que nous précisons lors de l’état des lieux de 3H. Passons 3 jours à repeindre les murs, faire du ménage, car vous comprenez « avant c’était un petit jeune donc il avait le droit » de laisser un appartement dans un état médiocre w.c pleins d’urine, verre cassé sous les meubles, nourriture séchée … Quand essayons de joindre l’agence, on nous reproche limite que c’est notre faute, que ce sont des frais à notre charge, 150€ de peinture pour refaire des murs propres et blanc, 80 trous à reboucher, du revêtement des meubles de cuisine qui se décolle, à notre charge alors que nous venons de sortir 2000€ pour payer l’agence, l’état des lieux et la caution. Je ne comprends pas comment un logement puisse être loué de cette manière. Certes nous étions au courant en rentrant dans le logement mais un geste commercial ne serait pas de trop. Quand je demande s’il y a bien un propriétaire à ce logement on me répond « ce n’est pas le problème, lui n’a rien à faire dans l’histoire », la question est-il au courant que son logement est dans cet état. Une agence à fuir.
Nul . Trouve des prétextes pour ne pas vous remettre votre caution dans l'intégralité alors qu'il fournissent un logement sal et promette de faire intervenir un prestataire de menage. Cela fait 2 ans que j'attends. Malgré différentes procédures avec les forces de l'ordre par tous les voisins de notre etage car nous ne nous sentons pas en sécurité vis a vis d'un voisin instable psychologiquement . Ils ne font rien pour vous aider et attendent juste la catastrophe. A noté tout les voisins de cette etage ont d'emménagé y compris moi . Je ne ferai plus appelle à cette agence .
Absolument aucun professionnalisme. En tant que propriétaire, on paye un service qui n 'en es pas un. Outre les courriers envoyés à une ancienne adresse, qui a été mise à jour dès le déménagement, il est tellement plus commode d'envoyer des mises en demeure à l'ancienne adresse et décompter des frais supplémentaires ! La garantie loyers impayés est juste une vaste blague, le suivi des paiements et les relances demandées sont erratiques, et on se permet de raccrocher au nez quand on demande des explications au téléphone ! Le document d'aide à la déclaration facturé 98€ alors qu'il devrait être compris dans les frais de gestion ... Bref, au vu des autres commentaires, je rejoins les avis déjà déposés : FUYEZ cette agence !
J’ai loué un appartement avec TAGERIM pendant quelques mois en 2023, lors de mon départ, l’état des lieux sortant ne m’a jamais été envoyé alors que c’est une obligation légale. Je me retrouve avec les impôts qui me demandent une taxe d’habitation de résidence secondaire sur un appartement que je louais en résidence principale et que je n’ai plus depuis 2ans Lorsque j’envoie un mail en urgence, personne ne répond… Heureusement, j’ai réussi à avoir l’agence par téléphone et récupérer mon état des lieux sortant, la dame a été sympathique et me l’a envoyé tout de suite, c’est pour ça que je met deux étoiles. Parce que sinon, pour louer et avoir des sous, ils répondent très rapidement aux mails, quand il s’agit de notre intérêt et à nous et notre argent, c’est plus la même chose…
Agence à fuir. J'ai eu affaire à madame Aurore Baret qui à travers les documents qu'elle oublie d'envoyer et les fautes d'orthographe démontre un manque flagrant de professionnalisme. Elle ne m'a été d'aucune aide pendant que j'ai tout fait pour rassembler dans la journée la montagne de documents qu'elle me demandait pour ouvrir mon dossier de candidat locataire et elle ne m'a même pas prévenu que l'appartement avait été loué à quelqu'un d'autre. Si votre travail de nous plaît pas, je vous conseille d'en changer au plus vite et de laisser des gens qualifiés prendre votre place.
Agence à recommander, avec une gestion familiale qui est très agréable et rassurante pour les locataires et notamment les parents d'étudiant. De la visite à l'état des lieux sortant, Mme MADRENES et son équipe ont été disponibles malgré la nécessité de qq réparations. Toujours agréable, cette équipe disponible nous a toujours répondu. Si nous avions pu, nous serions restés avec eux. Et si besoin, nous les resolliciterons avec plaisir et confiance.
Quelle honte...depuis 10 ans je paye mon loyer, jamais un seul retard ! La transaction n'a pas fonctionné et j'ai reçu une mise en demeure..Absence de relance, aucune prise en compte des éléments humains...on pourrait presque remplacer des personnes par des machines au final
J'ai rendu un appartement qui m'a été loué dans un état médiocre, terrasse tâchée (qui a été remise dans un état respectable à mes frais, remplie de poils de chat, appartement rempli de poissons d'argent, que j'ai dû traiter personnellement également) dans lequel je me suis faite cambrioler car la serrure de la porte d'entrée n'était pas conforme (constat de la police et du serrurier), les cambrioleurs sont entrés extrêmement facilement sans rien casser, uniquement avec un tournevis. De mon côté j'ai rendu un appartement repeint, nettoyé, le propriétaire s'est engagé à payer l'ensemble des meubles de cuisine (cuisine inexistante au départ) à hauteur de 500€ avec la hotte comprise, la personne ayant fait l'état des lieux de sortie à bien mentionné que les meubles étaient en parfait état. Aujourd'hui on m'annonce que je ne serai pas payée pour la cuisine que j'ai installée à mes frais et donc laissée en toute confiance, comme convenu au travers de plusieurs mails. De plus on me compte des dégâts dans l'appartement déjà présents lors de l'état des lieux d'entrée, nous avons repeint les murs, bouché les trous, nous avons amélioré tout le système de branchement des machines qui ne permettait pas de se brancher correctement. On me vole aujourd'hui ma caution de 890€ + 500€ de cuisine qui a été laissée comme convenu par mail avec l'agence, et le propriétaire. Pour information l'agence qu iloue le bien, utilise du papier (gribouillages écrit à la va vite), ne prend aucune photo pour l'état des lieux d'entrée, nous avons pourtant mentionné tous les vices de forme présents, en revanche lors de l'état des lieux de sortie ils mandatent des personnes avec tablettes et photos afin de nous prendre notre argent.
On ne peut mettre 0 étoile c'est dommage !Aucun respect ! Tagerim à fait des travaux dans notre jardin pour leur résidence mitoyenne, avec contrat qui n'a pas été respecté malgré les nombreuses relances de notre part depuis plus d'un an : nettoyage, remise en étant des lieux à l'identique ...Le responsable de chantier ignore totalement mails et messages téléphonique. Bref, à fuir, pas de respect envers leur locataire et de leurs engagements !
