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Thélem Assurances Mer

Agence d'assurance · Mer (41)

4,5 41 avis Fermé
Thélem Assurances Mer — Agence d'assurance

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À propos de Thélem Assurances Mer

Thélem Assurances Mer est une agence d'assurance située à Mer (41500). L'agence est présente sur Instagram pour communiquer avec ses clients.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (41)

4,5
41 avis
5★34
4★3
3★0
2★0
1★4
M
Maximilien Juban

Une excellente expérience pendant 5 ans ! J’ai été assuré chez Thelem assurance mer pendant 5 ans et j’ai toujours été pleinement satisfait du service. L’équipe est réactive, à l’écoute et de très bon conseil. Les démarches sont simples, transparentes et les sinistres sont gérés avec sérieux et efficacité. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre accompagnement ! Je recommande sans hésitation.

F
Floriane Perrin

Je recommande vivement Thelem assurance mer. L'accueil y est toujours chaleureux et ils sont disponibles et à l'écoute. Ludivine prends le temps d'expliquer les choses et elle n'hésite pas à prendre les choses en main lors de difficultés dans les cas particulier. Que ce soit pour l'assurance voiture par le passé, la mutuelle et l'assurance maison actuellement, nous pouvons compter sur l'efficacité et la gentillesse de Ludivine et Monsieur Mercier. Malgré les difficultés de l'administration française, on se sent soutenu et pas abandonner par cette gentille equipe.

A
Anne-Laure Roussel

Je me présente à l’agence pour un devis pour ma voiture, j’entends des propos racistes de la part des deux dames qui travaillent pour l’agence en surnommant la cliente précédente d’un surnom très déplacé à propos de sa couleur de peau. Autant dire que je n’allais pas mettre de contrats chez eux. Extrêmement déçue.

Réponse du professionnel : Chère Anne-Laure Roussel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été confrontée à des propos inappropriés lors de votre visite à notre agence. Ce type de comportement ne correspond pas aux valeurs que nous défendons chez Thélem Assurances Mer. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation afin d'assurer un environnement respectueux pour tous nos clients. Votre déception est compréhensible et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous espérons que, malgré cette expérience, vous envisagerez de nous donner une seconde chance à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Thélem Assurances Mer
M
Mehdy Gl

Assuré depuis 5 ans, aucune prise en charge des sinistres, prime exorbitante, impossible de resilier... a ce niveau d'incompetence c'est la champions league. Ne vous fiez pas aux autres avis deposé par amitié et copinage. Et surveiller les avenants de vos contrats, vous serez surpris.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre mécontentement. La prise en charge des sinistres est soumise aux conditions contractuelles et au règlement des cotisations. De plus, nous vous garantissons que nos avis clients sont déposés par nos assurés. Cordialement. L'équipe Thélem Assurances Mer
j
jean-charles valois

un grand Merci pour l'efficacité, la disponibilité et surtout la super relation humaine que Mr MERCIER et son équipe de THELEM MER (41220) nous offre spontanément à chaque dossier. Je les recommande vivement à tous ceux qui ont connu des difficultés avec d'autres assureurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Valois, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire très agréable. 🥰 Nous nous efforçons quotidiennement de répondre aux besoins de chacun avec professionnalisme et humanité. 🥰 Au plaisir d'échanger à nouveau ensemble
D
Delhaye Marié Mathilde

Merci à vous pour votre réactivité, je recommande cette agence qui se montre très présente pour leurs assurés. Merci à M. Mercier qui depuis le début m’a accompagné avec compétence, bienveillance et gentillesse. Super équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Delhaye, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif 👍 Nous nous efforçons chaque jour de répondre au mieux aux attentes de nos clients, et votre avis nous encourage dans notre démarche qualité. Au plaisir d'échanger ensemble. 😊
R
Robin PM

Parfait !!! Service rapide et efficace. De très bons conseils et un suivi personnalisé. L'expression étant que "l'on peut y aller les yeux fermés", mais le conseil pour les "premiers degrés" serait, auparavant, de signer une bonne assurance auprès de cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Petit, Merci à vous 🙏 C'est toujours un plaisir de travailler avec vous 👍 Au plaisir 😊
C
Cindy Flament

Fidèle à l'agence Thélém depuis plusieurs années, je suis toujours très satisfaite de leur service. Ma conseillère est très compétente et très aimable. Je n'ai absolument pas l'impression d'être un numéro mais une personne que l'on connaît vraiment, c'est fortement appréciable. Je conseille !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Flament, Je vous remercie pour votre avis très agréable 🤩 ! Nous nous efforçons au quotidien d'accompagner nos clients dans les bons comme les mauvais moments. Au plaisir 😊

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