TERRE D'AILLEURS (EX : UNIVAIRMER VOYAGES)

Je remercie Isabelle , qui est vraiment très professionnelle, à l'écoute et qui m'a trouvé un séjour sur mesure et qui a parfaitement répondu à mes attentes.

Très déçue, suis passée en agence pour laisser mes critères de recherche un mercredi. On devait me rappeler avant le mardi suivant pour des propositions. 3 semaines plus tard, je n'ai rien eu. Ni appels, ni propositions. Un silence total. Je me suis bien sûr adressé a une autre agence qui a été parfaite et avec qui j'ai réservé un séjour.

L'agence Terre D'Ailleurs d'Orléans est très sérieuse. Isabelle a toujours su nous conseiller et nous organiser plusieurs voyages. Très réactive en cas de problème, Isabelle s'est montrée très professionnelle en nous trouvant des solutions. Exemple concret récent : elle a organisé notre rapatriement en France suite aux annulations de vols (guerre en Iran).

Un immense merci à Marine de l'agence Terre d'ailleurs pour son accompagnement méticuleux ! Elle a su coller au plus près de nos envies et construire un séjour en Italie parfaitement ajusté à nos demandes. Pendant ces 5 jours, nous avons eu le sentiment d'être portés par son organisation, entourés de professionnels passionnés et attentionnés. Une expérience fluide, riche et inoubliable.

Je tiens à remercier particulièrement Marine, pour son accueil, sa gentillesse, ses précieux conseils et sa réactivité; grâce à la qualité de son travail, son professionnalisme, notre circuit voyage de deux semaines réalisés sur mesure s'est déroulé parfaitement; ce voyage a été un enchantement du début jusqu'à la fin; tout à été parfait aussi bien sur le plan du timing/planning que sur le déroulement du séjour sur place y compris avec des interlocuteurs/guides de très grande qualité et d'une très grande gentillesse. Ce fut un voyage merveilleux et inoubliable, et sans hésitation, je referai appel à Marine et son agence pour le prochain voyage qui je l'espère sera très bientôt. Bravo encore à elle et à l'équipe sur place !

Grace au professionnalisme et l'écoute de l'équipe d'Orléans, nous (mon épouse et moi) avons choisi un voyage organisé au Japon très original et passionnant nous faisant découvrir le Japon traditionnel (et la Alpes japonaises) loin des grandes villes en terminant tout de même par Tokyo.

Quelle superbe nouvelle expérience ! Merci et bravo à toute l'équipe Univermair - mention spéciale à Isabelle qui a fait preuve d'Ecoute , de disponibilité .. jusqu'à mon retour j'ai bénéficié de la qualité de son accompagnement dans le suivi de ses dossiers - Cette relation humaine de proximité a été réellement différenciante pour la réussite de mon projet . A très vite pour de nouvelles aventures .

Marine est très à l'écoute et très professionnelle, force de proposition elle a su nous trouver un hôtel où nous souhaitions. Nous avons grâce à elle passé un excellent séjour à Oia sur l'île de Santorin

Je tiens à remercier Marine pour son professionnalisme et son écoute. J'ai contacté l'agence pour une première croisière MSC en amoureux sur la Méditerranée. accueil téléphonique chaleureux informations explications conseils pour un séjour réussi échanges par mail et par téléphone constructifs et efficaces Marine est très réactive suite à mes demandes diverses, réservation de A à Z à distance sans souci une confiance absolue en son travail. Elle est bienveillante au plaisir de recevoir un petit mail avant notre départ pour nous souhaiter un bon séjour et à notre retour un contact téléphonique sur notre ressenti et nos remarques durant notre croisière. Merci encore pour cet échange précieux et au plaisir de vous recontacter prochainement pour une future croisière familiale.

Nous hésitions sur la destination et Isabelle a très bien cerné nos attentes familiales et a su nous trouver la destination qui convenait à chacun. Ce fut de belles vacances réussies. Les petits plus que nous avons beaucoup apprécié : toutes nos demandes étaient respectées quand au choix des chambres, les conseils pour le choix des tour opérator pour les excursions sur place et le petit coup de fil pour nous rassurer sur le départ retardé de notre vol après une grève des contrôleurs aériens. Bref, que du positif. Merci pour votre écoute vos conseils et votre professionnalisme.