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AGENCE D'ASSURANCE

Thélem assurances Villers-Bretonneux

Agence d'assurance · Villers-Bretonneux (80)

4,7 35 avis Fermé
Thélem assurances Villers-Bretonneux — Agence d'assurance

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À propos de Thélem assurances Villers-Bretonneux

L'agence Thélem assurances de Villers-Bretonneux, située au 11 Rue de Melbourne, propose des solutions d'assurance personnalisées pour particuliers et professionnels. L'équipe, composée de Quentin SZYMUSIAK et Julie PETIT, s'engage à offrir un suivi personnalisé, des réponses rapides en cas de sinistre et des services innovants pour simplifier la vie de ses assurés.

Assureur de proximitéInterlocuteur privilégiéSérénité garantieSuivi personnel pour démarches facilitéesRéponses rapides en cas de sinistre (indemnisation sous 48h pour dégât des eaux < 5000€, application pour accélérer échanges expert auto/habitation)Solutions personnalisées (pas de franchise après 5 ans sans sinistre auto/habitation, réduction cotisation pour faible kilométrage) Assurance Auto (particuliers et professionnels)Assurance Habitation (locataire, propriétaire, propriétaire non-occupant)Assurance SantéPrévoyance (Famille, Professionnels, Agriculteurs)Protection Juridique (particuliers et professionnels)Assurance EmprunteurAssurance ChasseAssurance ÉtudiantAssurance ScolaireAssurance ObsèquesAssurance Engins de déplacement personnelAssurance Multirisque professionnelle

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (35)

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35 avis
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A
Andrea Ansel

Je recommande vivement Thélem Assurances, et plus particulièrement mon courtier Quentin Szymusiak. Depuis des années, il est toujours très réactif, répond rapidement à toutes mes questions, trouve des tarifs compétitifs et fait preuve d’une grande honnêteté. Un vrai professionnel sur qui l’on peut compter !

A
Arnaud Morelle

Prise en charge du sinistre rapide et efficace. Très bon accueil. Je recommande.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. La satisfaction et l’accompagnement de nos assurés sont au cœur de nos engagements. Nous sommes ravis que la prise en charge de votre sinistre ait été rapide et efficace et que la qualité de notre accueil ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre agence.
M
MAKSS kay

toujours satisfait 3 véhicules et maison rapidité de réponse 10/10

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance sur vos 3 véhicules et votre maison ! Nous sommes ravis de savoir que notre rapidité de réponse vous satisfait pleinement. N'hésitez pas à nous solliciter sur d'autres produits comme la complémentaire santé, la prévoyance ou la protection juridique ! À très bientôt ! L’équipe Thélem assurances de Villers-Bretonneux
C
CRINON Lore

2 sinistres coup sur coup , et une réactivité hors paire . Des tarifs avantageux et une prise en charge rapide et efficace. Si vous cherchez une assurance gérée par de l'humain et non par une plateforme ou un ordinateur , je vous conseille Thelem Assurances de Villers Bretonneux .

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement lors de vos sinistres, et que notre approche humaine ait su faire la différence. Votre confiance et votre recommandation sont notre plus belle récompense. Toute l’équipe de Thélem Assurances Villers Bretonneux reste à votre disposition pour continuer à vous offrir un service rapide, clair et personnalisé. À très bientôt, L’équipe Thelem Assurances Villers Bretonneux
M
MAXIME BOUFFEL

Le mot clé : déception et colère ! Nous avons subi un sinistre (effondrement d’un mur de cave) qui ne rentre pas dans les conditions générales, mais là où le bas blesse, c’est l’absence d’accompagnement de l’assureur…Fantomatique après la première expertise demandé par Thelem… La demande de contre expertise qui n’aboutira pas (car il fallait se projeter sur une Procédure judiciaire onéreuse et à l’issue incertaine : le pot de terre contre le pot de fer). Aucun accompagnement financier proposé malgré que l’ensemble de nos contrats sont chez vous… La seul « aide », l’exonération de 3 mois d’assurance sur notre logement provisoire. Bref les grands moyens pour nous attirer dans votre structure mais la fuite lorsque les choses sérieuses se présente… Je ne sais pas si la maison mère est au clair sur les pratique proposé et l’abandon de ses sociétaires. Ou est ce que c’est les conduites proposés pour éviter de « payer »…. Globalement notre naïveté s’est envolée et nous avons pris conscience de l’escroquerie que peut être les assurances. Ce commentaire est le premier acte, d’un ensemble de courriers et de messages que nous envisageons de faire afin alerter vos futurs clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Nous avons pourtant été réactifs à l’ouverture du sinistre et l’expertise s’est déroulée le jour même de votre déclaration. Cependant votre sinistre étant dû à une exclusion des contrats d’assurance (pas uniquement chez Thélem assurances), nous n’avons pas pu vous accompagner comme nous aurions voulu, même si vous avez pu bénéficier de notre assistance. Nous restons évidemment à votre écoute, comme nous l’avons toujours fait jusqu’ici
H
Horrent Yann

Équipe Facile à joindre et très explicite et réactive. Je suis comblé. Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C’est une grande satisfaction pour notre équipe de savoir que vous avez trouvé nos services facilement joignables, explicites et réactifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre attente. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau et merci pour votre confiance ! L’équipe Thélem assurances de Villers-Bretonneux
V
Vanessa Flautre

Très réactif en cas de souci ou de besoin de renseignements. C'est extrêmement appréciable :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité vous a satisfaite. N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau !
T
Taxi ELM

Je déconseille fortement cette agence d’assurance pour les professionnels. J'ai eu une expérience extrêmement décevante. J'avais besoin d'une assurance responsabilité civile professionnelle en urgence pour pouvoir démarrer mon activité. Malgré de nombreuses promesses de la part de l'agent, j'ai été baladé pendant plusieurs semaines sans aucune solution concrète. L'agent m'a assuré à plusieurs reprises qu'il réglerait la situation rapidement, mais cela n'a jamais été le cas. Cette situation m'a causé des retards importants et des pertes financières. En tant que professionnel, je m'attendais à un service fiable et rapide, ce qui n'a absolument pas été le cas. Si vous avez besoin d'une assurance professionnelle sérieuse et réactive, je vous conseille de chercher ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience malheureuse. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients. Vous aviez effectivement eu votre attestation de responsabilité civile le jour même, comme promis. Quant à votre véhicule, acheté sans être assuré, qui plus est pour un usage taxi/VTC, il nous a été compliqué d’obtenir un accord de la compagnie. Vous oubliez également de mentionner que nous vous avons aidé à récupérer votre véhicule confisqué par les forces de l’ordre. Un respect de nos règles nous aurait permis de répondre entièrement à vos demandes. Cordialement