TiffenCogé Saint-Cloud Paris Ouest

Nous avons loué un appartement à Saint-Cloud pendant plus de 2 ans. Voici notre constat : > Une agence absente en cas de problème : aucun suivi des locataires, état des lieux sortant réalisé par un prestataire sans comparaison avec l’état des lieux entrant (jamais reçu, donc impossible de contester). > Manque de transparence : prélèvements sur le trop-perçu sans devis préalable, loyers mensuels variables sans explication. En résumé : gestion confuse et peu professionnelle, une expérience décevante.

Bravo à M. Pierre Fernet. Rapide, efficace, disponible. Ses estimations étaient exactes, avec un dossier solide. Merci

Ma fille et moi-même avons eu une excellente expérience avec Monsieur Machado qui a été d’un professionnalisme exemplaire tout au long du processus de location de l'appartement de ma fille à Saint Cloud. Je recommande vivement l'agence TiffenCogé pour son sérieux et sa qualité de service.

Merci à M. Machado pour sa disponibilité, sa compréhension et sa gentillesse. Mes 2 filles sont ravies et vous remercie pour votre rapidité. Merci à Mme Truong également pour la rapidité avec laquelle elle à réglé les petits soucis découvert après les emménagements.

Lorsqu'il y a un problème à resoudre, on essaie de le resoudre. Point. On ne met pas les gens à la porte, surtout on ne crie pas et on ne les traite pas de criminels en leurs disant d'appeler la Police pour les inviter à sortir. Je trouve ce qui s'est passé malheureusement hier matin très humiliant et régrettable pour ma dignité. Je publie ce commentaire au delà de qui a raison ou tort, car certaines réactions sont inacceptables et pas du tout professionnelles. Après plusieurs relances sur un sujet que j'évite de préciser ici, je me suis rendue chez eux pour aclaircir ce qu'il fallait faire. J'ai été recue par une dame déjà au courant de la situation et la discussion, quoique les opinions étaient divergentes, restait quand même civile et dans les limites de la politesse. Soudain, Monsieur le Président du syndic (tel Beuchard) se lève d'un coup de son bureau, il sort pour me voir , il commence à me traiter de "paranoiaque" et il crie en m'invitant de sortir et en disant que "j'étais chez lui", comme si je voulais faire une intrusion. Toujours en criant. Pas un minimum de professionalisme, pas un minimum de diplomatie. Oui, c'est vrai, "j'étais chez lui", mais c'est trop facile de dire "partez" sans écouter des réclamations. Monsieur Beuchard crie et "menace" d'appeler la Police si la personne pose des problèmes à son avis "inexistants" . Apparemment le fait de mettre les gens à la porte c'est une tendence assez fréquente. Pour ma part, j'ai bien compris que mes réclamations ne seront jamais prises en compte, par contre l'équipe de Tiffencogé grosso modo a essayé d'adopter une actitude correcte. Je peux même affirmer que la première fois j'ai été recue par une dame gentille. Hier Monsieur Beuchard aurait pu adopter la même gentillesse, surtout en qualité de son rôle. Moi je n'ai pas vu le patron d'une société dans ce moment-là, moi j'ai juste vu un homme "exploser" dans sa crise de nerfs. Mais non, le respect des autres on ne l'obtient pas en faisant ces coups de théâtre.

Excellente collaboration avec Carole Faugeras. Carole est attentionnée et disponible ; elle a su répondre à toutes mes questions ! Grâce à elle, l’acquisition de ma résidence principale s’est très bien déroulée. Merci encore !

Expérience choquante et gestion inacceptable. J’ai déposé un dossier complet pour un appartement au 13 rue des Suisses à Garches, avec un garant solide gagnant plus de cinq fois le montant du loyer. Mon interlocuteur, Monsieur Pierre Pernet, m’a clairement annoncé que le logement était pour moi et que la remise des clés était prévue pour le 1er août 2025. Suite à cela, j’ai arrêté toutes mes recherches, pensant que le logement m’était réservé. Or, à quelques jours de rendre les clés de mon appartement actuel, je découvre que mon dossier est refusé, sans préavis, sans logique, et surtout sans aucune considération pour ma situation. L’une des seules explications reçues vient de Monsieur Sébastien Machado, qui m’a affirmé que selon lui, l’appartement était “trop grand” pour une personne seule. Une remarque complètement déplacée, discriminatoire, et totalement hors de propos. Depuis quand juge-t-on la taille d’un logement en fonction du nombre de personnes, alors que le dossier financier est largement suffisant ? Lorsque j’ai tenté d’en savoir plus, la secrétaire m’a raccroché au nez, preuve d’un manque de respect absolu et d’une gestion client déplorable. Aujourd’hui, je me retrouve sans logement, dans une urgence totale, uniquement à cause de leur désorganisation, de leurs promesses non tenues et d’un manque d’empathie flagrant. Une agence digne de ce nom ne traite pas les gens de cette façon. Je me réserve le droit d’entamer toutes les démarches nécessaires pour signaler ces pratiques inacceptables. À éviter absolument.

Une expérience catastrophique. Je déconseille fortement cette agence, qui s’est montrée irrespectueuse, incompétente et profondément malhonnête. Dossier solide, garant gagnant largement plus que requis (plus de 5 fois le loyer), tout validé. Un certain Pierre Pernet me confirme par écrit que le logement m’est attribué, remise des clés prévue le 1er août. Suite à ça, j’arrête mes recherches, je prépare mon déménagement, je me projette. Et là, sans prévenir, retournement de situation : refus total, sans explication claire. Le motif ? Mon garant est promoteur immobilier, donc ses revenus seraient “décotés”. C’est absurde. Depuis quand on pénalise les gens parce qu’ils réussissent dans un domaine mal compris par l’agence ? Résultat : je me retrouve à quelques jours de devoir quitter mon logement actuel, sans solution, dans une détresse totale. Zéro communication, zéro professionnalisme, zéro empathie. Ils m’ont induite en erreur, menti, fait perdre un temps précieux et plongée dans une situation extrêmement difficile. Je dispose de toutes les preuves et ne compte pas en rester là. Agence à fuir absolument.