Thrifty - Beziers airport

Simple et efficace ont est reparti avec un voiture de 400 km

Des escrocs ! Nous avons restitué notre voiture à Thrifty le 26 septembre après une location sans incident et avons pris notre vol retour. Plus tard dans la journée, nous avons reçu un courriel de Hertz (la maison mère de Thrifty) nous accusant d'avoir causé des dommages au véhicule pour un montant de 256,17 €. Ce qui était faux, et nous disposions de preuves photographiques le prouvant. Nous avons transmis ces preuves à Hertz par courriel. Une semaine plus tard, nous avons reçu un courriel de Hertz ignorant superbement nos preuves. En pièce jointe figurait un rapport d'état du véhicule contenant des photos de notre voiture de location, censées avoir été prises juste avant notre prise en charge. Or, ces photos ne semblent pas avoir été prises à la bonne date, car aucun des dommages que nous avons constatés – même ceux qui ne sont pas mentionnés dans la réclamation de Hertz – n'est visible sur la voiture, et celle-ci est garée à un autre endroit du parking de l'aéroport que celui où nous l'avons prise en charge. Il serait extrêmement indulgent de ma part d'attribuer cela à une simple erreur de la part de Thrifty.

En plus d'attendre le remboursement de ma caution, j'ai reçu un prélèvement inexpliqué pour lequel je n'arrive pas à obtenir la facture détaillée qui m'est nécessaire pour demander le remboursement à mon assurance. En plus de m'être fait cambrioler (le coffre du véhicule ayant été forcé), personne n'est capable de me rassurer sur les 2000€ qui ont quitté mon compte en banque... :(

Expérience horrible. L agence me propose de laisser les clés aux boîtes aux lettres, ce que je fais car n avais pas le temps de faire la queue avant le décollage de mon avion, et alors que je n ai fait qu un petit trajet aller retour sans dommages, l agence m envoies une facture pour dommages (griffes) . Arnaque très fréquente Impossible de les joindre ni par téléphone ni par mail, personne ne répond! Je déconseille très vivement a tous. Regarder les avis sur Google , nombreuses sont les victimes comme moi Ce sont de gros arnaqueurs, Une honte absolue!!!!!

De véritables escrocs, des arnaqueurs... Je suis consterné et je vous mets expressément en garde.

La voiture nous a été remise avec seulement les trois quarts du réservoir plein. Pressés de prendre notre correspondance à l'aéroport, nous n'avons pas pu nous arrêter. Nous leur avons immédiatement envoyé une preuve photographique et avons rendu le véhicule avec le plein, en espérant un remboursement. Non seulement ils ont refusé d'admettre avoir laissé la voiture avec le réservoir vide, mais ils nous ont facturé un deuxième appoint, alors que le réservoir était plein. Cela a ajouté environ 80 £ à notre facture. Des pratiques absolument scandaleuses, à éviter absolument.

Fiable et efficace!! Nous avons même pu récupérer notre voiture 2h avant notre reservation car notre vol avait été avancé! Cerise sur le gâteau nous avons été surclassé avec une clio 5 hybrid flambant neuve !!