Thélem assurances Vitré

Bonne assurance et à l'écoute

Simple et efficace. Je recommande !

Très bon accueil, et très bons conseils

Bonjour à tous Une équipe très accueillante et vous aides à faire les bons choix dans vos contrats Prévoyances et d’assurances toutes confondues. Cordialement Mr Eric chochois

Bonjour Assurance très réactive , disponible et à l’écoute . Je recommande.

Très à l'écoute. Vincent est un très bon professionnel. De bons conseils

Client depuis plus de 20 ans chez Thélem Assurances Vitré, je constate malheureusement une vraie dégradation de mon ressenti au fil du temps. J’avais déjà été surpris par les tarifs proposés pour assurer mon véhicule fin 2023. À garanties comparables, une autre assurance me proposait un tarif quasiment divisé par deux. Malgré mon ancienneté, l’agence n’a pas spécialement cherché à me retenir ni à revoir sa proposition. J’avais également déjà constaté une forte hausse de ma complémentaire santé après une simple demande de prise en charge de chambre individuelle dans le cadre d’une hospitalisation longue durée. Ma demande avait bien été traitée rapidement, mais le montant de ma cotisation avait fortement augmenté. Plus récemment, en consultant mes anciens échéanciers, j’ai aussi constaté une forte augmentation de mon assurance habitation pour un appartement locataire classique. La cotisation était d’environ 14 à 15 € par mois entre 2018 et 2021, pour atteindre 23,13 € par mois sur la période 2025-2026, soit une hausse d’environ 59 % par rapport à 2018-2019. Ce qui me gêne le plus n’est pas seulement l’augmentation en elle-même, mais le manque de transparence ressenti. Je n’ai pas le souvenir d’avoir été clairement informé d’une telle évolution ni de ses raisons précises. Lorsque j’ai demandé des explications, la réponse apportée est restée très générale : indexation, sinistralité, taxes, etc., sans détail concret sur l’évolution réelle de mon contrat. Une remarque m’a également surpris, laissant entendre que mes questions arrivaient “a posteriori” puisque le contrat était résilié. Or, si je posais ces questions, c’était justement parce que je me demandais si j’allais reprendre de nouveaux contrats auprès de cette agence, voire y regrouper certains de mes besoins. Au final, cette réponse ne m’a pas mis en confiance. Elle me conforte plutôt dans l’idée de me tourner vers d’autres assureurs pour mes prochains contrats. L’agence reste joignable, mais au vu de mon expérience récente, des tarifs pratiqués et du manque d’explications précises sur les hausses appliquées, je ne peux plus recommander en l’état.