L'agence Thélem assurances à Étampes propose une large gamme de solutions d'assurance pour les particuliers et les professionnels. Elle met l'accent sur un accompagnement personnalisé, des réponses rapides en cas de sinistre et des services innovants pour simplifier la vie de ses assurés.
Assurance AutoAssurance HabitationAssurance SantéPrévoyanceProtection JuridiqueAssurance pour les professionnels (Hôtels, bars, restaurants, métiers du bâtiment, commerces, professions libérales)Assurance pour les agriculteursAssurance pour les loisirs (Chasse, Engins de déplacement personnel, Accidents de la vie privée)Assurance Auto (particuliers et professionnels)Assurance Habitation (locataire, propriétaire, propriétaire non-occupant)Assurance Santé (particuliers et professionnels)Prévoyance (famille, professionnels, agriculteurs)Protection Juridique (particuliers et professionnels)Assurance EmprunteurAssurance ChasseAssurance Engins de déplacement personnelAssurance Accidents de la vie privéeAssurance ScolaireAssurance Multirisque professionnelleAssurance Multirisque Agricole
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
Fermé
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
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Vendredi
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Avis clients (21)
3,6
21 avis
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S
Sylvie GOMEZ
Cela fait maintenant 20 ans que je suis en relation avec THELEM à Etampes, et ce, pour l'assurance de mon véhicule, de l'habitation de maman, ainsi qu'une prévoyance que j'ai prise pour moi.
Depuis je suis en Charente-Maritime mais je garde cette relation importante pour moi aussi bien professionnelle que personnelle.
Merci à vous tous !
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions pour votre fidélité et la confiance que vous nous accordez depuis 20 ans. Nous sommes heureux de continuer à vous accompagner pour l’assurance de votre véhicule, l’habitation de votre maman et votre prévoyance, même après votre installation en Charente‑Maritime. Toute l’équipe de Thélem Assurances Étampes reste à votre disposition pour tout besoin ou question.
Bien cordialement,
L’équipe de Thélem Assurances Étampes
A
Alice Garcia
Agence a fuir depuis que mr Haddad est parti
Réponse du professionnel : Bonjour Alice,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez été déçue depuis le départ de M. Haddad. Nous comprenons que ce changement ait pu troubler votre relation avec l’agence.
Sachez que nous prenons votre message au sérieux : un conseiller est désormais en poste pour assurer le suivi des clients de M. Haddad et nous souhaitons comprendre précisément ce qui ne vous a pas satisfaite afin d’y remédier. Pourriez-vous, si vous le souhaitez, nous contacter directement à l’agence ou en message privé afin que nous examinions votre dossier et convenions d’une solution adaptée ?
Merci pour votre retour, il nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
L’équipe de Thélem assurances Etampes
E
Eric Jaffeux
bonjour,
Depuis le départ de Mr haddad l'agence d Etampes est non joignable une agence de rigolo
Réponse du professionnel : Bonjour Éric,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’arrivez plus à joindre l’agence d’Étampes depuis le départ de M. Haddad. Votre signalement est important : nous transmettons immédiatement cette remontée à la direction régionale afin d’identifier et de résoudre les problèmes de joignabilité.
Pour que nous puissions vous aider rapidement, pourriez-vous, si vous le souhaitez, nous envoyer en message privé votre numéro de contrat et un numéro où vous joindre ? Sinon, vous pouvez contacter notre service client (coordonnées disponibles sur notre site) ; nous nous engageons à revenir vers vous dans les meilleurs délais.
Merci de votre patience et de votre retour, nous mettons tout en œuvre pour rétablir un service satisfaisant.
C
C J
Depuis le départ de Mr Haddad, plus rien ne va
Les dossiers ne sont pas suivis, même les courriers recommandés restent à la Poste.
...
Réponse du professionnel : Bonjour C J,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ces désagréments depuis le départ de M. Haddad et comprenons votre mécontentement. Votre signalement est pris au sérieux.
Afin de vérifier le suivi des dossiers et la situation des courriers recommandés à La Poste, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous communiquer en message privé les références du contrat ou des courriers (dates, numéros) ou un numéro de téléphone pour que le responsable de l'agence d'Étampes puisse vous rappeler ? Nous ferons les vérifications nécessaires auprès de La Poste, réaffecterons un interlocuteur si besoin et vous tiendrons informé(e) des actions entreprises.
Merci de votre retour ; nous mettrons tout en œuvre pour rétablir un suivi régulier de votre dossier.
P
Pascal Brossin
Depuis le départ de Marc haddad , Mme doudou était efficace, la j'ai un souci de sinistre et le jeune l'homme qui remplace madame doudou actuellement est inefficace depuis mon dernier appel de 1 mois, et suite à ma demande il raccroche point final, je pense que je vais changer d'assurance rapidement
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Brossin,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le service actuel et que vous ne pas été satisfait de l'assistance reçue. Votre retour est très important pour nous, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux.
Je vous encourage à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Thélem Assurances Étampes
b
boulet evelyne
Marc manque beaucoup il était a l écoute et de bon conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne,
Nous vous remercions vivement pour votre évaluation et votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que Marc a su répondre à vos attentes par son écoute et ses conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos éloges à Marc.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Thélem Assurances Etampes.
Cordialement,
L'équipe de Thélem Assurances Etampes
M
Mario M (Mario)
Je suis client depuis des années chez THELEM, j'ai souscrit un contrat auto
L'équipe de MR HADDAD est professionnelle, réactive et efficace , ils s'adaptent à mes demandes , et prennent le temps de bien conseiller.
Réponse du professionnel : Bonjour Mario,
Nous vous remercions vivement pour votre évaluation.
Votre satisfaction est notre priorité, au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Thélem Assurances Etampes.
Cordialement,
L'équipe de Thélem Assurances Etampes
S
Sandra JALES
Très professionnel.
Je recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre recommandation. Nous sommes heureux d’apprendre que notre accompagnement vous a paru très professionnel.
Si vous avez besoin d’informations supplémentaires ou d’un accompagnement futur, n’hésitez pas à nous contacter.
Bien cordialement,
Thélem assurances Etampes
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Thélem assurances Etampes
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