Territoire Habitat - Agence de proximité Est

Régulièrement il y a un agent d'accueil masculin le mercredi matin. Il est compétent, essaie toujours de vous trouver une solution, très sympathique et toujours de bonne humeur. Il mérite une augmentation.

Une étoile car on ne peut pas mettre moins pour laisser un commentaire. Les employées ne s’expriment qu’avec un vocabulaire inapproprié au domaine professionnel et sur un ton plus que dédaigneux! Ces personnes n’apportent jamais de solutions aux problèmes mais sont toujours présentes pour collecter des loyers. À en croire les commentaires leurs responsables ne prennent pas la peine de savoir si le service aux clients est bien effectué. Tout simplement pitoyable!!! Mes parents ont un problème de chaudière depuis DES ANNÉES. Chaque hiver ils doivent appeler l’entreprise en charge de l’entretien pour que leur techniciens fassent du bricolage jusqu’à la prochaine panne…et bien entendu territoire habitat s’en lavent les mains car l’inaction en cas de problème est un sport olympique dans cette institution.

J'écris de la part d'une amie qui n'a pas internet et qui m'a chargée de faire savoir qu'elle avait été très choquée par "l'accueil" si on peut dire reçu. En effet, elle est malentendante et la préposée lui a enjoint de s'appareiller car elle faisait répéter. Mon amie a répondu qu'elle l'était et il lui a été répondu de les changer ! Quand elle m'a raconté ça, j'avoue que j'ai été interloquée. A peine croyable ....

Locataire a offemont depuis 2018 catastrophe jamais un organisme pareil pas de chauffage la nuit la journée on caille pas plus de 16 ou 17 degrés dans l appartement pas d isolation pas d augmentation de chauffage vue la soi disant loi énergétique demande de relogement refuse pour problème de santé conseiller qui ne répondent jamais sauf pour dire on vous doit 15 degré la nuit ou 18 la journée. Prévoyez chauffage d appoint pour avoir chaud et sans compter le nouveau gardien irrespectueux qui menace de descendre de 3 degré le chauffage si il doit faire son travail . Aucun respect gardien qui débarque comme bon lui semble et a qui sa ne plaît pas quand on peut pas le recevoir . On est 2021 c est inadmissible de laisser les gens dans le froid pas de chauffage de 22h30 a 6h30 le matin le temps que sa chauffe une e passoire thermique on reste allongée avec couette gros pull et chaussette non stop alors isolé les appartements avant de mettre en place la loi énergétique je ne suis pas là seule à me plaindre

2 mois que je me deplace au glacis toujours pas de solution pour mon chauffage problème récurant depuis tj on a changer les vannes j ai eut l entreprise engi qui m à dis qu il allait faire remonte les problèmes il a constaté que ca ne chauffe pas et il n à pas trouver d ou sa vient je n'ai pas de chauffage à mon appartement à offemont tu appelle territoire habitat du es dans l attente d une solution du te déplace s'est pareil on te dis on fais le nécessaires et rien tu appelle le gardien il répond pas. Moi je n ai pas de chauffage j attend sois disant un responsable de l antenne me contact jusqu'à se jour personne à eux dans leur maison y a la cheminée.. Moi j ai le bonnet les couettes et les gants .. .

Rien n'est fait au niveau de l'hygiène par rapport aux poubelles qui ne sont jamais nettoyées et qui occasionnent des odeurs insupportables en été. De nombreux rats ont déjà élu domicile dans tout le secteur... jusqu'aux garages. Des monstres sont continuellement déposés à côté de ces mêmes poubelles. Pourquoi ne pas instaurer un régime de frais à payer en cas de non respect.... il suffit d'appeler la mairie qui nous précise le jour de dépôt de ces monstres. Ces bâtiments sont devenus une zone qui craint dans tous les sens du terme.

1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins Une équipe, en partie, incompétente après tout je n'ai pas eu affaire à tout le monde Cependant, leur travail n'est pas fait correctement Remise des clés alors que les entreprises ne sont pas venus faire les travaux, les retouches, le nettoyage de l'appartement Et après c'est soit on se débrouille pour faire tout seul, à nos frais bien sûr, soit on doit prendre des jours pour accueillir ces sociétés Merci pour rien, pour le temps perdu et le manque d'investissement de votre équipe pour "tout faire pour améliorer les choses", votre slogan en gros nan?? Intolérable

Depuis 2019 j'ai eu un dégât des eaux des travaux vient seulement de commencer car on a oublié entre-temps un deuxième dégât des eaux l'appartement est vraiment vraiment vraiment insalubre quand je cherche à joindre la personne qui s'occupe de mon dossier pour un échange de logement elle m'appelle pas je me déplace j'ai aucune réponse apparemment a part encaisser le loyer c'est tout ce qu 'ils savent faire mais quand ont à un gros problème il y a plus personne.On m'a répondu que si je n'étais pas contente je devais aller voir ailleurs. JE CONSEILLE DE GELER LE LOYER Par le biais d'un avocat