TERRA COSTA IMMOBILIER

Réponse du professionnel : Bonjour Mr SUTTER, Nous prenons acte de votre retour, même si nous regrettons qu’il ne reflète qu’une partie très sélective de la réalité ! Tout d’abord, un mois de commercialisation est objectivement un délai extrêmement court pour juger de l’efficacité d’une stratégie de vente immobilière. Si les mandats sont généralement prévus sur une durée de trois mois minimum, ce n’est pas un hasard : vendre un bien demande du temps, de l’exposition et une adaptation progressive au marché. Par ailleurs, aussi attractif soit un bien — et le vôtre était effectivement rénové avec goût — aucun professionnel sérieux ne peut “faire des miracles” lorsqu’un bien est positionné à un prix qui ne correspond pas à la réalité du marché. C'est d'ailleurs pour cela que vous avez baissé le prix de votre bien par la suite. Notre rôle est de commercialiser dans les meilleures conditions possibles, pas de forcer le marché à valider un prix excessif. Concernant la communication, nous avons au contraire pris le temps de répondre à vos très nombreuses sollicitations, y compris tard le soir, le samedi et le dimanche, afin d’assurer un suivi constant malgré un niveau d’exigence particulièrement élevé. Enfin, puisque vous avez choisi d’évaluer notre professionnalisme publiquement, permettez-nous de rappeler que le respect des engagements est une valeur essentielle dans toute relation de confiance. Si les professionnels pouvaient eux aussi noter leurs clients, nous aurions malheureusement dû relever vous concernant : non-respect des conditions d’engagement liées au mandat de vente, signature simultanée de mandats exclusifs avec plusieurs agences, ainsi que de multiples sollicitations accompagnées de pression et de menaces sur des temps où chacun est en droit d’attendre un minimum de respect. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation dans votre projet immobilier et espérons qu'un jour, lorsque vous serez peut-être entrepreneur si le courage vous en dit, vos clients respecteront votre travail et vous n'aurez pas à gérer ce genre de poèmes matinaux ✨️😁

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Frederic. Je suis ravie de lire ces quelques lignes, Coralie.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Vous avez il me semble bien résumé la personnalité de Nathalie. Nous sommes heureux de là compter parmi nous et ravis qu'elle vous ai satisfait de cette manière. TERRA COSTA IMMOBILIER.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant cette acquisition. Dans le cadre de cette vente réalisée à distance, plusieurs échanges ont eu lieu tout au long du dossier afin de permettre, à votre demande, la signature dans les meilleurs délais malgré l’éloignement géographique. Nous comprenons néanmoins votre déception concernant l’état du bien lors de votre entrée dans les lieux. Ce type de situation mérite toujours d’être entendu et pris en considération. Notre agence attache une importance particulière à l’accompagnement humain et au suivi de ses clients avant, pendant et après la vente. Nous regrettons donc que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’équipe Terra Costa Immobilier

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Antoinette pour cet avis touchant. J'espère que vous vous portez bien depuis ce commentaire, Coralie.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sandrine pour votre commentaire. Au plaisir de retraverser de telles négociations dans le cadre d'un achat immobilier. A très vite.

Réponse du professionnel : Merci Maxence pour ce commentaire ! Que de belles ventes en rencontres à venir. Pour des dossiers simple comme bonjour ;)