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Thalassa Immo_Hervé BIBER

Agence immobilière · La Rochelle (17)

4,0 23 avis Fermé
Thalassa Immo_Hervé BIBER — Agence immobilière

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À propos de Thalassa Immo_Hervé BIBER

THALASSA IMMO, implantée à La Rochelle depuis plus de 20 ans, est votre partenaire immobilier pour vous accompagner dans vos projets de vente, location ou estimation. Hervé BIBER offre un service personnalisé basé sur la proximité, la confiance et une connaissance approfondie du marché local pour concrétiser vos projets en toute sérénité.

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Horaires d'ouverture

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Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
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Dimanche Fermé

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Avis clients (23)

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Elise Watrin

Expérience très positive avec cette agence, professionnelle, réactive et qui prend soin aussi bien des acquéreurs que des vendeurs, de la 1ère visite jusqu'à la vente définitive chez le notaire. Un remerciement spécial à Mme Tulars. Nous recommandons vivement.

M
Malika Marde

Une agence peu professionnelle, Madame Cerf nous a donné rendez-vous mais elle a annulé 10 min avant l’heure sous prétexte que le propriétaire avez fait son choix. La moindre des choses aurait été d’assurer l’ensemble des rendez-vous et de nous indiquer les éléments après. Nous avons fait 3h de route pour ce rendez-vous, ce n’est pas une manière de traiter des clients. Je ne recommande pas cette agence.

Réponse du professionnel : Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre récent rendez-vous avec notre agence. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous reconnaissons que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. L'annulation de votre rendez-vous de location à seulement 10 minutes avant l'heure prévue est tout à fait inacceptable, et nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Notre but est de fournir un service professionnel et courtois à tous nos clients, et nous sommes conscients que nous avons échoué dans votre cas. Nous comprenons que vous avez parcouru une longue distance pour ce rendez-vous, ce qui rend cette situation encore plus décevante. Cela ne devrait jamais arriver, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur ce qui s'est passé avec Madame Cerf et les circonstances entourant l'annulation de votre rendez-vous. Nous prendrons des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous assurons que votre expérience ne reflète en aucun cas notre norme de service. Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères. Cordialement, Hervé BIBER Gérant de l’agence Thalassa Immo
E
Eric Mezieres

J'ai acheté puis revendu un bien immobilier à La Rochelle par l'intermédiaire de Thalassa Immo. Mme Cerf s'est montrée disponible et très investie tout au long du processus. Je ne peux que la recommander.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos précieux commentaires. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes tout au long de votre expérience avec Thalassa Immo. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe Thalassa Immo
L
Laure Daillet

Une CATASTROPHE ! NE METTEZ JAMAIS LES PIEDS DANS CETTE AGENCE !!! Mensonges sur l'annonce sur l'état du bien acheté (soit disant "aucun travaux, il n'y a qu'à poser ses valises ", alors qu'il y a TOUT À REFAIRE !! Il est en catégorie G!! Mme Cerf m'a donné un FAUX DPE, lettre D!) et pour couronner le tout ESCROQUERIE sur la surface habitable !!! Le bien a été vendu pour une surface de 56m2 alors qu'il n'en fait que 46 m2 après vérification auprès d'un professionnel !..A 5000 euros le m2 à La Rochelle, je me suis fait voler de 50 000 euros, sans compter les dizaines de milliers d'euros de rénovation pour le bien, acheté pour investissement et qui n'est plus louable dès 2023!!!

Réponse du professionnel : Vous avez fait plusieurs visites du bien dont une avec des artisans indépendants de notre agence. Contrairement à ce que vous écrivez personne n’a donc pu vous mentir. Vous avez acheté ce bien en toute connaissance et en toute liberté. Vos propos et les chiffres que vous annoncez sont faux, mensongers et diffamatoires.
E
Etienne lavabre

Zéro professionnalisme. Personne ne se pointe au rdv pour la visite d'un appartement en location. Aucune nouvelle de madame Cerf Guylaine, aucune excuse... On me fait me déplacer pour rien à 1h de chez moi, quitter mon travail en avance pour rien. Thalassa Immo vous êtes des clowns. Évitez cette agence comme la peste.

Réponse du professionnel : Monsieur, Quelle virulence pour une erreur de rendez-vous et incompréhension pour laquelle nous vous avons téléphoné. Nous sommes désolés pour ces faits qui vous ont causé un désagrément. Mais comment pouvez vous en de tels termes remettre en cause le professionnalisme (reconnu par tous les autres avis) de notre agence alors que vous ne nous avez pas rencontrés et que vous n’avez entamé aucune relation avec nous. Nous regrettons vivement que vous ayez une telle appréciation injustifiée sur notre agence
C
Chrystelle Sauvignon

Je vis actuellement d'un appartement insalubre qui est géré par Thalassa. pour des ventes immobilières peut-être qu'ils sont professionnel, mais pour les petites gens ils le sont pas... ça fait plus de 1 ans que je vis dans un logement insalubre ils ne font rien... par contre si vous avez un loyer de retard c'est tout ce qu'ils savent vous réclamer.. Je suis actuellement en procédure avec eux surtout madame surf Ghislaine... une femme très malveillantes à bon entendeur.....

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés du désagrément que vous subissez dans votre appartement. Les démarches ont pris du retard avec les entreprises suite au contexte sanitaire lié au Covid. Nous mettons tout en œuvre pour que la situation soit réglée au plus vite.
A
Anne-Sophie Dumas

Lors de notre achat immobilier, nous avons apprécié l'accompagnement de l'agence Thalassa Immo. L'agence a su être à notre écoute, et trouver le bien qui nous convenait. De bons professionnels !

Réponse du professionnel : Vous nous avez fait part de votre entière satisfaction, nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans ce projet d'achat. Merci de votre confiance
C
Christine Lecamus

Grâce à l'agence Thalasso Immo et surtout à l'efficacité et la disponibilité de Monsieur Biber son gérant, j'ai trouvé l'appartement qui correspond à mes critères de recherche et même au-delà Une relation de confiance et un accompagnement sans faille jusqu'au terme de la transaction

Réponse du professionnel : L'agence a été ravis d'avoir répondu entièrement à vos attentes. Nous savons déjà que vous vous plaisez dans ce nouvel appartement et votre nouvelle vie. Merci de votre confiance

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