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AGENCE D'ASSURANCE

Thélem assurances Acigné

Agence d'assurance · Acigné (35)

4,5 39 avis Google Ouvert
Thélem assurances Acigné — Agence d'assurance

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À propos de Thélem assurances Acigné

L'agence Thélem assurances d'Acigné propose des solutions d'assurance personnalisées pour les particuliers et les professionnels. L'équipe met l'accent sur la proximité, l'écoute et un accompagnement dédié, sans passer par une plateforme téléphonique. Ils offrent des conseils adaptés aux changements de vie et des services innovants pour simplifier la vie de leurs clients.

Solutions sur mesure pour particuliersSolutions sur mesure pour professionnelsAccompagnement personnaliséProximité et écouteInterlocuteurs dédiés et qualifiés Assurance Auto (particuliers et professionnels)Assurance HabitationAssurance SantéPrévoyance (Famille et Professionnels)Protection JuridiqueAssurance EmprunteurAssurance ChasseAssurance AgricoleAssurance pour LoisirsAssistance et Services AutoDevisPrise de rendez-vous

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (39)

Avis Google
4,5
39 avis
5★30
4★4
3★3
2★0
1★2
K
Kaelig Desaize Google

Très bonne agence À l’écoute, disponible, efficace Toute l’équipe est top Un vrai plus d’avoir une agence de proximité avec des gens qu’on connaît et qui connaissent les dossiers

O
Orphée LCS Google

Assurance emprunteur souscrite via Thélem, mais une fois le contrat signé et la commission encaissée, plus personne. Mon dossier ITT est bloqué depuis des mois malgré toutes les pièces fournies et une franchise largement dépassée. En tant qu’intermédiaire d’assurance, je m’attendais à un minimum d’accompagnement et d’intervention auprès de l’assureur. À la place : aucune aide concrète, aucun suivi réel, aucune réponse utile, seulement des “dossier en cours de traitement”. J’ai dû gérer seule les réclamations, les relances et les démarches juridiques pendant une grossesse compliquée ayant conduit à une naissance prématurée. Très facile d’être présent pour vendre un contrat. Beaucoup moins lorsqu’il faut accompagner le client quand il a réellement besoin de son assurance.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons votre ressenti et comprenons les difficultés rencontrées dans le cadre du traitement de votre dossier. Après analyse de votre situation, il apparaît que votre dossier était en attente d’un document nécessaire à son instruction complète, comme cela vous avait été indiqué par le service dédié à l’assurance emprunteur lors de précédents échanges. Lors de notre conversation téléphonique de ce jour, nous avons repris ensemble votre dossier et pu identifier précisément cet élément manquant. Cette intervention a permis de clarifier immédiatement la situation et de vous orienter vers la pièce à fournir afin de finaliser votre demande d’indemnisation. En tant qu'agence Thélem, notre rôle est d’accompagner et de faciliter vos démarches, ce que nous nous efforçons de faire à chaque sollicitation, notamment en relayant vos demandes auprès des services concernés et en vous apportant des réponses concrètes. Nous restons bien entendu à votre écoute pour vous accompagner jusqu’à l’aboutissement complet de votre dossier. Bien cordialement, Erwan GOUAILLIER
L
Ludo Boucherie Google

Très bon accueil, très à l'écoute. Tarifs très bien placés. Equipe réactive

M
Maryline Sourdin Google

Anthony D est un tres bon professionnel, réactif, compétant et a l'écoute de sa clientèle, nous recommandons vivement !!

A
Ali Boukhchim Google

Bien reçu, travail très professionnel et très aimable, super équipe a recommander

M
Michel Bourget Google

Toujours bien accueilli.... Bon travail de Laëtitia..... Client depuis de nombreuses années..... Je recommande......

b
bertrand allain Google

très satisfait de cette équipe, bien à l écoute, professionnelle et sympa. Trés bon accueil avec Anthony. agence à recommannder

B
Beatrice Vilette Google

Je suis cliente depuis plusieurs années et suis très satisfaite pour leurs réactivité et leurs compréhensions je recommande cette agence

J
Jérémie Hurault Google

Très bonne Agence, avec des personnes à l’écoute et qui vous aide en cas de problème pour les déclarations de sinistre et tout autre renseignement.

N
N alome Google

Le point fort de cette agence, c'est d'avoir la même interlocutrice qui connaît ses dossiers sur le bout des doigts : Laetitia. Elle est d'une efficacité et d'une réactivité redoutables, mais aussi d'une grande gentillesse. Elle est d'excellent conseil et fait son maximum pour trouver les meilleures solutions possibles. Un élément précieux dans cette agence à bichonner.