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Teddy Chevalier
Tout est fais pour rendre pénible la résiliation de contrat dans mon cas précis. J'ai effectué une demande résiliation de mon contrat auto, aucune date n'as été mentionné par oublie. J'ai donc précisé par mail que je souhaitais le résilier à la date d'anniversaire soit dans 3 jours. Le gérant réfute ma demande et m'oblige à renvoyer une nouvelle lettre recommander. Aucune disposition ne m’impose de transmettre une nouvelle demande dès lors que la date de prise d’effet a été précisée.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Chevalier,
Comme je vous l’ai déjà précisé,
Votre assureur a demandé la résiliation au titre de la loi Chatel, mais le contrat n’avait pas encore un an d’existence comme le prévoit la loi. La demande n’était donc pas recevable.
Vous pouvez, au titre de la loi Hamon, résilier le contrat avec un préavis d’un mois en passant par votre nouvel assureur, ce qu’il aurait dû faire dès le départ.
Cela ne me pose aucun souci et je respecte votre décision.
Votre nouvel assureur doit reprendre votre dossier et effectuer les démarches nécessaires comme il se doit.
Nous restons respectueux de nos clients et sommes désolés pour ces désagréments.
Bien cordialement,
Pascal Le Gall