Agence de services d'aide à domicile · Saint-Victoret (13)
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Tendre Une Main est un service d'aide à domicile et à la personne qui accompagne les personnes âgées et handicapées, y compris en cas de pathologies lourdes, pour leur maintien à domicile. L'agence propose une aide bienveillante pour faciliter le quotidien, avec une équipe qualifiée et réactive.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Je suis très satisfaite des services proposés par l'agence de Saint-Victoret. Les chefs de secteur et les coordinatrices ont toujours été à l'écoute de mes besoins afin de me permettre de réaliser au mieux mon projet de vie. De même, les assistantes de vie qui interviennent auprès de moi sont chaleureuses et bienveillantes et fournissent une bonne qualité de services. Merci !
Super expérience ! Cécilia et Kellia assurent un accueil impeccable. Toujours disponibles au téléphone, agréables et efficaces. Merci pour votre professionnalisme !
Excellente expérience avec Tendre Une Main. Une équipe dynamique, à l’écoute, avec de vraies valeurs humaines. Le contact est fluide, professionnel et très agréable. Une structure avec laquelle il est facile et naturel de collaborer. Je recommande
Je rejoins les avis négatifs de cette société qui est une catastrophe absolue, Accueil téléphonique qui se laisse à désirer par une jeune arrogante qui vous prend de haut, Un manque de respect total et ils ne règlent aucun problème... Je ne recommande pas du tout !
Une responsable et une coordinatrice attentives aux besoins des autres, disponibles et bienveillantes 👍
Je suis bénéficierez à Tendre une main depuis plus de quatre ans. Je tiens à remercier Aurore, responsable de l agence à St Victoret, pour son professionnalisme sans oublier Laura qui intervient auprès de mon fils Romain.
Ce n’est plus l’agence que j’ai connu il y a 5 ans au temps de Céline et de Aurore. Depuis 2 ans c’est une catastrophe, ça change de responsable non stop, le personnel se met sans arrêt en maladie pour un oui ou pour un non, et on n’est même pas averti. C’est à nous à téléphoner pour savoir ce qu’il se passe. Il faut être derrière l’aide ménagère pour vérifier si elle a fait son travail, c’est honteux ! Surtout au prix qu’on paye. En aucun cas il y a des personnes spécialisées pour aider une personne non autonome à domicile. Il y a vraiment tout à revoir dans cette société !
Contrat signé pour ma mère qui est agée et en grand manque d'autonomie. Agence qui autrefois était sérieuse est devenue incompétente à proposer un service fiable et continu. Les intervenantes changent sans cesse et se présentent ou ne se présentent pas à son domicile. Cette semaine personne n'est intervenu chez ma mère sans que l'agence de Saint Victoret l'en informe. Le téléphone de l'agence de St Victoret est actuellement en dérangement et nous ne pouvons pas les contacter... Durant l'été, une nouvelle intervenante a appelé ma mère pour lui dire qu'elle ne viendrait qu'à 10h15 au lieu de 9h car elle n'arrive pas à se lever le matin... Bref, un cauchemar...
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