Thélem assurances Lorris

Suite au sinistre premier contact par tel très satisfaisant avec des personnes très compétentes et sympathiques.sinistre pris en charge rapidement .

Manque de rigueur et de professionnalisme répété. Plusieurs dysfonctionnements successifs m’ont conduit à changer d’assurance : 1. Prélèvements bancaires impossibles malgré la fourniture à plusieurs reprises d’un RIB. Il m’a fallu me déplacer plusieurs fois à l’agence pour régulariser un point administratif de base. 2. Mauvaise gestion d’un sinistre automobile mineur. L’agente refusait initialement de reconnaître ma non-responsabilité, jusqu’à ce qu’elle consulte un ouvrage interne et admette que j’avais raison. 3. Erreur grave sur la nature de mon contrat professionnel. Après plus d’un an d’assurance pour mes véhicules de taxi (entreprise ALLO LE BARILLIER TAXI), j’ai été appelé à 18h30 — alors que je transportais un client — pour m’informer que j’étais mal assuré : le contrat souscrit n’était pas une assurance “taxi” mais une simple “professionnelle”, arrivant à échéance le soir même. Mon second véhicule, lui, était bien assuré en taxi, ce qui rend la négligence encore plus incompréhensible. 4. Recouvrement injustifié. Malgré ces erreurs d’agence, un cabinet de recouvrement m’a réclamé le paiement de cotisations liées à cette gestion manifestement défaillante. Point positif : Seule satisfaction, la prise en charge d’un sinistre habitation (paroi de douche brisée) s’est déroulée correctement. Mais après autant d’incohérences sur les contrats auto et pro, j’ai décidé de quitter Thélem, y compris pour mon assurance habitation.

Une équipe à l’écoute et très réactif.

Bel accueil et très bonne assurance Merci pour la réactivité

Très bonne assurance et les patrons très sympa

Très bien. Bien reçu on vous explique bien

Personnel courtois et souriant.

Assurance peu réactive