Thélem assurances Chécy Cabinet Giraux

Merci à ce cabinet pour son écoute sa disponibilité après un dossier un peu compliqué et malgré la distance ils ont pu régler le dossier. Un Merci particulier à Sophie toujours agréable et professionnelle.

Merci à Telem pour la prise en charge de mon sinistre, et particulièrement merci à Lea pour son professionnalisme, son écoute , ses réponses rapides, ses conseils et son amabilité. Merci aux personnes qui nous reçoivent au téléphone avec bienveillance et toujours une réponse. C’est très rassurant

3 ans que je me bats pour avoir un remboursement de spécialiste et toujours rien. Les réponses des conseillers ne sont jamais les mêmes et se contre disent. L accueil est exécrable.

J'ai été assuré chez eux et j au eu la malchance de déclarer un dégât des eaux chez moi. J avais un contrat depuis 2007 suite à un dégât des eaux j ai fais une déclaration. Le courtier en assurance qu il à mis 2 ans pour m'envoyer l'expert Thelem. Après Thelem à prétendu que j'étais absente pendant 1 an en m'écrivent que mon chauffage était au minimum. C 'est vrai que l expert vit avec moi pour savoir à quelle température je me chauffe. J'ai eu beau donner de multiple preuves que j'habitais bien mon logement avec de nombreux documents. THELEM NE MA PAS PRIS EN CHARGE MON SINISTRE. DISANT QUE LE DELAI ETAIT DEPASSE ALORS QUE J AVAIS PRÉVENU LE COURTIER EN ASSURANCE. CE QUI N ETAIT PAS DE MA FAUTE. J AI DU RELANCER A DE MULTIPLES REPRISES LE COURTIER EN ASSURANCE POUR VOIR L EXPERT. ENFIN AU BOUT DE 2 ANS L EXPERT ET VENU TOUT ETAIT SEC HARCHI SEC. PUIS POUR FINIR IL AURAIF FALLU FAIRE UNE CONTRE EXPERTISE A MES FRAIS. LE SINISTRE DÉGÂT DES EAUX N A PAS ETE PRIS EN CHARGE ÇA C EST LA PARTIE PERSONNELLE REFUS DEBUT DU 1ER CONTRAT 2007 REFUS 15 MAI 2023. Puis il y a eu la partie copropriété toujours le même courtier à qui j au malheureusement confié la copropriété. Cette personne est venue en personne en touriste dans la copropriété et n'a fait aucun métrage de la copropriété. La copropriété a déclaré un sinistre pour faire le ravalement il y a eu métrage de la part de l'intervenant et nous avons du débourser un peu plus de 1500 € chaques copropriétaire. Résultats des courses 1500€ que multiplie 15 montant global de l erreur du fait que le courtier n a pas procéder au métrage 22.500 € . Voilà le montant total de l erreur de ne pas avoir procéder au métrage. Je suis allée en Réunion de copropriété et un Copropriétaire me l'a rappelé cette semaine. Je pense que compte tenu de ces fâcheuses erreur je me devais de l'écrire et de fuir cette assurance Thelem. J'ai été obligé de mettre une étoile sinon j'aurais mis double zéro. Quoique vous répondiez pour ma part c est gravée dans le marbre VOUS ÊTES A FUIR

je ne suis plus assuré chez eux puisqu’il ne voulait plus de moi après que ma voiture ait été dépouillé et tant mieux les assureurs d’ici avait tjrs été exécrables, mes nouveaux assureurs sont moins cher et plus gentil comme quoi merci de m’avoir offert cette opportunité!

Équipe très professionnel et très content des résultats après un sinistre.

Expérience extrêmement décevante. J’ai eu un monsieur au téléphone totalement fermé à la discussion, incapable d’écouter ou de chercher une solution. Il est resté campé sur ses positions du début à la fin, avec un manque évident de considération pour le client. Heureusement, Marie et Sophie relèvent largement le niveau : toujours professionnelles, à l’écoute et impliquées pour aider. Mais concernant cette personne, je vous conseille sincèrement d’éviter d’avoir affaire à lui si vous attendez un minimum de compréhension et de service client.

A l'écoute et de bon conseil, merci a toute l'équipe.

Formidable équipe, réactive et pro. à laquelle je confie mes contrats depuis de nombreuses années. Totale confiance.

Une super agence avec qui on travaille en intelligence entre confrère. Merci à Marie qui est top avec nos clients communs 🙏🏻