THE OTHER FLAT - Location Meublée Marseille

Un super professionnel! J’ai toujours reçu des conseils avisés avec une grande réactivité. Bravo pour leur travail

Locataire pendant plus de deux ans dans un meublé très cosy ,avec un aménagement moderne,pratique et très propre, je suis très satisfait de la relation et du service réactif de l'agence.Je souligne aussi l'honnêteté concernant l'état des lieux (c'est vrai que je me suis attaché à rendre l'appartement dans l'état dans lequel je l'avais pris, ce qui est là moindre des choses?).Pas de mauvaise surprise et une restitution de ma caution dans le délai. Je recommande theotherflat, très pro et pragmatique. 👍

Expérience impeccable avec The Other Flat mais aussi avec le propriétaire incroyable avec qui l’agence nous a mis en relation. Un bail qui a duré 2 ans, sans encombre 😊

I would like to share my very negative experience with this agency. The manager of this agency acted dishonestly. He rented me a property at an excessively high price, and after the end of the contract, he refused to return my security deposit, using multiple unjustified excuses. I consider this behavior abusive and misleading. Legal proceedings against this individual are currently underway. I strongly do not recommend this agency and I highly advise using a reliable and trustworthy agency for any property rental or purchase. Je souhaite partager mon expérience très négative avec cette agence. Le responsable de cette agence a agi de manière malhonnête. Il m’a loué un logement à un prix excessivement élevé, et après la fin du contrat, il a refusé de me restituer ma caution en invoquant de multiples prétextes injustifiés. Je considère ce comportement comme abusif et trompeur. Une procédure juridique est actuellement en cours contre cette personne. Je déconseille fortement cette agence et je vous recommande vivement de passer par une agence sérieuse et fiable pour toute location ou achat immobilier.

Petite agence de 3 personnes : le directeur, une employée, une stagiaire. Une gestion de biens immobiliers très médiocre alors que le directeur de l’agence se présentait comme ayant plus de 20 ans d’expérience dans le métier. Le mandat n’était pas respecté : la GLI jamais mise en place alors qu’on l’avait demandée, sans parler des arrangements en catimini avec le locataire pour la caution / frais d’agence et avec une surfacturation des frais de gestion (heureusement, nous avons pu les déduire de nos impôts), quant aux comptes de gestion peu compréhensibles on pouvait avoir sur un même document deux mois de gestion ce qui rendait la tâche difficile pour notre comptable. Attention les loyers sont reversés aux propriétaires plus d’ 1 mois après avoir été encaissés auprès du locataire donc aucune visibilité sur un loyer impayé comme ce fut le cas.Le directeur de l’agence est très difficilement joignable. Lors de RDV physiques dans l’agence pour des explications sur des situations et comptes de gestion, n’a pas eu le respect et la politesse de ne pas décrocher le téléphone. Par contre quand nous appelions personne ne répondait… Enfin ne pas se fier aux messages trop élogieux, ils sont comme des gâteaux en trompe-l’œil. ——————————— Suite à la réponse de l’agence : Monsieur, Votre réponse ne reflète pas la réalité et vos explications … Le jour de l’incident du chauffe-eau : vous étiez au ski. Par un texto vous m’aviez avertie d’un souci dans mon appartement.J’ai du me déplacer pour constater le problème dans mon bien et j’ai du faire intervenir MON PLOMBIER dés le lendemain. Loyer impayé : sur un des deux appartements qu’on vous a mis en gestion, deux étudiantes payaient leur loyer partiellement voire pas du tout, les derniers mois. On a eu du mal à faire les rapprochements de paiements de loyers en fin de contrat. Incendie: Vous nous avez pas vraiment accompagné lors de l’incendie causé par ces deux locataires. Ça s’est passé entre assurances. Paiement des loyers à M+1: Même si j’ai signé un contrat indiquant vos pratiques assez contestables, vos concurrents petite/ grande entreprise paient le mois en cours les loyers aux propriétaires et pourtant ils ont aussi des contraintes de fonctionnement d’entreprise dont de trésorerie. Le mandat non respecté : GLI pas appliquée alors qu’on l’avait demandée dans le mandat. Vous avez fait un arrangement en catimini avec un locataire pour lui faire un prix sur vos honoraires et me le facturer en m’augmentant mes frais de gestion. Vos explications à l’époque « vous le déduisez de vos impôts ». Avant de faire entrer une personne dans un bien, on aurait voulu être consultées pour accepter ou refuser le dossier du locataire surtout quand il y a marchandage sur la caution alors qu’on avait demandé la GLI. Effectivement vous faites partie des ces 70% d’entreprises et pourtant nous avons pris le temps de vous rencontrer physiquement au moins 3 fois pour des explications. Sachez monsieur qu’il n’est jamais agréable de faire ce genre d’avis et perdre de son temps pour le faire.

J'ai recours depuis plusieurs années à l'agence TOF pur la location de mes 2 appartements et j'en suis très satisfaite tant pour le choix des locataires que pour la gestion. Compétence, disponibilité et réactivité.

Que l'on soit le locataire ou bien le propriétaire - excellent service de la part de Stéphane!

Excellente agence de location meublée. M. Paturel est d'excellent conseil dans la commercialisation, et réactif, disponible et efficace dans la gestion quotidienne. Je recommande.