L'agence Thélem assurances de Crépy-en-Valois, située au 43 Rue Nationale, propose des solutions d'assurance personnalisées pour les particuliers et les professionnels. L'agence met l'accent sur un suivi personnalisé, des réponses rapides en cas de sinistre et des services innovants pour simplifier la vie de ses assurés.
Assurance de proximitéInterlocuteur privilégiéSuivi personnelRéponses rapides en cas de sinistreIndemnisation sous 48h pour dégât des eaux < 5000€Application pour accélérer les échanges expert (auto/habitation)Suppression de franchise après 5 ans sans sinistre (auto/habitation)Réduction de cotisation pour faible kilométrage (auto)Assurance Auto (Particuliers et Professionnels)Assurance Habitation (Locataire, Propriétaire, Non-occupant)Assurance SantéPrévoyance (Famille, Professionnels, Agriculteurs)Protection Juridique (Particuliers et Professionnels)Assurance EmprunteurAssurance ÉtudiantAssurance ScolaireAssurance ChasseAssurance Engins de déplacement personnelAssurance Accidents de la vie privéeAssurance Multirisque professionnelle
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Avis clients (27)
4,3
27 avis
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1★3
P
Philippe Postel
Merci thelem assurance 6 mois pour me faire indemnisé une honte à éviter
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire et avons pris le temps de vérifier votre dossier.
Après consultation, vous n’êtes plus client de notre agence depuis plus d’un an et le dernier sinistre enregistré vous concernant remonte à 2023. Il semble donc qu’il y ait une confusion concernant l’assureur visé par votre avis.
Concernant ce sinistre, nous tenons également à préciser que le délai d’indemnisation ne dépendait pas de Thélem Assurances, mais de la réception de vos devis ainsi que de la validation par la partie adverse reconnue responsable, comme cela vous avait été expliqué à l’époque.
Si une insatisfaction avait existé à ce moment-là, nous serions bien entendu restés disponibles pour en échanger avec vous, comme nous le faisons habituellement avec nos clients.
Cordialement.
F
Franck Didelet
Très bon relationnel
D
Dorian SZAFRANIEC
Très bon accueil et agence très réactive
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, à bientôt.
C
Christelle VILLAIN
je conseille Thélem Crepy en Valois équipe disponible et très à l'écoute.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, à bientôt.
G
GEORGES PATELAS
4 messages laissés pour être rappelé suite à la recommandation de 2 amis clients de Thélem qui sont « soit disant » satisfaits. Humm… j’ai des doutes. Si maintenant, il faut se faire prier pour leur faire gagner de l’argent… qu’est ce que ça peut donner en étant client ?!!! Si madame la responsable d’agence peut prendre 2 minutes de son précieux temps pour m’appeler… peut être que mon image de cette assurance pourrait s’améliorer …. À suivre ….
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je comprends parfaitement votre déception et vous présente mes excuses pour ce délai de réaction qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier après une recommandation de vos proches. La semaine de la rentrée a été très chargée et vos messages n’ont pas été traités aussi rapidement qu’ils auraient dû l’être. Je m’engage à vous recontacter personnellement dès aujourd’hui afin que nous puissions échanger de vive voix. Votre confiance est importante et je tiens à clarifier rapidement la situation.
j
jeanmichel barriol
Très bon accueil, équipe à l’écoute et extrêmement réactive.
Je recommande vivement cette agence !
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur service possible. Cordialement
M
Marc Felix
Je recommande Thélem assurances de Crepy en Valois, un tarif compétitif et un très bon accueil, des devis réaliste en fonction de vos besoins
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif.
L
Laurence ALLABERT
Très bon accueil téléphonique. Personne réactive et devis reçu rapidement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. A bientôt
J
Jean luc Carrier
Bonjour je viens de m'assure chez thelem l accueil très serviable et pour tout renseignement très correct et réponde à vos question est je vous les conseils
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, à bientôt.
b
brigitte viallaneix
Personne compétente et a l’écoute des besoins du client
Suivi régulier
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, à bientôt.
C
Chantal Colmant
Vraiment professionnelle à notre écoute et de bons conseils
Toujours prête à nous aider
Cordialement madame Guillot
J
Josiane Matusiak
Très bon accueil. Tous nos dossiers ont été consultés afin de nous apporter les meilleures garanties. Très bon agent. Merci beaucoup Madame
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, à bientôt.
L
Laura Chevallier
Christine et Océane sont très efficace et très professionnel. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. A bientôt
s
sabrina fallai
Excellent accueil réponse immédiate tarif très intéressant je vous les recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et à bientôt
M
Muriel DOUX-GAYAT (MUMU)
Compagnie d'assurances sérieuse. A recommander.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif.
s
sylvain petel
Équipe super accueillante et toujours de bon conseil !
Et le service au client est quelque chose d’essentiel pour la directrice d’agence, et ça se sent!
Bravo à toutes les deux
Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie beaucoup pour votre commentaire qui me touche. Je reste à votre service. A bientôt
A
ADAM TIZRAOUI
Des conseillères vraiment très agréable, j’ai l’impression qu’en bout de chaînes c’est pareil. Ils sont arrangeant compréhensible et surtout serviable, je conseil grandement cette assurance.
E
Eric Hontoy
Depuis que c'est la nouvelle équipe c'est un peu le bordel
Réponse du professionnel : Bonjour M HONTOY,
Je suis très attachée à la satisfaction de mes clients et je regrette sincèrement cette mauvaise opinion de mon agence. Je reste à votre disposition pour en discuter. Cordialement
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Thélem assurances Crépy-En-Valois
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